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Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Hallo zusammen, wir haben ein Problem mit unserem Receiver 601. Wir haben Magenta TV. Er fährt bis 10 % hoch und hört dann auf. Anmeldung nicht möglich F50601 ist die Fehlermeldung. Wir benötigen bitte dringend Hilfe!!!
Danke
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Hallo Zusammen,
es gab kurzzeitig eine Einschränkung im Raum Köln bzw. Nordrhein-Westfalen. Ist behoben.
Gruß
Jürgen Wo.
14.01.2022 17:05
Mich betrifft exakt der selbe Fehler! Start bis 10%, dann Fehlercode F50601
14.01.2022 17:08 Zuletzt bearbeitet: 14.01.2022 17:08 durch den Autor
@Gelöschter Nutzer
Das wurde zu dem Fehler mal in einem anderen Thema von JürgenWo. geschrieben:
Hallo liebe Mitleser,
da der Thread immer noch hoch frequentiert ist, möchten wir hier ein wenig näher beschreiben, was Ursache für den Fehler F50601 sein kann:
1. Es wurde von Entertain (alt) auf MagentaTV gewechselt. Sie erhalten im Zuge dessen einen neuen Media Receiver 400/401. Der damit zusammenhängende Produktwechsel auf MagentaTV ist noch nicht abgeschlossen, der Media Receiver wird jedoch bereits angeschlossen und meldet sich an der neuen Plattform an. Der neue Media Receiver hat, aufgrund des noch nicht erfolgten Wechsels, noch keine Berechtigung die neue Plattform zu nutzen und gibt den Fehler F50601 aus. Der Wechsel muss also erst erledigt sein, damit der Media Receiver sich anmelden kann. Den Termin für die Umstellung finden Sie im Kundencenter oder in der Auftragsbestätigung.
2. Der Media Receiver bekommt aufgrund der bestehenden Verbindung per WLAN / dLAN keine Verbindung zur Plattform. Sie verwenden bei sich vor Ort, eine Verbindung des Media Receiver zum Router ohne direkte LAN Verkabelung und die WLAN/dLAN Adapter sind mit MagentaTV nicht kompatibel, dann wird ebenfalls der Fehler F50601 vom Receiver ausgegeben. Stellen Sie zum Test bitte eine direkte Verkabelung zum Router her und schauen Sie ob der Fehler weiterhin auftritt.
3. Es besteht eine Störung der Plattform im Bereich MagentaTV, ist dies der Fall, wird bei größerem Ausfall, direkt hier in unserer Community auf der Startseite informiert. Individuelle Störungen prüfen wir gerne für Sie, schreiben Sie dazu einfach einen Beitrag mit dem Fehlerbild und was bereits erfolgt ist, einfach hier in unserer Community.
14.01.2022 17:08
mich auch. BIs heute morgen hat alles super funktioniert.
14.01.2022 17:08
Bis gestern Abend hat er funktioniert
F50601 immer noch - scheint ein Fehler zu sein den viele Nutzer haben
14.01.2022 17:12
Scheint bei uns Punkt 3 zu sein
14.01.2022 17:16
Hallöchen, genau dieses Problem habe ich plötzlich auch. Der Receiver lief in den letzten Tagen problemlos, einen Tarifwechsel habe ich nicht vorgenommen, Internet an sich funktioniert über die Telekom und die Kabel sind alle ordentlich verbunden. VG aus Essen
14.01.2022 17:18
Ich habe den Thread mal ans Telekom-hilft-Team eskaliert, scheint ja mehrere Leute zu betreffen ...
Hallo, habe das gleiche Problem. Receiver startet bis 10% dann passiert nichts. Fehlercode F50501. Bis heute mittag hat alles normal funktioniert. Kein Vertragswechsel oder neuen Receiver oder ähnliches. Bitte um schnelle Rückmeldung!
14.01.2022 17:28
so ist es bei uns auch.
bis gestern lief noch alles
14.01.2022 17:29
Bei mir funktioniert es wieder - DANKE
14.01.2022 17:30
@Ruhrpottblach schrieb:
Bei mir funktioniert es wieder - DANKE
Können das die anderen bestätigen? Das wäre ja prima, wenn das Problem schon wieder beseitigt ist.
14.01.2022 17:31
leider noch nicht
14.01.2022 17:32
Hast du noch irgendwas gemacht, sodass es wieder ging oder lief es plötzlich einfach weiter?
14.01.2022 17:33
Bei uns funktioniert auch alles wieder
Vielen Dank und schönes Wochenende
14.01.2022 17:52
Funktioniert es mittlerweile bei allen wieder?
Ansonsten hilft es evtl., einmal kurz den Stecker zu ziehen.
Hallo Zusammen,
es gab kurzzeitig eine Einschränkung im Raum Köln bzw. Nordrhein-Westfalen. Ist behoben.
Gruß
Jürgen Wo.
Umstellung auf Magenta TV Regio. Beim Start des Receivers kommt Fehlercode F 50601.
25.03.2023 07:46
Die Mediareceiver funktionieren nicht an einem Regioanschluss.
Du musst jetzt die App oder ein OTT Device wie den TVStick, die One oder ähnliches nutzen.
25.03.2023 08:06
Hallo @Gelöschter Nutzer,
freut mich, dass Sie den Weg zu uns gefunden habe und nach langer Zeit die Community nutzen.
@der_Lutz hat es schon richtig gesagt, die MagentaZuhause Regio Tarife sind nicht mit den alten Media Receivern nutzbar. Anbei eine Verlinkung zu unserer Homepage zu den Tarifen - MagentaZuhause Regio
Darin sehen Sie auch die entsprechenden TV-Optionen. Um diese aktiv zu nutzen, kommen wir auf den Hinweis von @der_Lutz zurück. Die MagentaTV App über den Fernseher, den MagentaTV Stick, der MagentaTV One, ... etc. zu nutzen.
Sollten weitere Fragen bestehen, dann geben Sie bitte Bescheid.
Einen guten Start ins Wochenende.
Gruß Jacqueline G.
21.05.2024 05:29
Problem mit unserem Receiver 601. Wir haben Magenta TV. Er fährt bis 10 % hoch und hört dann auf.
Erst ging alles super seit 5.00 geht garnichts mehr kan kein Fernsehen schauen. Habe den resiver jetzt von Netz getrennt.
Hat vielleicht jemand eine Idee was in dithmarschen an Störungen der telekom ist?
21.05.2024 05:40
Bei uns das gleiche seid 5 Uhr am Media Reciver.
Tv Stick von Telekom funktioniert
21.05.2024 05:45
Bei uns jetzt auch der gleiche Fehler in Thüringen
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