Gelöst
Im Bestellprozess sind Daten einer anderen Person hinterlegt
vor einem Jahr
Hallo
Ich habe gerade Festgestellt das bei mir Fremde Daten hinterlegt sind.
Folgender ablauf:
Egal ob Festnetz oder Mobilfunk.
Möchte ich einen neuen Tarif bestellen packe ich diesen in mein Warenkorb,
aus dem Warenkorb komme ich auf eine Seite wo ich ein neues Konto als Neukunde anlegen kann oder meine Zugangsdaten eingebe.
Gebe ich hier meine Zugangsdaten ein um mich einzuloggen werde ich weitergeleitet zur eingabe der Personenbezogenen Daten.
Hier ist jetzt alles vorausgefüllt mit den Daten einer anderen Person (eigentlich fremden Person) und lassen sich auch nicht ändern.
Gehe ich ganz nochmal in mein Kundencenter sind die Informationen dieser Person bei mir nicht hinterlegt.
Im großen und ganzen werden hier Persönliche Daten von anderen Personen preisgegeben was eigentlich nicht sein darf.
Ich hoffe man kann mir Folgen.
Anbei ein Screenshot. (Das sind nicht meine Daten)
Gruß
Steven
Screenshot 2024-10-16 102702.jpg
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vor einem Jahr
Grüße @steven3310
Lösche mal Cache und Cookies im Browser.
Hier ist jetzt alles vorausgefüllt mit den Daten einer anderen Person (eigentlich fremden Person) und lassen sich auch nicht ändern.
Bist du am fremden Rechner?
0
vor einem Jahr
Von welchem Anschluss versuchst Du das @steven3310?
PS: Ich hatte so etwas bei einer Freundin. Sie war ganz erstaunt, wie ich zaubern konnte. Hab den Router vom Strom genommen und sie hatte weiterhin Internet. Sie war im WLAN des Nachbarn
Fragt nicht, wie das passieren konnte.
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vor einem Jahr
Hallo Ihr beiden
Ich sitze bei mir zu Hause an meinem Anschluss und an meinem Laptop.
Es ist auch egal welchen Browser ich nehme ob Firefox, Edge oder Chrome, überall wo ich mich einlogge erhalte ich diese Daten und nicht meine.
Gruß
Steven
0
2
von
vor einem Jahr
@steven3310
wie ist der Laptop mit deinem Router verbunden? Gibt es eine Teil-Strecke, welche über Funk läuft ( Powerline , WLAN, ...)?
0
von
vor einem Jahr
Hallo Ihr beiden Ich sitze bei mir zu Hause an meinem Anschluss und an meinem Laptop. Es ist auch egal welchen Browser ich nehme ob Firefox, Edge oder Chrome, überall wo ich mich einlogge erhalte ich diese Daten und nicht meine. Gruß Steven
Hallo Ihr beiden
Ich sitze bei mir zu Hause an meinem Anschluss und an meinem Laptop.
Es ist auch egal welchen Browser ich nehme ob Firefox, Edge oder Chrome, überall wo ich mich einlogge erhalte ich diese Daten und nicht meine.
Gruß
Steven
Hast du den Lappi gebraucht gekauft?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Der Laptop is per Wlan mit meinem Router verbunden. ( Der ist wirklich mit meinem Router verbunden)
Der ist vor ca. 13 Jahren neu gekauft wurden.
Gruß
Steven
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vor einem Jahr
(eigentlich fremden Person
Ist es eine dir völlig ungenannte Person oder ist das einfach nur eine andere Person die du kennst aber die Nix mit dem Anschluss zu tun hat?
0
13
von
vor einem Jahr
Ich kenne diese Person (das ist mein Arbeitgeber), aber habe so mit Ihr nichts zu tun. Die Person wohnt auch ganz woanders und hat auch ganz andere Zugangsdaten (für den Geschäftskundenbereich). Daher ist es mir ein Rätsel wie die bei mir rein kommen. Wie oben schon erwähnt, tauchen die Daten bei mir im Kundencenter auch nirgendsauf. Wenn ich mich mit meinen Daten einlogge gehe ich davon aus das diese Daten dann auch vom System abgerufen werden. Ich habe es mit mehreren Geräten versuchet. Bei allen Geräten kommen diese Daten wenn ich mich im Bestellprozess anmelde. Gruß Steven
Ich kenne diese Person (das ist mein Arbeitgeber), aber habe so mit Ihr nichts zu tun.
Die Person wohnt auch ganz woanders und hat auch ganz andere Zugangsdaten (für den Geschäftskundenbereich).
Daher ist es mir ein Rätsel wie die bei mir rein kommen.
Wie oben schon erwähnt, tauchen die Daten bei mir im Kundencenter auch nirgendsauf.
Wenn ich mich mit meinen Daten einlogge gehe ich davon aus das diese Daten dann auch vom System abgerufen werden.
Ich habe es mit mehreren Geräten versuchet. Bei allen Geräten kommen diese Daten wenn ich mich im Bestellprozess anmelde.
Gruß
Steven
Nutzt du einen Firmentarif/Anschluß daheim den der Cheff gebucht hat? Oder nutz du die Kiste mal im Firmennetzwerk?
0
von
vor einem Jahr
Hallo nein weder noch. Es gibt von mir aus keine Verbindung zu meinem Arbeitgeber. spaßeshalber setzte ich mich gerade an den PC meiner Eltern (die wohnen woanders) und habe mich während des Bestellprozesses angemeldet. Auch hier kommen die Daten. Also kann ich wohl zu 100% ausschließen das es an meinem Anschluss oder meinen Geräten liegt. Gruss Steven
Hallo
nein weder noch.
Es gibt von mir aus keine Verbindung zu meinem Arbeitgeber.
spaßeshalber setzte ich mich gerade an den PC meiner Eltern (die wohnen woanders) und habe mich während des Bestellprozesses angemeldet. Auch hier kommen die Daten.
Also kann ich wohl zu 100% ausschließen das es an meinem Anschluss oder meinen Geräten liegt.
Gruss
Steven
Lief Dein Vertrag mal über CB oder als for Friends?
0
von
vor einem Jahr
Nein.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Also ich vermute mal ein selbstgemachtes Problem dahinter. Die ist die besagte person ja bekannt und wie soll es der telekom möglich sein genau diese Daten mit dir zu verknüpfen?
hattet ihr mal einen gemeinsamen Anschluss, eine Rufnummer übernommen? Ein Paar gewesen oder sonstwelchen Schabernack mit den Logindaten getrieben?
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1
von
vor einem Jahr
Nein gar nichts.
er hat sein Geschäftszugang und ich habe meinen Privaten Zugang.
völlig andere Zugangsdaten und völlig andere E-Mail Adresse.
Wie die Telekom das geschafft hat is mir ja auch ein Rätsel.
Gruss
Steven
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Dein Router..nicht vom chef übernommen..
Easy Login aktiv..?
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12
von
vor einem Jahr
@Umut C.
Vielen Dank und dir noch einen schönen Abend.
Gruss
Steven
0
von
vor einem Jahr
@Umut C.
Seit heute morgen passt jetzt alles. Es sind jetzt meine Daten drin.
Gruß
Steven
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von
vor einem Jahr
Hey @steven3310 ,
wollte mich gerade bei dir melden.😅
Das freut mich. Schönes Wochenende wünsche ich dir!
Lieben Gruß
Umut
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hey @steven3310 ,
habe das Ganze, wie besprochen, an die Fachabteilung weiter gegeben. Ich melde mich, sobald ich eine Rückmeldung habe.
Lieben Gruß
Umut
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Uneingeloggter Nutzer
von