@carina.amrehn schrieb:
Die Telekom hat ummenschliche Wartezeit bei telefonischer Kontaktaufnahme. Ruft man zum exakt selben Zeitpunkt einen vergleichbaren Anbieter an, ist man mit diesem komplett kompetent beraten und entgegen gekommen worden, wohingegen man bei der Telekom immer noch in der Warteschlange hängt, obwohl hier am Telefon schon alle Daten abgefragt wurden! Weiterhin ist überhaupt kein entgegenkommen, bei Auszug, weder auf Kulanz noch mit einer Kündigungsfrist! Telekom ist lange kein kundenorientierter Anbieter mehr!
Evtl. schon mal darüber nachgedacht, dass bei der Telekom, als größter deutscher Anbieter, in Zeiten der Krise besonders viel zu tun ist? Die Menschen dort können auch nicht mehr als arbeiten.
Du willst doch auch, dass Verträge eingehalten werden, oder? Warum muss dann immer nach "Kulanz" und "Entgegenkommen" geschrien werden? Ich bin nicht auf Seiten der Telekom, hatte selber schon Probleme und genug Stress mit dem Konzern. Aber ich denke logisch und kenne die Verträge. Daran gibt es kein Rütteln. Und bei Auszug? Du ziehst ja auch wieder irgendwo ein, oder nicht? Also ist es ein Umzug, da steht die Telekom an deiner Seite. Der aktuelle Anschluss wird beendet und in der neuen Wohnung zu gleichen Konditionen fortgesetzt. Es bedarf also keiner Kündigung. Wenn es an deiner neuen Adresse nicht die gleiche Leistung gibt, bekommst du einen anderen Tarif. Natürlich wird auch der Preis nach unten angepasst, sofern nur ein niedrigerer Tarif verfügbar ist.
Wo genau ist nun dein Problem beim Umzug (ich gehe mal davon aus, dass nicht nur ausgezogen wird)? Warum soll der Vertrag vollständig beendet werden, statt mit umziehen?
Anmerkung: wenn sich ein Teamie der Telekom das anschauen soll, befülle bitte unbedingt dein Profil! Einfach hier klicken!
