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Liebe Community,
eigentlich tagtäglich können sich diejenigen unter uns, die sich in dieser Community freiwillig arrangieren und wahrlich viel Zeit investieren, um Anderen in allen möglichen Telekom-Fragen zu unterstützen, anhören, wie schlecht es den Telekom-Bestandskunden im Gegensatz zu den "Neu-"Kunden bezüglich Tarif-/Preis-Angebot doch geht. Ist man Bestandskunde wie ich, mobil seit 20 Jahren , wird man preislich fürchterlich und ständig, weil ja "Bestand", benachteiligt. ![]()
Dabei wird um jeden Cent und um jede Zusatzoption teils mit deftigen Worten gerungen. Manchmal ist das ziemlich öde, dies so zu lesen, wie ich finde. Vielleicht nicht so sehr in der Sache, aber in der heute so oft praktizierten schriftlichen "Darstellungsform".
Gut, ist ja nur meine Meinung. Aber jetzt stürzt mich die Telekom als alten "Bestandskunden" doch in große Gewissenskonflikte. Letzte Nacht wurde mein mobiles Datenvolumen auf 4 GB heraufgesetzt, einfach so !
Mir als Bestandskunde ! ![]()
Na gut, wurde ja zuletzt in den Medien und Netzwerken durch die Telekom werbewirksam angekündigt; und natürlich habe ich dies zur Kenntnis nehmen können, aber ich bin doch Bestandskunde .. ?
Sind denn die Wahrnehmungen gewisser Zeitgenossen, ääh, Kunden doch etwas, sagen wir, verzerrt ?
Klar, mein Beitrag ist in den nächsten Stunden im Nirvana der riesengroßen Community wieder verschwunden und wir werden dann wieder den Frust von Bestandskunden aufzuarbeiten haben.
Sicher, dieses neue Datenvolumen ist aufgrund meiner Internetgewohnheiten erst einmal viel zu groß und nützt mir erst einmal nicht wirklich.
Natürlich, diese Maßnahme hat reine geschäftspolitische Gründe.
Aber trotzdem: HERZLICHEN DANK DAFÜR !
Gruss am Alle.
Nachträglich kleinste Korrekturen in Form und Grammatik
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Hallo @horthai,
vielen Dank für deinen Beitrag.
horthai schrieb: Letzte Nacht wurde mein mobiles Datenvolumen auf 4 GB heraufgesetzt, einfach so ! Mir als Bestandskunde !
Ich bedaure, dass dich diese überraschende Erhöhung eiskalt erwischt hat.
Auch du warst einmal Neukunde und hast vom damals niedrigeren Datenvolumen "profitiert", musstest du dir doch keine Gedanken machen, wohin mit den zusätzlichen Gigabytes.
Hoffentlich erholst du dich rasch von dem neuen Anblick auf pass.telekom.de und bleibst uns lange treu.
(!)
Viele Grüße
Jonas J.
Moin @horthai,
ich bin seit Jahren im Sky- Forum unterwegs und versuche, sky@entertain- Abonnenten zu helfen, wenn keine Freischaltung erfolgte oder technische Fakten unklar sind.
Im Gegensatz zu den dortigen Verhältnissen geht es hier, in der Telekom- Community, harmlos und ruhig zu. Der Hauptunteschied liegt mM nach darin, dass Sky, im Gegensatz zur Telekom, zu einem Ramschunternehmen verkommen ist (und das seit langer Zeit mit Tendenz nach unten). Eines Tages wird über deren Münchner Zentrale ein Schild mit der Aufschrift "Sky- Basar" hängen.
Im Zusammenhang mit der Verdoppelung des Datenvolumens ist auch von anderen fürchterlichen Benachteiligungen zu lesen. Beispielsweise wird angeprangert, dass Geschäftskunden zu Kunden 2. Klasse werden, weil sie die Verdoppelung nicht erhalten. Als ungerecht wird empfunden, dass es das doppelte Datenvolumen nur für MagentaEINS Kunden und nicht auch für alle Nicht-MagentaEINS-Kunden gibt. Und wieso eigentlich nicht auch für FamilyCards, Datentarife und Prepaidkarten ...
@horthaischrieb:...
Sicher, dieses neue Datenvolumen ist aufgrund meiner Internetgewohnheiten erst einmal viel zu groß und nützt mir erst einmal nicht wirklich.
...
So wird es bei den meisten Kunden sein. Bei einem ständig nicht ausreichenden Datenvolumen wäre man in einen Tarif mit mehr Datenvolumen gewechselt.
Hallo @horthai,
vielen Dank für deinen Beitrag.
horthai schrieb: Letzte Nacht wurde mein mobiles Datenvolumen auf 4 GB heraufgesetzt, einfach so ! Mir als Bestandskunde !
Ich bedaure, dass dich diese überraschende Erhöhung eiskalt erwischt hat.
Auch du warst einmal Neukunde und hast vom damals niedrigeren Datenvolumen "profitiert", musstest du dir doch keine Gedanken machen, wohin mit den zusätzlichen Gigabytes.
Hoffentlich erholst du dich rasch von dem neuen Anblick auf pass.telekom.de und bleibst uns lange treu.
(!)
Viele Grüße
Jonas J.
24.04.2018 13:14 Zuletzt bearbeitet: 24.04.2018 13:27 durch den Autor
...ich bin verwirrt, äh irritiert![]()
![]()
@Gelöschter Nutzer
mit dem Sky Forum und deren Preispolitik kann man hier wirklich nicht vergleichen.
Rückholhangebote für Bestandskunden sind bei Sky teilweise 50% und mehr.
Kommt mal kein Angebot, so läßt man es einfach "schwarz" werden.
Spätestens dann knickt Sky preislich ein.
Unabhängig davon gibt es allerdings einen gravierenden Unterschied.
Kündigen bei Sky so wie das Durchziehen, bedeutet lediglich "einige Zeit" kein Pay TV.
Kündigung und Vollzug bei einem Anbieter bei gleichzeitigen Neukundenvertrag beim Selbigen, bedeutet "Verlust" der Telefonnummer.
Bei Festnetzverträgen kommt es auch schon mal vor, dass plötzlich kein POrt mehr zur Verfügung steht.
....also auch ein wenig russisch Roulet.
Davon kann bei Sky keine Rede sein.
24.04.2018 13:22 Zuletzt bearbeitet: 24.04.2018 13:23 durch den Autor
@Jonas J.schrieb:Hoffentlich erholst du dich rasch von dem neuen Anblick auf pass.telekom.de und bleibst uns lange treu.
Hallo Jonas J.,
ich danke Dir sehr für Deine Anteilnahme. Deine Worte machen mich als "Bestandskunde" doch jetzt sehr froh. ![]()
Viele Grüße
24.04.2018 13:24
bist ja sehr unkompliziert und schnell fröhlich zu stimmen![]()
24.04.2018 14:56
keine Sache, Telekom und Sky sind zwei unterschiedliche paar Schuhe
.
Mein Kommentar bezog sich in erster Linie auf den Teil des Umgangstons und mit welch (teils) dreisten Forderungen/ Anschuldigungen Threads eröffnet werden. Hätte vlt. den Abschnitt "zitieren" sollen
.
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