Hallo,
ich war als Mobilfunkkunde unter dem User Fibre hier unterwegs. Als ich jedoch den Telekom Login mit Festnetz angelegt habe, musste ich zwangsläufig eine neues Telekom Communitykonto eröffnen. Da ich dies aber nicht wollte, habe ich das neue Konto wieder gelöscht.
Wenn ich mit dem Telekom Login in die Community möchte geschieht jedoch nichts. Ich kann mich, egal von welchem Browser anmelden, aber nachdem ich die Community geklickt habe kann ich mich oben über den Avatar jedoch nur nochmals anmelden, wobei ich in Wirklichkeit angemeldet bin.
Könnt ihr mein User Fibre mit meinem Telekom Login verbinden?
Meine Nutzerdaten sind gepflegt.
vor 6 Jahren
@Gelöschter Nutzer
also soll jemand von den Community Managern, wie z.B. @Mi C. deinen Nutzer @Gelöschter Nutzer löschen und den Nutzer @Fibre an den jetzigen Login des Users @Gelöschter Nutzer hängen?
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von
vor 6 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Okay, da kümmert sich am Besten ein Community Manager drum, vermutlich hast du mit deinem echten Login, wo @Fibre hin soll, einen Account in der ThC erstellt und gelöscht, nachdem man diesen gelöscht hat, kann man keinen neuen anlegen, bis 10 Tage rum sind, weil in diesen 10 Tagen der Account theoretisch wiederhergestellt werden könnte.
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von
vor 6 Jahren
Danke @Mächschen ja genau das wird es wohl sein. Da wurde ein neuer User angelegt, den ich erst gar nicht bemerkt hab und den habe ich heute platt gemacht.
Hoffe mir kann jemand von den C-Managern helfen
An @Fibre komme ich gar nicht mehr dran, ausser die Emailbenachrichtigungen die ich nun auch nicht mehr administrieren kann 
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von
vor 6 Jahren
Danke @Mächschen ja genau das wird es wohl sein. Da wurde ein neuer User angelegt, den ich erst gar nicht bemerkt hab und den habe ich heute platt gemacht. Hoffe mir kann jemand von den C-Managern helfen An @Fibre komme ich gar nicht mehr dran, ausser die Emailbenachrichtigungen die ich nun auch nicht mehr administrieren kann
Danke @Mächschen ja genau das wird es wohl sein. Da wurde ein neuer User angelegt, den ich erst gar nicht bemerkt hab und den habe ich heute platt gemacht.
Hoffe mir kann jemand von den C-Managern helfen
An @Fibre komme ich gar nicht mehr dran, ausser die Emailbenachrichtigungen die ich nun auch nicht mehr administrieren kann 
Hallo @Gelöschter Nutzer,
ich könnte dir jetzt leider auch nur anbieten, dass du dir mit deinem Wunsch-Login einen neuen Benutzer vorübergehend erstellst, sodass ich Fibre dann an dein neues Login anhängen kann. Das funktioniert auch nur, wenn dem Login schon ein Benutzer zugeordnet ist, was ja momentan leider nicht der Fall ist. Und da du ihn selber gelöscht hast, müssen wir die 10 Tage Soft-Deletephase jetzt leider abwarten.
Diese 10 Tage kann ich leider nicht beschleunigen. Tut mir leid, dass ich hier keine erfreulicheren Nachrichten für dich hab.
Ping mich aber gerne wieder an, wenn du dir mit deinem Wunsch-Login einen neuen Benutzer erstellt hast, dann tausche ich deinen Benutzer aus.
Viele Grüße
Mi
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @Fibre,
wie gerade besprochen, habe ich den gewünschten Telekom Login mit deinem Profil @Fibre verknüpft. Ein kurzer gemeinsamer Test war erfolgreich. 👌
Bleibt mir dir noch einen schönen Tag und ein schönes Wochenende zu wünschen. Und weiterhin viel Spaß beim Steine klopfen. 🔨😊
Liebe Grüße
Waldemar H.
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Uneingeloggter Nutzer
von