2.0 Tarif mit Magenta TV One 1.0 ???

Gelöst

Hallo,

 

ich besitze aktuell den Tarif 1.0 und auch die MagentaTV Box 1.0...

Da ich nun überlegt hatte, auf 2.0 zu wechseln,

meinte der Kollege am Telefon im Telekom Callcenter,

dass ich den Tarif umstellen könnte, bräuchte dafür aber nicht zwingend die 2.0 Box,

denn der Tarif würde auch mit der Box 1.0 laufen.

 

Ist das wirklich so?

 

Denn die Box 1.0 habe ich noch 12 Monate für 0,00 €,

und die neue 2.0 würde mich ja 5,00 € pro Monat kosten.

 

Bin mal auf eure Meinung gespannt...

Danke im Voraus 

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Lösung

Hallo,

 

vielen Dank für die schnellen Antworten.

 

Für mich ist umgangssprachlich der Kasten, MagentaTV One auch eine Box.

Daher vielleicht die Ungewissheit, um was es denn jetzt geht.

Es geht um die MagentaTV One, und wenn ich auf der 1.0 auch die 2.0 Software nutzen kann, ist das ja super.

 

By the way, die Box hatte ich auch mal..

 

Vielen Dank für die Hilfe 

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Lösung
@renes-welt  schrieb:
MagentaTV Box 1.0...

Mit der MagentaTV Box geht es nicht, mit der MagentaTV One 1. Generation allerdings geht auch MagentaTV 2.0, dort macht es dann Sinn das Gerät auf Werkseinstellung zu setzen damit sie den neuen Launcher installiert

 

MagentaTV Box und MagentaTV One sind zwei völlig unterschiedliche Geräte

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Lösung

Hallo @renes-welt 

 

Geht auch mit der ersten One

 

Kannst du lassen

 

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Hallo @renes-welt 

 

Geht auch mit der ersten One

 

Kannst du lassen

 

Lösung
@renes-welt  schrieb:
MagentaTV Box 1.0...

Mit der MagentaTV Box geht es nicht, mit der MagentaTV One 1. Generation allerdings geht auch MagentaTV 2.0, dort macht es dann Sinn das Gerät auf Werkseinstellung zu setzen damit sie den neuen Launcher installiert

 

MagentaTV Box und MagentaTV One sind zwei völlig unterschiedliche Geräte

@renes-welt

 

Um was geht es denn genau?

 

In der Thread Überschrift meinst Du die One erste Generation

 

Im Text die Box.

Die Box hat eine integrierte Festplatte

Letzteres geht natürlich nicht.

 

Meine antwort bezog sich auf die One 1. Generation

 

Hallo @renes-welt

 

hat Ihnen die Antwort von @Marcel2605 und @CobraCane bereits weitergeholfen?

Ich kann dies nur so bestätigen.

 

Viele Grüße

Marita

 

Lösung

Hallo,

 

vielen Dank für die schnellen Antworten.

 

Für mich ist umgangssprachlich der Kasten, MagentaTV One auch eine Box.

Daher vielleicht die Ungewissheit, um was es denn jetzt geht.

Es geht um die MagentaTV One, und wenn ich auf der 1.0 auch die 2.0 Software nutzen kann, ist das ja super.

 

By the way, die Box hatte ich auch mal..

 

Vielen Dank für die Hilfe 

Telekom hilft Team

Guten Tag @renes-welt,

 

es freut mich, dass dir die Community bereits weiterhelfen konnte.:grinsendes_Gesicht_mit_großen_Augen:

 

Melde dich gerne, solltest du Hilfe bei der Umstellung auf MagentaTV 2.0 brauchen, oder noch anderen Fragen haben.

 

Viele Grüße

Lara

Hallo, ich hänge mich mal hier dran, denn die Tarif Odysee die ich seit letzten Dienstag mit der telekom habe, ist teils an Inkompetenz schwer zu toppen.

 

Meine Kernfrage lautet und da würde ich mich nicht wundern, wenn der erste lacht:  Ist meine Magenta TV One 2.0 für den Tarif Mega Stream geeignet???

Der trägt nämlich nicht, wie die anderen Tarife, den Zusatz 2.0.  Ub ddamit geht das Problem los. Könnte ihr Euch vorstellen, wieviele Kundenberater da vollkommen im dunkeln tappen? 

 

Ich wollte ursprünglich noch den alten Mega Tarif, ohne die Apple Option und wo ich RTL+ Max ohne Musik hatte. Kostet 73,95€ mit Magenta zu Hause L.   Wurde in Auftrag gegeben, aber nach Bereitstellung, wurde kein TV hell.  Vorerst. Hab wieder angerufen und bekam zum ersten mal zu hören, das die ONE 2.0 nur mit den "neuen" Mega Stream ginge, der MIT der Apple Version. Ok, dachte dann doch den neuen für 77,95€  Bevor der dann geschaltet wurde, wa dann wohl doch der "alte" Mega Stream offen.  Dieser wurde dann aber wieder durch die Beretstellung des gebuchten neuen Mega Streams mit der Apple Option, wieder stillgelegt.  Ich rief wieder an und sagte das der alte Mega Stream doch lief und ich gern den hätte. Mn sagte man wickelt den Auftrag zurück und ich hätte wieder den "alten2 Mega Stream zu 73,95€.  Das funktionierte dann natürlich nicht und ich rief wieder an. Diese Mitarbeiterin schoß dann den Vogel ab in dem sie meinte, die ONE 2.0 ginge auch nur mit den tarifen wo 2.0 im Namen steht. Also Basic 2.0, Smart 2.0 und Smart Stream 2.0.  Da der Mega Stream keine 2.0 im Namen hätte, könnte ich den mit meiner ONE 2.0 auch nicht bestellen. Da ging mir dann doch etwas die Hutschnur hoch. Warum sollte ich mit der neusten ONE nicht den neuesten Tarif buchen können?????? her schmeiß Hirn vom Himmel:gelangweiltes_Gesicht:

 

Letztlich habe ich nun Gestern wieder den "neuen" Mega Stream Tarif mit Apple Option für 77,95€ (mit ZuHause L) in Auftrag gegeben. Soll nun am Dienstag bereitgestellt werden.   Zu Gute halten muß ich, das man mir 50€ bei der nächsten Rechnung gut schreibt, wegen dem Ärger.

 

Das Problem vieler Kundenberater, und das haben mir gegenüber auch einige zugegeben und das ich mich teils besser auskenne, als sie ist,  das fehlende 2.0  im Namen Magenta Mega Stream!  Mega Stream 2.0 und viele Mitarbeiter kämen wohl besser mit den ganzem Tarifwirrwarr klar.

@u.mehler  schrieb:

 

Meine Kernfrage lautet und da würde ich mich nicht wundern, wenn der erste lacht:  Ist meine Magenta TV One 2.0 für den Tarif Mega Stream geeignet???

Ja, ist sie, die kann alle Varianten von MagentaTV 2.0 abspielen.

Du musst lediglich die passenden Zugangs/Accountdaten bei der Anmeldung nutzen

 

Und ja, der "neue Megastream" den es erst wenige Tage gibt ist ebenfalls MagentaTV 2.0

Gibt es offiziell noch den "alten Mega Stream", oder nur noch den neuen mit Apple TV+?   Eingelockt hatte ich mich in der One 2.0 erstmals mit meine Telekom Login. Und sie lief ja da auch.  Ich hate nämlich zu allererst den Smart 2.0 Tarif bestellt, mich dann aber wegen NETFLIX auf ein Upgrade auf den Mega Stream entschieden und dann ging das Theater los:blinzelndes_Gesicht_mit_Zunge:   Wie gesagt, der "Neue Mega Stream" soll jetzt am Dienstag bereitgestellt werden. Das sollte dann endlich funktionieren. 

@u.mehler  schrieb:
Gibt es offiziell noch den "alten Mega Stream", oder nur noch den neuen mit Apple TV+?

Wenn du jetzt neu buchst dann gibt es nur noch die neue Variante.

 

Hab ich ja Gestern gemacht, neuen Tarif Mega Stream, weil  auf der vermeintlich "alten" Variante nichts hell wurde.  Ist mir jetzt auch egal ob neu, oder alt.  Hauptsache, es läuft dann am Dienstag mit meiner ONE 2.V.   Meine 1. Anmeldung mit dem Telekom Login Daten für die ONE 2.V., waren ja auch korrekt. Es lief ja nach der ersten Bestellung des neuen Tarifes Smart 2.0.  Möchte halt Upgraden, was auch möglich ist. Höherer Tarif geht immer. Gibts ja mehr Geld und die 24Monate starten von neuem. Hat die Telekom nichts gegen:zwinkerndes_Gesicht:

 

Telekom hilft Team

Guten Abend @u.mehler

 

es ist wirklich sehr bedauerlich, dass du so viele Schwierigkeiten mit deinem Tarif hattest und dass die Kommunikation mit den Kundenberatern so frustrierend war. Deine Frage ist absolut berechtigt, und es sollte keineswegs zu Verwirrung führen, ob die Magenta TV One 2.0 für den Tarif Mega Stream geeignet ist.

Um deine Kernfrage zu beantworten: Ja, die Magenta TV One 2.0 ist für den Tarif Mega Stream geeignet, auch wenn dieser nicht den Zusatz 2.0 im Namen trägt. Der Name allein sollte kein Ausschlusskriterium sein, und es ist verständlich, dass die fehlende Klarheit hier für viel Verwirrung sorgt.

Ich verstehe, dass du verstimmt darüber bist, dass du so viele widersprüchliche Informationen erhalten hast und dass dies zu so viel Aufwand und Ärger geführt hat. Schön zu hören, dass dir zumindest eine Gutschrift von 50 € als Entschädigung angeboten wurde.

Der neue Mega Stream Tarif mit Apple Option sollte am Dienstag bereitgestellt werden. Wenn es erneut Probleme geben sollte, stehe ich dir gerne zur Verfügung, um dir weiterzuhelfen und sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert.

Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld in dieser Angelegenheit.

 

Lieben Gruß

Diandra

Hallo Diandra. Danke für die Rückmeldung. Ja, es sollte Dienstag nun so langsam ein gutes Ende finden.  Aber Dein Angebot werde ich gerne annehmen, falls es nötig werden sollte. Ich hoffe nicht:zwinkerndes_Gesicht:

 

Gruß, Uwe!

Hallo Diandra,

 

seit Heute ist nun alles offen. Der neue MegaStream (2.0) schein aktiviert. 

 

Frage:

Brauche noch die Mails für NETFLIX und Apple TV+ mit dem Aktivierungslink.   Ich weiß, der Tag ist noch nicht um, aber vielleicht kannst da was machen:zwinkerndes_Gesicht:  

Ich hatte ja, wie berichtet, letzte Woche schon mal diesen Tarif kurz offen. Da bekam ich Nachmittags um 16.15. diese Mails.  Ich hatte sie gespeichert in meinem Archiv, aber sie sind weg Heute. Diese Mails haben sicher eine Ablaufzeit und die war wohl überschritten. Dachte ich könnte diese Mail Heute nutzen, aber da hatte ich auch mal gehört, das die Mails nur zum jeweiligen Auftrag passen.  Auf alle Fälle scheint es nun so, das Heute alles laufen könnte. Wie gesagt, nur noch die 2 Streamingdienste.

 

BTW: Mein RTL+ Stream ist immer noch auf RTl+ Max ohne Musik, welches ich ja gerne behalten hätte. Im Mega Stream ist es ja RTL+Premium und da ist zumindest ein wenig Werbung dabei. Glaube aber nicht viel. Was kostet hier eigentlich das Update auf RTL+ Max ohne Musik? Bisher mußte ich bloß 3€ im Monat zusätzlich zahlen. Wäre ja nicht schlecht, wenn das noch so ginge.

Telekom hilft Team

Hallo @u.mehler,

 

freut mich zu lesen, dass die Buchung von MagentaTV MegaStream 2.0 geklappt hat.

Es dauert etwas, bis die Registrierungslinks für die enthaltenen Streamingdienste nach Buchung verschickt werden, ich bitte noch um etwas Geduld.

Ich schaue mir deinen Anschluss ansonsten gerne an, wenn du möchtest.

Hinterleg' bitte dazu deine Daten in deinem Profil.

 

Beste Grüße

Malte

Hallo,

 

alles ist erledigt. Alles ist am laufen:lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

Telekom hilft Team

@u.mehler,

 

verstehe.

 

Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne wieder schreiben.

Ich wünsche dir viel Spaß mit MagentaTV MegaStream 2.0 und eine schöne Woche. :leicht_lächelndes_Gesicht:

 

Beste Grüße

Malte