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16.10.2024 10:43
Hallo
Ich habe gerade Festgestellt das bei mir Fremde Daten hinterlegt sind.
Folgender ablauf:
Egal ob Festnetz oder Mobilfunk.
Möchte ich einen neuen Tarif bestellen packe ich diesen in mein Warenkorb,
aus dem Warenkorb komme ich auf eine Seite wo ich ein neues Konto als Neukunde anlegen kann oder meine Zugangsdaten eingebe.
Gebe ich hier meine Zugangsdaten ein um mich einzuloggen werde ich weitergeleitet zur eingabe der Personenbezogenen Daten.
Hier ist jetzt alles vorausgefüllt mit den Daten einer anderen Person (eigentlich fremden Person) und lassen sich auch nicht ändern.
Gehe ich ganz nochmal in mein Kundencenter sind die Informationen dieser Person bei mir nicht hinterlegt.
Im großen und ganzen werden hier Persönliche Daten von anderen Personen preisgegeben was eigentlich nicht sein darf.
Ich hoffe man kann mir Folgen.
Anbei ein Screenshot. (Das sind nicht meine Daten)
Gruß
Steven
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Hey @steven3310 ,
habe das Ganze, wie besprochen, an die Fachabteilung weiter gegeben. Ich melde mich, sobald ich eine Rückmeldung habe.
Lieben Gruß
Umut
16.10.2024 17:00
Hey @steven3310,
vielen lieben Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen hab ich dir vorhin die Daten geschickt. Gerne einmal testen, sobald du zu Hause bist.![]()
Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich freuen.
Lieben Gruß
Umut
16.10.2024 17:02
@Umut C. schrieb:Wie besprochen hab ich dir vorhin die Daten geschickt.
Nachtigall, ik hör dir trapsen!
16.10.2024 19:41
Hallo @Umut C.
Ich kann mich aber mit den neuen Zugangsdaten gar nicht anmelden.
Wenn ich mich nicht täusche müßte der Benutzername doch Zugangsnummer+Anschlusskennung0001@t-online.de sein.
Auch wenn ich es umdrehe Anschluskennung+Zugangsnummer0001@t-online.de bekomme ich bei beiden die Meldung Benutzername ist nicht korrekt.
Mit meinen normalen Zugangsdaten kann ich mich normal anmelden.
Gruß
Steven
16.10.2024 19:43
Der Benutzername ist nur die Zugangsnummer
16.10.2024 19:49
@ho.mueller Danke nur die Zugangsnummer hat er genommen.
@Umut C. Zugangsnummer@t-online.de hat er als Benutzername genommen. Aber das neue Passwort nicht. Ich musste mein altes Passwort nehmen um mich einzuloggen und das Problem besteht trotzdem noch.
Gruß
Steven
16.10.2024 19:53
Als Benutzername hast du nur die Zugangsnummer ohne irgendetwas dahinter genommen und das persönliche Kennwort war dann falsch?
16.10.2024 19:55
Ja genau. Umut C hat mir neue Zugangsdaten per E-Mail geschickt.
Die Zugangsnummer hat der als Benutzernamen akzeptiert aber das neue Passwort nicht.
Ich musste mein normales Passwort nehmen um mich einzuloggen
Gruß
Steven
Hey @steven3310 ,
habe das Ganze, wie besprochen, an die Fachabteilung weiter gegeben. Ich melde mich, sobald ich eine Rückmeldung habe.
Lieben Gruß
Umut
16.10.2024 21:23
18.10.2024 12:07
18.10.2024 12:37
Hey @steven3310 ,
wollte mich gerade bei dir melden.![]()
Das freut mich. Schönes Wochenende wünsche ich dir!
Lieben Gruß
Umut
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