Im Bestellprozess sind Daten einer anderen Person hinterlegt

Gelöst

Hallo

 

Ich habe gerade Festgestellt das bei mir Fremde Daten hinterlegt sind.

 

Folgender ablauf:

 

Egal ob Festnetz oder Mobilfunk.

Möchte ich einen neuen Tarif bestellen packe ich diesen in mein Warenkorb,

aus dem Warenkorb komme ich auf eine Seite wo ich ein neues Konto als Neukunde anlegen kann oder meine Zugangsdaten eingebe.

Gebe ich hier meine Zugangsdaten ein um mich einzuloggen werde ich weitergeleitet zur eingabe der Personenbezogenen Daten.

Hier ist jetzt alles vorausgefüllt mit den Daten einer anderen Person (eigentlich fremden Person) und lassen sich auch nicht ändern.

 

Gehe ich ganz nochmal in mein Kundencenter sind die Informationen dieser Person bei mir nicht hinterlegt.

Im großen und ganzen werden hier Persönliche Daten von anderen Personen preisgegeben was eigentlich nicht sein darf.

 

Ich hoffe man kann mir Folgen.

 

Anbei ein Screenshot. (Das sind nicht meine Daten)

 

Gruß

Steven

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung
Telekom hilft Team

Hey @steven3310 ,

 

habe das Ganze, wie besprochen, an die Fachabteilung weiter gegeben. Ich melde mich, sobald ich eine Rückmeldung habe.

 

Lieben Gruß

Umut

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Grüße @steven3310 

Lösche mal Cache und Cookies im Browser.

 

@steven3310  schrieb:
Hier ist jetzt alles vorausgefüllt mit den Daten einer anderen Person (eigentlich fremden Person) und lassen sich auch nicht ändern.

Bist du am fremden Rechner?

Von welchem Anschluss versuchst Du das @steven3310?

 

PS: Ich hatte so etwas bei einer Freundin. Sie war ganz erstaunt, wie ich zaubern konnte. Hab den Router vom Strom genommen und sie hatte weiterhin Internet. Sie war im WLAN des Nachbarn Traurig Fragt nicht, wie das passieren konnte.

Hallo Ihr beiden

 

Ich sitze bei mir zu Hause an meinem Anschluss und an meinem Laptop.

 

Es ist auch egal welchen Browser ich nehme ob Firefox, Edge oder Chrome, überall wo ich mich einlogge erhalte ich diese Daten und nicht meine.

 

Gruß

Steven

@steven3310 

wie ist der Laptop mit deinem Router verbunden? Gibt es eine Teil-Strecke, welche über Funk läuft (Powerline, WLAN, ...)?


@steven3310  schrieb:

Hallo Ihr beiden

 

Ich sitze bei mir zu Hause an meinem Anschluss und an meinem Laptop.

 

Es ist auch egal welchen Browser ich nehme ob Firefox, Edge oder Chrome, überall wo ich mich einlogge erhalte ich diese Daten und nicht meine.

 

Gruß

Steven


Hast du den Lappi gebraucht gekauft?

Der Laptop is per Wlan mit meinem Router verbunden. ( Der ist wirklich mit meinem Router verbunden)

 

Der ist vor ca. 13 Jahren neu gekauft wurden.

 

Gruß

Steven

@steven3310  schrieb:
(eigentlich fremden Person

Ist es eine dir völlig ungenannte Person oder ist das einfach nur eine andere Person die du kennst aber die Nix mit dem Anschluss zu tun hat?

Ich kenne diese Person (das ist mein Arbeitgeber), aber habe so mit Ihr nichts zu tun.

 

Die Person wohnt auch ganz woanders und hat auch ganz andere Zugangsdaten (für den Geschäftskundenbereich).

Daher ist es mir ein Rätsel wie die bei mir rein kommen.

 

Wie oben schon erwähnt, tauchen die Daten bei mir im Kundencenter auch nirgendsauf.

 

Wenn ich mich mit meinen Daten einlogge gehe ich davon aus das diese Daten dann auch vom System abgerufen werden.

 

Ich habe es mit mehreren Geräten versuchet. Bei allen Geräten kommen diese Daten wenn ich mich im Bestellprozess anmelde.

Gruß

Steven

@steven3310  schrieb:
Ich kenne diese Person (das ist mein Arbeitgeber), aber habe so mit Ihr nichts zu tun.

Na dann ist die Chance ja recht hoch dass irgend etwas davon im Cache deines Laptops noch hängt wenn du mal irgendwo Daten von ihm benötigst hast oder aber über einen Zugang der Firma oder von ihm an deinem Rechner mal was gemacht hast.

Nein.

 

Ich habe mehrere Geräte benutzt. Das liegt definitiv am System der Telekom.

 

Gruß

Steven

@steven3310  schrieb:

 

Ich habe mehrere Geräte benutzt. Das liegt definitiv am System der Telekom.

Klar, weil die Telekom ja automatisch einen Bezug zwischen dir und deinem Chef herstellt und dir dann aus Spaß einfach die Daten deines Chefs präsentiert.

@steven3310  schrieb:

 

Ich kenne diese Person (das ist mein Arbeitgeber)

Ist womöglich in dem genutzten Laptop ein VPN aktiv  oder im Router, so dass ein Tunnel zu einer Adresse deines Arbeitgebers aufgebaut wird, und dann mit den Umweg über den Arbeitgeber dann  es erst richtig ins Internet geht, über dessen Anschluss?

 

Oder hast du in dem Laptop oder Routers eine Adresse deines Arbeitgebers als DNS-Adresse etc gesetzt?

 

Jetzt hatte ich mich gerade in diese Situation reingedacht!

 

Da kommt wieder eine Ansage:

 

 

@steven3310  schrieb:
Das liegt definitiv am System der Telekom.

Raus war ich wieder!

Hallo

 

nein weder noch. 
Es gibt von mir aus keine Verbindung zu meinem Arbeitgeber. 

spaßeshalber setzte ich mich gerade an den PC meiner Eltern (die wohnen woanders) und habe mich während des Bestellprozesses angemeldet. Auch hier kommen die Daten. 

Also kann ich wohl zu 100% ausschließen das es an meinem Anschluss oder meinen Geräten liegt. 

Gruss

Steven


@steven3310  schrieb:

Ich kenne diese Person (das ist mein Arbeitgeber), aber habe so mit Ihr nichts zu tun.

 

Die Person wohnt auch ganz woanders und hat auch ganz andere Zugangsdaten (für den Geschäftskundenbereich).

Daher ist es mir ein Rätsel wie die bei mir rein kommen.

 

Wie oben schon erwähnt, tauchen die Daten bei mir im Kundencenter auch nirgendsauf.

 

Wenn ich mich mit meinen Daten einlogge gehe ich davon aus das diese Daten dann auch vom System abgerufen werden.

 

Ich habe es mit mehreren Geräten versuchet. Bei allen Geräten kommen diese Daten wenn ich mich im Bestellprozess anmelde.

Gruß

Steven


Nutzt du einen Firmentarif/Anschluß daheim den der Cheff gebucht hat? Oder nutz du die Kiste mal im Firmennetzwerk?


@steven3310  schrieb:

Hallo

 

nein weder noch. 
Es gibt von mir aus keine Verbindung zu meinem Arbeitgeber. 

spaßeshalber setzte ich mich gerade an den PC meiner Eltern (die wohnen woanders) und habe mich während des Bestellprozesses angemeldet. Auch hier kommen die Daten. 

Also kann ich wohl zu 100% ausschließen das es an meinem Anschluss oder meinen Geräten liegt. 

Gruss

Steven


Lief Dein Vertrag mal über CB oder als for Friends? 

Nein. 

Nein. 

Ich habe den Anschluss seit 23 Jahren Privat. 

Also ich vermute mal ein selbstgemachtes Problem dahinter. Die ist die besagte person ja bekannt und wie soll es der telekom möglich sein genau diese Daten mit dir zu verknüpfen? 

hattet ihr mal einen gemeinsamen Anschluss, eine Rufnummer übernommen? Ein Paar gewesen oder sonstwelchen Schabernack mit den Logindaten getrieben?

 

Nein gar nichts. 

er hat sein Geschäftszugang und ich habe meinen Privaten Zugang. 
völlig andere Zugangsdaten und völlig andere E-Mail Adresse. 

Wie die Telekom das geschafft hat is mir ja auch ein Rätsel. 


Gruss

Steven

@steven3310  schrieb:
spaßeshalber setzte ich mich gerade an den PC meiner Eltern (die wohnen woanders) und habe mich während des Bestellprozesses angemeldet. Auch hier kommen die Daten. 

Kann ich mir nicht vorstellen.

War der PC mal in deinem Bestand?

 

Sind die Browser mit deinen Daten verbunden?

 

Nein. Das war nie mein Computer und ist auch nichts mit mir verknüpft oder synchronisiert. 

Gruss

Steven

Dein Router..nicht vom chef übernommen..

 

Easy Login aktiv..?

Nein.

Den Router habe ich vor ein paar Wochen erst neu Gekauft Fritzbox 5690 und wurde auch komplett neu eingerichtet.

 

Gruß

Steven