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Hallo,
beim registrieren meiner Rufnummer bei den EM Tickets wird meine Nummer nicht akzeptiert. Der Kasten bleibt dauerhaft rot, egal bei welcher Schreibweise
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Vielen Dank für die Antworten.
Nachdem ich die Nummer meiner Frau testete, war plötzlich mein Account im "Lostopf".
Was vielleicht ein Grund sein könnte, ist, dass meine Nummer sich aus vielen wiederholenden Nummern besteht ... "0160 ZZZ Y XXX"
05.06.2024 04:58
Grüße @kanne87
Um welche Rufnummer geht es denn?
Es sollte eine Mobilfunknummer sein, damit man eine Bestätigungs-SMS erhalten kann.
@→мαтαıмακı←Kein Bock mehr vielen Dank für Deine Antwort.
Ich habe meine Mobilfunknummer (aus dem Vertrag) angegeben. Trotzdem ist sie rot.
05.06.2024 18:18
klingt nach einer komischen Frage (geb ich zu):
Hallo @rainer1809 ,
nach der 0160 sind es 7 Ziffern.
Eine ausgedachte Nummer nimmt die Maske, meine Nummer aber nicht - bei gleichbleibenden Ziffern
05.06.2024 18:41 Zuletzt bearbeitet: 05.06.2024 18:43 durch den Autor
Hallo @kanne87
sehr seltsames Verhalten.
Füll doch bitte dein Profil aus, über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...
Wie das Ausfüllen genau geht ist hier beschrieben:https://telekomhilft.telekom.de/t5/Community-Hilfe/Eigenes-Profil-mit-Kundendaten-befuellen-Vorberei... Bitte auch hier: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlich... lesen!
Und gibt dann hier kurz Bescheid.
Wenns ausgefüllt ist geb ich dem @Telekom hilft Team einen Wink, vielleicht können die dir dabei weiterhelfen.
05.06.2024 19:06
du hast darauf geachtet, dass kein Leerzeichen drin ist, auch kein zusätzliches hinter der letzten Ziffer? Kontrollieren und ggf beseitigen.
Und hast du die Ziffern manuell ei getippt, Ziffer für Ziffer? Falls du es reinkopiert hättest, dabei zieht man oftmals zusätzliches mit, was man nicht unbedingt sieht, aber das System merkt es und mosert dann. Falls rein kopiert, also manuell eintippen ohne Leerzeichen und nur Ziffern (keine Sonderzeichen). Geht es dann?
05.06.2024 19:34 Zuletzt bearbeitet: 05.06.2024 19:35 durch den Autor
@Sherlocka schrieb:du hast darauf geachtet, dass kein Leerzeichen drin ist, auch kein zusätzliches hinter der letzten Ziffer? Kontrollieren und ggf beseitigen.
Leerzeichen zwischen den Ziffern und am Ende der Nummer werden vom System ignoriert (gerade getestet, das Eingabefeld wechselt von rot auf schwarz). Was noch sein kann ist paste und copy das es hier einen Fehler gibt.
Auch ist es egal ob "+49160" oder "0160", das System nimmt beides.
06.06.2024 09:01
Guten Morgen @kanne87,
konnten dir die hier genannten Tipps helfen? Wenn nicht, hinterlege doch bitte einmal wie von @rainer1809 beschrieben deine Daten im Profil.
Gerne klingel ich dann kurz durch.
Viele Grüße
Heike
Vielen Dank für die Antworten.
Nachdem ich die Nummer meiner Frau testete, war plötzlich mein Account im "Lostopf".
Was vielleicht ein Grund sein könnte, ist, dass meine Nummer sich aus vielen wiederholenden Nummern besteht ... "0160 ZZZ Y XXX"
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