Dazn Sender Abschaltung 16.07.2024

Gelöst

Guten Tag ,

 

im Februar 2024 hab ich für meinen Vater folgendes Produkt gebucht : Megasport Option 12 Monate .

Heute wurde mir mitgeteilt das die Kanäle Dazn 1/2 am 16.07.2024 abgeschaltet werden.

Kann ich durch die Abschaltung der Kanäle auf Kulanz der Telekom hoffen und die Option zum 16.07.2024 kundigen ?

Mein Vater ist 86 Jahre als und wir haben das Paket gebucht damit die Nutzung der App nicht nötig ist 

 

Würde mich über eine Rückmeldung von einem Mitarbeiter freuen 

 

Gruß Julian  

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Grüße @JulianhatFragen

Das ist kein Grund für eine vorzeitige Kündigung auf Kulanz. 

Die Sender sind auch in der DAZN-App und man kann auch DAZN weiterhin nutzen. 

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Hallo @JulianhatFragen ,

 

in der MegaSport-Option ist DAZN innbegriffen. Die Inhalte können dann stattdessen direkt in der DAZN-App angeschaut werden, in der dann auch die linearen TV-Kanäle integriert sind. Eine Kündigung als Kulanz ist wahrscheinlich nicht möglich, da die Inhalte immer noch über die MagentaTV-Geräte abgerufen werden können.

 

Freundliche Grüße

Felix 

Grüße @JulianhatFragen

Das ist kein Grund für eine vorzeitige Kündigung auf Kulanz. 

Die Sender sind auch in der DAZN-App und man kann auch DAZN weiterhin nutzen. 

Danke für die schnellen Antworten .

 

Gelöst ist mein Anliegen nicht aber glaube hier im Forum ist das der falsche Weg .

 

 

Gruß 

Dem Vater einfach zeigenn, wie er auf die DAZN App kommt.

Habe ich meinem Papa cuh zwei mal gezeigt, jetzt klappt das wunderbar. Fröhlich

@JulianhatFragen   schrieb:
aber glaube hier im Forum ist das der falsche Weg .

Natürlich ist es der richtige, Du musst einfach warten:

 

  schrieb:@JulianhatFragen
Würde mich über eine Rückmeldung von einem Mitarbeiter freuen 

Das @Telekom-hilft-Team wird sich hier melden.

Telekom hilft Team

Hallo @JulianhatFragen  , vielen Dank für deinen Beitrag.


Es ist wirklich schade, dass DAZN uns die Rechte entzogen hat, das tut mir leid. 

 

Bedauerlicherweise gibt es aus diesem Grund kein Sonderkündigungsrecht, da die anderen Sender noch nutzbar sind :enttäuschtes_Gesicht:.

 

Es ist wirklich ärgerlich, da diese Paket anscheinend nur gekauft wurde, damit die Nutzung der App nicht erforderlich ist. 

 

Liebe Grüße Aileen

Moin @Aileen L. 

 

Kann ich diesen Vertrag auf eine andere Person umschreiben ? ( Vertragsübernahme ) Vertag :Magenta TV ohne Internet Anschluss 

Habe ein Formular aus einen Shop bekommen aber dieses Formular scheint für Mobilfunk zu sein. 

Gruß 

@JulianhatFragen   schrieb:
Kann ich diesen Vertrag auf eine andere Person umschreiben ?

Nein.

Bei uns exakt die gleiche Konstellation. Und nein, er kann mit seinem Receiver nicht die App nutzen.

Er müsste dafür einen neuen Vertrag über 24 Monate machen und bekommt dann einen neuen Receiver. Das kann doch nicht euer Ernst sein  :enttäuschtes_Gesicht:

 

 


@sensei63  schrieb:

Bei uns exakt die gleiche Konstellation. Und nein, er kann mit seinem Receiver nicht die App nutzen.

Er müsste dafür einen neuen Vertrag über 24 Monate machen und bekommt dann einen neuen Receiver. Das kann doch nicht euer Ernst sein  :enttäuschtes_Gesicht:

 

 


Welcher Receiver? Auf den MR401/201 und der MagentaTV Box / Box Play gibt es die DAZN App.

@sensei63  schrieb:
Bei uns exakt die gleiche Konstellation. Und nein, er kann mit seinem Receiver nicht die App nutzen.

bezweifle ich @sensei63 

Denn auf allen gängigen Geräten geht die DAZN-App.

Hallo @sensei63,

 

vielen Dank für deinen Beitrag in der Community.:lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

 

Es ist immer blöd, wenn etwas nicht so läuft, wie man es sich vorstellt.:nachdenkliches_Gesicht:

 

Welcher Receiver wird denn genutzt?

 

Sowohl auf dem MR401, als auch auf dem MR 201 ist die DAZN App nutzbar.

 

Einen schönen Tag und liebe Grüße

Änne

Sie haben die Geräte:

 

Media Receiver 400 sw, Media Receiver 200

 

Laut Telekom Shop würde ich damit nicht an die App kommen und neuere Geräte bekommen wir nur, wenn wir einen neuen Vertrag über 24 Monate abschließen.  

Damit zahlen wir weiter 8 Monate 33 € ohne das wir davon etwas nutzen können. 

 

Gruß aus Mayen 

Kurt

@sensei63  schrieb:
Media Receiver 400 sw, Media Receiver 200

Da gehen die Apps auch nicht.

Welchen Tarif hast du aktuell? Wenn es ein Magenta TV Basic oder Smart ist, bestell dir einfach hier eine TV one: https://www.telekom.de/magenta-tv/geraete/magenta-tv-one

Guten Morgen @sensei63,

 

welcher Tarif ist denn aktuell gebucht?

 

Vielleicht wäre ja, wie @→мαтαıмακı←Kein Bock mehr  schrieb, wenn der Tarif passend ist, der Kauf oder die Miete eines neuen Endgeräts eine Lösung.

 

Liebe Grüße 

Änne

Magenta Zuhause  L .. aber da wären wir ja wieder am Kreisanfang. Ich habe ein funktionierendes System bestellt, was 4 Monate geklappt hat und jetzt ohne Zusatzkosten nicht mehr geht.

 

Telekom hilft Team

Hey @sensei63,

 

tut mir leid, dass das Ganze jetzt so gelaufen ist. Ich kann deinen Frust verstehen, nur leider verstehe ich den Punkt nicht, dass der Vertrag ganz umgestellt werden muss für die Nutzung.

 

Lass uns am besten mal telefonieren, dafür muss ich auf jeden Fall mit dem Anschlussinhaber die Legitimation durchführen.

 

Schreib mir daher gerne, wann es dir passt.

 

Lieben Gruß

Umut

Es wäre schon interessant zu wissen warum es über MagentaTV die linearen DAZN 1 + 2 nicht mehr direkt gibt, sondern nur noch über die DAZN-App. Über waipu.tv gibt es sie weiterhin, ganz normal linear.

@Berti15  schrieb:
Über waipu.tv gibt es sie weiterhin, ganz normal linear.

Da geht so manches was bei der Telekom nicht (mehr) geht.

Aber vieles ist auch nur grottig. Anderes Thema.

 

Hi Unmut,

 

das ist die Antwort eines Telekommitarbeiters in Eschweiler. Neue Hardware nur mit einem neuen Vertrag.

 

Ich bin nicht vor Ort, würde mich nächste Woiche melden bzgl. Eines Telefonats.

 

Vorab Danke

 

Gruß aus Mayen

Kurt

Telekom hilft Team

Hey @sensei63,

 

gut, dann machen wir es so. Meld dich hier einfach und wir telefonieren dann.:lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

 

Bis nächste Woche!:daumen_hoch:

 

Lieben Gruß

Umut

@JulianhatFragen  

Schau mal hier, bei waipu geht es mit den Sendern DAZN1 & 2: https://forum.iptv.blog/t/waipu-tv/2339/961

 

Hi Unmut,

 

Ich bin jetzt vor Ort und habe alle Vertragsdetails.

Wie erreiche ich dich bzw du mich ?

 

Schönen Abend und liebe Grüße 

Kurt