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05.06.2024 12:17
Guten Tag,
Ich habe ein Handy von Telekom bestellt und die Zustellung war erfolglos. Ich wollte fragen ob ich einen zweiten Zustellversuch bekommen kann. Die Bestellung war mit einer Aktion verbunden, die jetzt abgelaufen ist, und ich will sie nicht verlieren.
Dankeschön
LG
05.06.2024 12:18
@Abdullelah schrieb:
Guten Tag,
Ich habe ein Handy von Telekom bestellt und die Zustellung war erfolglos. Ich wollte fragen ob ich einen zweiten Zustellversuch bekommen kann. Die Bestellung war mit einer Aktion verbunden, die jetzt abgelaufen ist, und ich will sie nicht verlieren.
Dankeschön
LG
Wer war der Zusteller?
Eher dort nachfragen.
Das ist hier ein Kunde zu Kunde Forum !!!
Am schnellsten ist anrufen.
0800 3302202 oder 2202 anrufen oder hier auf ein Teamie warten ->@Telekom-hilft-Team
05.06.2024 12:19
@Abdullelah schrieb:Ich wollte fragen ob ich einen zweiten Zustellversuch bekommen kann.
In der Regel geht es dann an die Telekom zurück.
Die Rücksendung wird automatisch als Widerruf bearbeitet.
@Abdullelah schrieb:Die Bestellung war mit einer Aktion verbunden, die jetzt abgelaufen ist, und ich will sie nicht verlieren.
Die werden sie dann verlieren.
05.06.2024 12:29
@Abdullelah schrieb:Ich habe ein Handy von Telekom bestellt und die Zustellung war erfolglos.
Das verstehe ich nicht so recht.
Bei so etwas Wichtigem (befristete Zugaben) und dem Wert der Geräte kann man nicht die Sendung woanders abgegeben wird und der Empfänger dafür eine Vollmacht zur Entgegennahme hat?
Du hast doch sicher eine Mitteilung von DHL erhalten, wann die Sendung voraussichtlich bei Dir ankommen sollte, oder nicht?
Ich habe immer eine Nachricht von DHL erhalten und hätte reagieren können.
Klappt nicht immer.
Ich hatte Ankündigung.Paket kommt 14 bis15 uhr.
Schön .gehe ich um 10.30 einkaufen.komme um 11.30 zurück..Briefkasten..ihr Paket konnte um 11.15 nicht zugestellt werden.
05.06.2024 12:42
Ja und, dann steht auf der Karte wo man das Paket innerhalb der nächsten 7 Tage abholen kann.
05.06.2024 12:46
Das ist dann ärgerlich zunächst. Und ich gehe davon aus, dass man in dem Fall sogar Schadenersatz durch DHL geltend machen könnte, zumindest für die Zugabe und Preisnachlässe, die einem dadurch evtl. verloren gehen.
05.06.2024 12:47
Das glaube ich eher nicht.
Solche Sendungen von der Telekom sind immer persönlich oder einem Bevollmächtigten auszuhändigen und nicht irgendwo zu hinterlegen.
05.06.2024 12:49
@BigWoelfi2 schrieb:persönlich oder einem Bevollmächtigten
Poststationlagerung sollte erlaubt sein ?
bitte Profil befüllen, wie verlinkt. Und unbedingt dabei die Daten speichern.
Danach hier in "Antworten" schreiben, dass das Profil nun befüllt sein.
05.06.2024 12:50 Zuletzt bearbeitet: 05.06.2024 12:52 durch den Autor
@BigWoelfi2
Ich habe ja nicht geschrieben irgendwo. Ich meinte damit natürlich ein Postamt oder eine Poststelle.
KK
05.06.2024 14:42
Für gewöhnlich bekomme ich, bevor ich Waren geliefert bekomme, eine Mail mit einem Link, über den ich den Status der Zustellung sehen kann. Bei manchen Paketdiensten kann man über diesen Link auch veranlassen, dass die Sendung bei einem Nachbarn, der garantiert zu Hause ist, abgegeben werden, oder in einem Paketshop zur Abholung bereitgehalten werden soll. Hast Du so etwas nicht bekommen? Falls doch, könntest Du dort eventuell noch veranlassen, dass Du das Handy in einem Paketshop des Paketdienstes oder in einer Packstation von DHL abholen kannst, falls die Sendung nicht schon zurückgegangen ist.
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