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Feedback und Verbesserungsvorschläge bei Hilfe-Artikeln
1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Hallo @Mächschen, @Sherlocka, @Mikko!
Danke für euer Feedback. Ich habe gerade eure Vorschläge seit 10. Januar 2020 durchgearbeitet und das Feedback weitergeleitet. Ein kleiner Hinweis: Wenn wir (wir = das Community Management Team) einen Vorschlag von euch bearbeitet und weitergeleitet haben, geben wir euch in Zukunft jeweils einen Kudos. 👍 Dann ist für uns und für euch nachvollziehbar, was von uns bearbeitet wurde. Für uns ist das so einfacher und wir "pflastern" das Thema nicht mit "Haben wir weitergeleitet..." zu. 
Liebe Grüße
Waldemar & Friends
@Sherlocka schrieb:
Wurde eventuell vergessen beim Umbauen der Download-Hilfeseiten für Zyxel Router (eventuell auch andere) Links zu Unterseiten mit Bedienungsanleitung ... und/oder Firmware (Datei + Changelog ...) einzubauen?
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/zyxel/speedlink-5501
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/zyxel/speedlink-6501
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/zyxel/vmg1312-b30a
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/zyxel/zubehoer
Router ... in der Auswahl zunächst auswählbar, dann aber die Frage, ob man das richtige Gerät gewählt hätte, wenn man es gemacht hat, und keinerlei Verlinkungen zu Bedienungsanleitung und/oder Firmware ... .
@Thomas Wi. , danke für dein Tätigwerden.
Und nun die Gutmeldung: es sind nun entsprechende Inhalte auf den Seiten zu finden. 
Hi @Kai Ho. ,
redaktioneller Hinweis bezgl. derzeitiger Formulierung des folgenden Satzes, ggf Übertragungs- Erfassung-fehler. Es geht um jenen Satz:
"Zur Zeit eine eine Hinweistafel beim Aufrufen der App."
Der ist zur Zeit etwas unflüssig (Satzbau unvollständig/ungewöhnlich: Verb fehlt beispielsweise, dafür "eine" doppelt).
Nachträglich:
Wie ich gesehen habe, hast du inzwischen nachgebessert. Danke.
erst auf zweitem Blick von mir entdeckt, also verständlich, dass es dir durchgerutscht ist.
Magst du bitte das Folgende noch nachbessern?
Leute, welche das Problem haben, haben dann in der Regel auch keine deutschen Beschriftungen in der MagentaCloud, also auch nicht die von dir in der Beschreibung genannten und bebilderten Begriffe sondern englisch sprachigen. Es würde ihnen somit mehr helfen, wenn sie dann Bilder von der englischsprachigen Oberfläche hätten und auch die englischsprachigen Begriffe genannt bekommen würden, welche ihnen angezeigt würden, bevor sie die Änderung auf "Deutsch" (statt "Englisch") durchgezogen haben.
Ich könnte nun zwar in Konkurrenz zu dir eine eigene Anleitung basteln und sie im Wiki posten, welche das berücksichtigen würde, aber fände das etwas absurd. Da du doch eigentlich genau dieses Problem mit deiner Anleitung beseitigen wolltest.
Beispielsweise heißt es dann "Settings" statt "Einstellungen", und so weiter.
w/ https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Software-Update-MagentaTV-Stick/m-p/5758220#M518096
Danke zunächst für die Änderungsinfo. [Rest des Satzes nachträglich gestrichen. Und die Absätze, welche ursprünglich unterhalb davon standen. Da hatte ich voll daneben gegriffen. Mit dem Handy mal auf die Schnelle gehandelt, und dann so einen Knoten hineinbekommen. Das ging in die Hose, aber voll. Der Schmarn der dort stand, würde nur stark verwirren, wenn ich den stehen lassen würde. Oh, Mann, voll daneben. Bin nun am PC, um nun das richtige Problem zu reklamieren. ]
So ist es richtig: Bitte die folgenden Fehler beseitigen:
@Sebastian S. schrieb:
Software Update Magenta TV Stick und Magenta One auf Version 1.56.3
Das müsste statt dessen lauten:
Software Update MagentaTV Stick auf Firmware 10.1.45
@Sebastian S. schrieb:
Firmware: 10.1.45
Dort fehlt eine zusätzliche Zeile direkt unterhalb davon:
"Launcher: 1.56.3 (wie zuletzt)".
Grund für die erste Bereinigung:
- Es geht inhaltlich um die Änderung der Firmware und nicht um die Änderung der Clientversion (= Version des MagentaTV Launchers auf den Geräten) in deinem Beitrag. Die von dir genannte Version ist eine Clientversion (= Launcherversion). Es hat sich aber die Firmwareversion geändert.
- Die MagentaTV ONE darf dann auch nicht erwähnt werden, weil die Firmware "10.1.45" ist eine Firmware nur für den MagentaTV Stick. Die MagentaTV ONE bekommt grundsätzlich eine andere Firmware als der MagentaTV Stick. Die MagentaTV ONE hat nur dann gemeinsame Nummern, wenn es sich um die Clientversion (= Launcherversion) dreht, um die es aber gar nicht bei dieser Software-Änderung ging, die du inhaltlich beschreibst im Rest deines Beitrags.
Grund für die zweite Bereinigung:
- Normalerweise werden in den Softwareänderungsbeiträgen (mit wenigen Ausnahmen) alle beide Zeilen untereinander in normaler Schriftgröße geführt, so dass man direkt daraus auslesen kann, welche Kombi (Laucherversion & Firmwareversion) die aktuellste wäre.
- Dann kann man den letzten Beitrag mit einer Lösungsmarkierung versehen (und andere von alten entfernen), so dass man auf der Startseite des Threads direkt unterhalb des Startbeitrags immer die aktuellsten Angaben auslesen kann.
[ @kurz59 , danke. ]
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