App MagentaTV streamt nach Wechsel auf iOS16 nicht mehr auf AppleTV

Gelöst

Nach dem Wechsel auf iOS16 streamt mein iPone13 Pro Filme aus der MagentaTV App nicht mehr zur AppleTV!
Es kommt die Fehlermeldung „Der Inhalt kann nicht auf dem TV-Gerät angezeigt werden, weil der HDCP-Kopierschutz nicht unterstützt wird.(4005001)“

Ein zweites iPhone mit noch iOS15 hat dieses Problem nicht!
Die Apple Hotline konnte nicht weiterhelfen! 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung

Wenn du ein neues AppleTV hast brauchst du den Umweg auch garnicht mehr, dann installierst du einfach die App darauf.

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Gelöschter Nutzer
@DietmarZ  schrieb:
Nach dem Wechsel auf iOS16 streamt mein iPone13 Pro Filme aus der MagentaTV App nicht mehr zur AppleTV!

Neu installiert die App? Tracking der Ip Adresse deaktiviert?

ATV wiederhergestellt,

App MagentaTV neu installiert!

Tracking?

Mal ne blöde Frage:

Warum streamst du über das iPhone auf das AppleTv?

Installier doch einfach die MagentaTV-App auf dem AppleTV.

Alte ATV 2.Generation

id Tracking ist nicht gesetzt!

Wäre gut möglich dass dein altes AppleTV auch einfach mal an die Grenzen gekommen ist was den Unterschied zwischen den Betriebssystemen betrifft.

 

So könnte iOS 15 noch mit dem alten System gehen und iOS 16 ist dann einfach zu hoch für den alten AppleTv

Wechseln Sie von Safari auf Google-Browser und Magenta TV funktioniert!! Bei der Telekom haben Sie kaum Hilfe zu erwarten,.


@frelo66  schrieb:

Wechseln Sie von Safari auf Google-Browser und Magenta TV funktioniert!! Bei der Telekom haben Sie kaum Hilfe zu erwarten,.


@frelo66 

ich befürchte du hast das Anliegen von @DietmarZ  nicht wirklich gelesen.

Die MagentaTV App funktioniert auf den mobilen Geräten ohne Probleme! Nur das streamen zur Apple TV klappt nicht!

Wie oben geschrieben vermute ich dass ein AppleTV einfach nicht mehr mit dem neuen iOS klar kommt da es ein veraltetes Betriebssystem hat.

 

Ich werde das kommende Woche an einer neuen ATV testen und dann berichten!

Vielen Dank bis hier!

Lösung

Wenn du ein neues AppleTV hast brauchst du den Umweg auch garnicht mehr, dann installierst du einfach die App darauf.

@DietmarZ  schrieb:
Nach dem Wechsel auf iOS16 streamt mein iPone13 Pro Filme aus der MagentaTV App nicht mehr zur AppleTV!

Dann starte doch die App direkt auf dem Apple TV. Warum einfach, wenn es auch kompliziert geht?

 

Viele Grüße

Thomas

@teezeh 

Wie soll das denn gehen?

 

 

@DietmarZ  schrieb:
Alte ATV 2.Generation

 

@all

 

Nur als Zusatz-Hinweis:

Live TV funktioniert auch unter iOS 12.6 (Monterey) mit Safari 16.0 nicht mehr.

Es kommt kurz nach "Live TV Start" die Meldung: Es wurde ein Fehler festgestellt. Dann soll man unter web.magentatv.de seine Datenschutzeinstellungen überprüfen und wird ausgeloggt.

Chrome und FF machen hier keine Probleme.

"Erste Hilfe-Lösungen" bringen nichts; hier ist abwarten auf Update angesagt.

Mit neuer ATV 4K läuft alles rund!

Ich halte das trotzdem immer noch für einen Bug! Vielleicht funktioniert es ja irgendwann auch wieder mit den alten ATV! Wäre schön hab noch 3 in Betrieb!

Telekom hilft Team

Hallo @DietmarZ,

 

es freut mich zu hören, dass es mit ATV 4K jetzt alles läuft.

Da ich keine Infos dazu finden konnte, warum das Streamen auf ATV 2K nach dem Wechsel auf iOS16 auf dem iPhone nicht mehr funktioniert, frage ich dazu einmal in unserer Fachabteilung nach und melde mich wieder, sobald mir eine Rückmeldung vorliegt.

 

Gruß Ingo F.

Verstehe ich das richtig, eine Applikation die größtenteils HD Inhalte ausgibt verlangt HDCP2.2, das ein alter AppleTV  nicht unterstützt? Wozu und warum ist das in der App nicht einstellbar?

Nochmals! Unter iOS 15.7 läuft die Gleiche Magenta TV App problemlos und unter iOS 16 nicht!!!
Was auch immer dieses HDCP ist! 
In der Magenta TV App war und ist maximale Qualität eingestellt!

das alte generation von AppleTV ist leider nicht unterstutzt

 

Telekom hilft Team

Guten Morgen @bstojkoska

 

danke für deinen Beitrag bei uns. Fröhlich 

 

Die Voraussetzung für die Nutzung der MagentaTV App auf einem Apple TV ist die Generation 4 (von September 2015). 

 

Viele Grüße & eine schöne Woche

Ina B. 

Du hast das Problem leider nicht verstanden!
Es geht darum, das ich von meinem iPhone (13 Pro, iOs16) nicht zur Apple TV Streamen kann!
Unter iOs15 geht das aber!!!

 

Telekom hilft Team

Hallo @DietmarZ meine Kollegin @Ina B. hatte auch gar nicht auf deinen Beitrag reagiert, daher passt ihre Antwort natürlich nicht. 

 

Mein Kollege @Ingo F. hatte ja für dein Anliegen die zuständige Abteilung kontaktiert und wir haben auch bereits eine Rückmeldung erhalten. Wenn durch das Update von iOS etwas nicht funktioniert, dann liegt das nicht in unserem Verantwortungsbereich. Hier muss dann der Support von Apple kontaktiert werden.

 

Grüße Anne W.