Bestellung MagentaTV One nicht möglich

Gelöst

Hallo, ich würde gerne die MagentaTV One-Box bestellen, aber ich bekomme nach der Bestellung eine Mail, dass diese nicht angenommen werden kann, ohne jede weitere Erklärung.

 

Was kann ich tun?

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Lösung

Sowohl online als auch über die Hotline war keine Bestellung über mein Mobilfunk-Kundenkonto möglich. Mir konnte auch keiner sagen warum das so ist. Habe jetzt die Kaufoption über eine Registrierung gewählt, damit hat die Bestellung geklappt.

 

Ich verstehe auch nicht ganz, wieso man eine Vertragsregistrierung benötigt, wenn man nur die Hardware kaufen will.

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Lösung
Telekom Experte
Gelöschter Nutzer

Hallo @collimas 

Was haben Sie denn als Zahlungsmethode gewählt?

Die hinterlegte Bankverbindung. Es kam sogar eine Meldung, dass eine Identitätsüberprüfung nicht erforderlich sei.

Gelöschter Nutzer

@collimas 

Aber irgendwas offen haben Sie bei der Telekom nicht?

Oder hatten in letzter Zeit was offen gehabt?

 

Bitte nicht falsch verstehen. Ich will nur ausgrenzen.

Nein, ich habe und hatte auch nichts offen.

@collimas 

hast du einen Festnetzvertrag bei der Telekom?

Nein, aber zusätzlich zu MagentaTV einen Mobilvertrag.

Das könnte der Knackpunkt sein, im Rahmen der Betaphase war die nur von Festnetzkunden der Telekom bestellbar, vielleicht fehlt da noch ein Haken.

Hast du es mal telefonisch versucht?


@collimas  schrieb:

Nein, aber zusätzlich zu MagentaTV einen Mobilvertrag.


Welcher Art ist denn der magentatv-Vertrag, wenn es kein Festnetztvertrag ist?

 

MagentaTV Entertain für die Nutzung über einen beliebigen Internetanschluss.

Gelöschter Nutzer

@der_Lutz  schrieb:
Das könnte der Knackpunkt sein, im Rahmen der Betaphase war die nur von Festnetzkunden der Telekom bestellbar, vielleicht fehlt da noch ein Haken.

@der_Lutz , seit heute für jeden käuflich.

@collimas 

willst Du die One kaufen oder mieten?

Wenn kein Festnetzvertrag besteht, ist nur Kauf möglich.


@Gelöschter Nutzer  schrieb:

seit heute für jeden käuflich.

ja, und?

 


@der_Lutz  schrieb:
vielleicht fehlt da noch ein Haken.

Ich schrieb es doch genau so.

Ach so, ich wollte mieten. Das sollte man dann vielleicht mal dazuschreiben.

Gelöschter Nutzer

@collimas  schrieb:
Ach so, ich wollte mieten. Das sollte man dann vielleicht mal dazuschreiben.

Die Info wäre am Anfang super gewesen @collimas .

 

Was hier sein kann, das nur Telekom-Kunden es mieten können.

Aber dazu finde ich keinen Hinweis.

Auch wenn es so wäre, dann liegt da ein Fehler vor auf der Shopseite.

Der ausgerufene Preis für den Kauf der MagentaTV One ist ganz schön sportlich.

Ist davon auszugehen, dass sich der Preis kurzfristig, wie beim Stick, auch wieder reduziert?

Vergleichbare Boxen auf Basis von AndroidTV kosten die Hälfte.

Die Box hat sich aus meiner Sicht in der Beta gut geschlagen, aber Preis/Leistung steht nicht im Verhältnis.

 

Schönen Abend Lulli75

 

 

 

 

Lösung
Telekom Experte

Bestellwege:

Festnetzkunden Miete/Kauf (Anschluss bei Telekom): 

https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/media-receiver/magenta-tv-one;sid=L1JS1ebCGT0F1Y...

 

Fremdnetzkunden Miete/Kauf (Anschluss beim Wettbewerb):

https://www.telekom.de/erleben/shop/produkt/magentatv-one

 


@Lulli75  schrieb:

Der ausgerufene Preis für den Kauf der MagentaTV One ist ganz schön sportlich.

Ist davon auszugehen, dass sich der Preis kurzfristig, wie beim Stick, auch wieder reduziert?

Vergleichbare Boxen auf Basis von AndroidTV kosten die Hälfte.

Die Box hat sich aus meiner Sicht in der Beta gut geschlagen, aber Preis/Leistung steht nicht im Verhältnis.

 

Schönen Abend Lulli75

 

 

 

 


Ich würde jetzt nicht über Preisveränderungen spekulieren wollen.

 

Insgesamt steckt in der Box wesentlich mehr drin als in vergleichbaren Geräten. 4GB RAM und 16 GB Flash sind keine Normalität im Markt. Nicht mal die Nvidia Shield Pro (2019) [3GB RAM / 16GB Flash] macht da mit für seinerzeit 199€. Die neue Nvidia Shield TV Pro ist leider kein AndroidTV Gerät mehr hat jedoch auch nur 3GB RAM für 196,99€. Der FireTV 4K Max kommt gar nur mit 2GB RAM und 8GB Flash daher, was wir im MagentaTV Stick verbaut haben und dort im Vergleich auch noch 15€ günstiger aktuell.  Auch der reine Blick auf die Chipsatzleistung zeigt das die One dem 4K Max voraus ist.

 

Von daher würden mir aktuell nur schwer wirklich vergleichbare Geräte einfallen. Weitere Boxen/Sticks von Konkurrenten bringen gar bspw. gerade Geräte auf den Markt, die noch auf den Chipsätzen basieren die wir im Stick in 2019 verbaut haben.

 

Man bekommt mit der One insgesamt tatsächlich auch viel Zukunftssicherheit für den Preis, ohne das man sich alle 1-2 Jahre das neue Gerät kaufen müsste. Außerdem, hat man ja im Mietmodell immer die Chance sich alle 12 Monate das neue Gerät schicken zu lassen [vorausgesetzt natürlich es gibt ein neueres ;)]

 

 

 

 

Lösung

Sowohl online als auch über die Hotline war keine Bestellung über mein Mobilfunk-Kundenkonto möglich. Mir konnte auch keiner sagen warum das so ist. Habe jetzt die Kaufoption über eine Registrierung gewählt, damit hat die Bestellung geklappt.

 

Ich verstehe auch nicht ganz, wieso man eine Vertragsregistrierung benötigt, wenn man nur die Hardware kaufen will.


@Alex Be.  schrieb:
Von daher würden mir aktuell nur schwer wirklich vergleichbare Geräte einfallen.

Da schauen wir mal direkt bei der Telekom und finden einen AppleTV 4k (32 GB) für 199 €

https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/media-receiver/apple-tv-4k-32-gb-mit-magenta-tv-...

 

Gemessen an diesem ist der Preis der One zumindest ambitioniert, oder?


@der_Lutz  schrieb:

@Alex Be.  schrieb:
Von daher würden mir aktuell nur schwer wirklich vergleichbare Geräte einfallen.

Da schauen wir mal direkt bei der Telekom und finden einen AppleTV 4k (32 GB) für 199 €

https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/media-receiver/apple-tv-4k-32-gb-mit-magenta-tv-...

 

Gemessen an diesem ist der Preis der One zumindest ambitioniert, oder?


1) sprach er von vergleichbaren AndroidTV Geräten was der AppleTV nicht ist

2) kostet der AppleTV nochmal 30€ mehr

 

 

Ich wäre auch total dankbar wenn mir jemand noch mal die Gründe nennt was den Preis des AppleTV rechtfertigt wo es den Preis der One nicht rechtfertigt. Natürlich ist die Kompatibilität zu Apple Geräten besser, aber selbst die kann man auf der One nachrüsten. Daher würden mich mal die starken Differenzierer interessieren, wie ihr sie empfindet? Vielleicht können wir den Vorsprung dann noch aufholen.


@Alex Be.  schrieb:
1) sprach er von vergleichbaren AndroidTV Geräten was der AppleTV nicht ist

ok, das ist korrekt.

 


@Alex Be.  schrieb:
2) kostet der AppleTV nochmal 30€ mehr

das ist, gemäß deiner Ausführungen oben, durch die 16 GB mehr locker gerechtfertigt :Gesicht_mit_Zunge:

 

 


@Alex Be.  schrieb:
Ich wäre auch total dankbar wenn mir jemand noch mal die Gründe nennt was den Preis des AppleTV rechtfertigt wo es den Preis der One nicht rechtfertigt.

Naja, Apple positionert sich immer sehr hochpreisig wenn da die One nur 15 % drunter liegt muss man eher fragen was den Preis der One rechtfertigt.

Ich will sie nicht schlecht reden, aber wer in der iOS Welt unterwegs ist dem wird es sich nicht erschließen die One statt des Apple TV zu nehmen. Alle anderen schauen Richtung Amazon und sehen da die Sticks regelmäßig für 30 €. 

Da ist, aus meiner Sicht, der Preis der One zumindest ambitioniert.

 

Für mich ist übrigens die fehlende DTS Unterstützung das Ausschlußkriterium für die One, schade sonst wäre ich tatsächlich ins grübeln gekommen.


@der_Lutz  schrieb:
fehlende DTS Unterstützung

@der_Lutz 

was meinst Du damit jetzt?

Das die One keinen DTS Ton unterstützt beim abspielen von Medien.