Bei Serien im MagentaTV fehlen immer die letzten Sekunden

Gelöst

Hallo, 

 

wir gucken gelegentlich Serien am Stück mit MagentaTV. Am Schluss einer Folge wird grundsätzlich immer direkt zur nächsten Folge gewechselt, was ja auch durchaus komfortabel ist. Allerdings wird immer etwa 10 Sekunden zu früh zur nächsten Folge gesprungen und häufig fehlt dadurch der letzte Satz der lfd. Folge. 

 

Eine Einstellungsmöglichkeit habe ich dafür nicht gefunden, sieht für mich auch eher nach einem Bug aus. 

 

Vielen Dank und viele Grüße 

Handymeister 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Hallo,

 

ich wollte noch kurz die Rückmeldung geben, dass der Serienübergang seit dem aktuellen Update nun perfekt ist! 

 

Vielen Dank und viele Grüße 

Handymeister 

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Man kann Zeitpuffer einstellen 

Mehr Infos
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Nein, Du meinst den Vor- und Nachlauf bei Aufnahmen. Ich meine den Folgenübergang bei gestreamten Serien. 


@Handymeister  schrieb:

Hallo, 

 

wir gucken gelegentlich Serien am Stück mit MagentaTV. Am Schluss einer Folge wird grundsätzlich immer direkt zur nächsten Folge gewechselt, was ja auch durchaus komfortabel ist. Allerdings wird immer etwa 10 Sekunden zu früh zur nächsten Folge gesprungen und häufig fehlt dadurch der letzte Satz der lfd. Folge. 

 

Eine Einstellungsmöglichkeit habe ich dafür nicht gefunden, sieht für mich auch eher nach einem Bug aus. 

 

Vielen Dank und viele Grüße 

Handymeister 


Mit welcher Hardware schaust du ?

 


@hendrik.schmieder  schrieb:
Mit welcher Hardware schaust du ?

Mit zwei MagentaTV One und einem MagentaTV Stick.

 

 

Hallo @Handymeister ,

 

hast du das Problem bei jeder Serie, oder klappt das ab und zu auch mal so, wie es soll?
Wenn das kein generelles Problem ist, magst du mir da bitte einmal 2 oder 3 Beispiele nennen, wo es nicht klappt.
Ach, es handelt sich hier um eigene Aufnahmen, Streamingangebote wie Netflix oder der Megathek?

Viele Grüße

Torsten S.

Hallo,

 

das tritt bei jeder Serie auf im Streamingangebot der Megathek. Dadurch wird bei Serien der Cliffhanger am Schluss versaut. Zur Zeit gucken wir alte Folgen von "Die Kanzlei". Diese Serie hat keinen Abspann, sondern Dialoge bis zum Schluss und dann fehlen jeweils die letzten Sätze. 

 

Viele Grüße 

Handymeister 

Hallo @Handymeister,


Ich setze mich sofort mit den Spezialisten in Kontakt, um dein Anliegen zu lösen und melde mich hier im Thread, sobald ich neue Informationen diesbezüglich habe.


Solange bitte ich um etwas Geduld.
Wenn noch weitere Fragen auftreten, stehe ich dir jederzeit zur Verfügung.


Beste Grüße
Rocco B.

Hallo,

 

gibt es dazu schon etwas neues, bzw. könnt ihr das Problem zumindest nachvollziehen und evtl. sogar einen Bugfix in Aussicht stellen? 

 

Vielen Dank und viele Grüße 

Handymeister 

Hallo @Handymeister,

 

habe mal den Ticketstatus angesehen.

 

Lt. Rückmeldung der Kolleg*innen sollte der Fehler eigentlich mit der aktuellen Version behoben worden sein.

Da du nun schreibst, wird es wohl doch noch nicht behoben sein. Werde es gleich an die Kollegen weiterleiten. 

 

Viele Grüße

Oliver I.

Telekom hilft Team

@Handymeister 

 

Ergänzung: Wenn kurz vor Schluss die Einblendung "nächste Folge in..." erscheint, sollte mit einem Klick auf die "Zurück-Taste" (Pfeil nach links, unter dem Navigationskreuz) die Folge bis zum Schluss angezeigt werden.

 

Viele Grüße

Oliver I.

Vielen Dank für den Tipp. Werde ich heute Abend mal versuchen.

 

Dennoch wäre es m. E. wünschenswert, wenn man die jeweilige Folge ohne manuelles Zutun bis zum Ende sehen könnte. Das Zeitfenster für den genannten manuellen Eingriff ist ja nur wenige Sekunden. 

 

In der ARD Mediatheken App, läuft eine Folge beispielsweise bis zum Ende. Dann bleibt die Seite mit der Vorschau auf die nächste Folge einige Sekunden lang stehen und wenn man dann nicht reagiert, wird die nächste Folge gestartet. 

 

Vielen Dank und viele Grüße 

Handymeister 

Hallo,

 

ich wollte noch kurz die Rückmeldung geben, dass der Serienübergang seit dem aktuellen Update nun perfekt ist! 

 

Vielen Dank und viele Grüße 

Handymeister 

Hallo @Handymeister,

 

vielen Dank für die Rückmeldung.

 

Dein Beitrag vom 07.04. ist hier leider untergegangen, sorry dafür. Traurig Das freut mich, dass der Übergang nun einwandfrei funktioniert.

 

Komme bei weiteren Fragen gerne jederzeit auf uns zu.

 

Frohe Ostern und viele Grüße

Erdogan T.

Hallöchen ich nutzte seit kurzem Magenta TV über den Firestick und habe das gleiche Problem bei den Serien. Da ich die App erst vor kurzem Installiert habe, denke ich, dass ich die neuste Version der App habe. 

Was muss ich machen um auch den kompletten Schluss der Folgen zu sehen? Kurz vor Ende wird unten eine Leiste mit Vorschlägen ins Bild gesetzt die eigentliche Serie verdunkelt such im Hintergrund und der Schlusd ist dann einfach weggeschnitten.

Lieben Gruß 

 

Telekom hilft Team

Hallo @Claudia´s,

 

das sollte natürlich nicht so sein. 

 

Kannst du bitte trotzdem einmal nach Updates schauen.

 

Magst du mir dann eine kurze Rückmeldung geben?

 

Viele Grüße

Sarah E.

@Claudia's   schrieb:
Was muss ich machen um auch den kompletten Schluss der Folgen zu sehen? Kurz vor Ende wird unten eine Leiste mit Vorschlägen ins Bild gesetzt die eigentliche Serie verdunkelt such im Hintergrund und der Schlusd ist dann einfach weggeschnitten.

Eigentlich sollte da noch ein Button "weiterschauen" sein, hast Du mal ein Bild, bitte?

Hallo,

leider habe ich keine Updates gefunden. Nur den Hinweis das Magenta TV 2 in kürze startet

liebe Grüße

Es tut mir leid, ich kann leider kein Bild davon machen.

liebe Grüße

und der Button Weiterschauen bezieht sich scheinbar nur auf die nachfolgende Folge

LG

Wie gesagt, ich kann kein Update finden. Nur einen Hinweis das Magenta TV 2 in kürze zur Verfügung steht.

LG 

@Claudia's   schrieb:
Es tut mir leid, ich kann leider kein Bild davon machen.

So sieht das bei mir aus (anderes Gerät)

 

ws.jpg

 

  schrieb:@Claudia's
und der Button Weiterschauen bezieht sich scheinbar nur auf die nachfolgende Folge

Oder auch nicht, hast Du es probiert?

kennst Du niemand der ein Handy hat und schnell mal ein Bild macht? Das würde helfen.

Hallo @Claudia`s,

 

bitte hinterlege in deinen Profildaten einmal deine Rückrufnummer und schreibe mir, wann ein Telefonat zeitlich bei dir passend ist. 

 

Um dein Anliegen zur Prüfung zu geben, benötige ich noch ein paar weitere Informationen von dir.

 

Lieben Gruß

Susanne L.