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Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
03.07.2024 14:08
Guten Tag ,
im Februar 2024 hab ich für meinen Vater folgendes Produkt gebucht : Megasport Option 12 Monate .
Heute wurde mir mitgeteilt das die Kanäle Dazn 1/2 am 16.07.2024 abgeschaltet werden.
Kann ich durch die Abschaltung der Kanäle auf Kulanz der Telekom hoffen und die Option zum 16.07.2024 kundigen ?
Mein Vater ist 86 Jahre als und wir haben das Paket gebucht damit die Nutzung der App nicht nötig ist
Würde mich über eine Rückmeldung von einem Mitarbeiter freuen
Gruß Julian
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Grüße @JulianhatFragen
Das ist kein Grund für eine vorzeitige Kündigung auf Kulanz.
Die Sender sind auch in der DAZN-App und man kann auch DAZN weiterhin nutzen.
Hallo @JulianhatFragen ,
in der MegaSport-Option ist DAZN innbegriffen. Die Inhalte können dann stattdessen direkt in der DAZN-App angeschaut werden, in der dann auch die linearen TV-Kanäle integriert sind. Eine Kündigung als Kulanz ist wahrscheinlich nicht möglich, da die Inhalte immer noch über die MagentaTV-Geräte abgerufen werden können.
Freundliche Grüße
Felix
Grüße @JulianhatFragen
Das ist kein Grund für eine vorzeitige Kündigung auf Kulanz.
Die Sender sind auch in der DAZN-App und man kann auch DAZN weiterhin nutzen.
03.07.2024 15:31
Danke für die schnellen Antworten .
Gelöst ist mein Anliegen nicht aber glaube hier im Forum ist das der falsche Weg .
Gruß
03.07.2024 15:35
Dem Vater einfach zeigenn, wie er auf die DAZN App kommt.
Habe ich meinem Papa cuh zwei mal gezeigt, jetzt klappt das wunderbar. ![]()
03.07.2024 15:38
@JulianhatFragen schrieb:aber glaube hier im Forum ist das der falsche Weg .
Natürlich ist es der richtige, Du musst einfach warten:
schrieb:@JulianhatFragenWürde mich über eine Rückmeldung von einem Mitarbeiter freuen
Das @Telekom-hilft-Team wird sich hier melden.
04.07.2024 13:39 Zuletzt bearbeitet: 06.08.2024 11:38 durch den Autor
Hallo @JulianhatFragen , vielen Dank für deinen Beitrag.
Es ist wirklich schade, dass DAZN uns die Rechte entzogen hat, das tut mir leid.
Bedauerlicherweise gibt es aus diesem Grund kein Sonderkündigungsrecht, da die anderen Sender noch nutzbar sind
.
Es ist wirklich ärgerlich, da diese Paket anscheinend nur gekauft wurde, damit die Nutzung der App nicht erforderlich ist.
Liebe Grüße Aileen
05.07.2024 21:06
Moin @Aileen L.
Kann ich diesen Vertrag auf eine andere Person umschreiben ? ( Vertragsübernahme ) Vertag :Magenta TV ohne Internet Anschluss
Habe ein Formular aus einen Shop bekommen aber dieses Formular scheint für Mobilfunk zu sein.
Gruß
05.07.2024 21:16
@JulianhatFragen schrieb:Kann ich diesen Vertrag auf eine andere Person umschreiben ?
Nein.
Bei uns exakt die gleiche Konstellation. Und nein, er kann mit seinem Receiver nicht die App nutzen.
Er müsste dafür einen neuen Vertrag über 24 Monate machen und bekommt dann einen neuen Receiver. Das kann doch nicht euer Ernst sein ![]()
28.07.2024 14:43
@sensei63 schrieb:
Bei uns exakt die gleiche Konstellation. Und nein, er kann mit seinem Receiver nicht die App nutzen.
Er müsste dafür einen neuen Vertrag über 24 Monate machen und bekommt dann einen neuen Receiver. Das kann doch nicht euer Ernst sein
Welcher Receiver? Auf den MR401/201 und der MagentaTV Box / Box Play gibt es die DAZN App.
28.07.2024 15:05
29.07.2024 09:09
Hallo @sensei63,
vielen Dank für deinen Beitrag in der Community.![]()
Es ist immer blöd, wenn etwas nicht so läuft, wie man es sich vorstellt.![]()
Welcher Receiver wird denn genutzt?
Sowohl auf dem MR401, als auch auf dem MR 201 ist die DAZN App nutzbar.
Einen schönen Tag und liebe Grüße
Änne
Sie haben die Geräte:
Media Receiver 400 sw, Media Receiver 200
Laut Telekom Shop würde ich damit nicht an die App kommen und neuere Geräte bekommen wir nur, wenn wir einen neuen Vertrag über 24 Monate abschließen.
Damit zahlen wir weiter 8 Monate 33 € ohne das wir davon etwas nutzen können.
Gruß aus Mayen
Kurt
29.07.2024 20:28
@sensei63 schrieb:Media Receiver 400 sw, Media Receiver 200
Da gehen die Apps auch nicht.
29.07.2024 20:35
Welchen Tarif hast du aktuell? Wenn es ein Magenta TV Basic oder Smart ist, bestell dir einfach hier eine TV one: https://www.telekom.de/magenta-tv/geraete/magenta-tv-one
30.07.2024 08:55 Zuletzt bearbeitet: 30.07.2024 08:55 durch den Autor
Guten Morgen @sensei63,
welcher Tarif ist denn aktuell gebucht?
Vielleicht wäre ja, wie @→мαтαıмακı←Kein Bock mehr schrieb, wenn der Tarif passend ist, der Kauf oder die Miete eines neuen Endgeräts eine Lösung.
Liebe Grüße
Änne
Magenta Zuhause L .. aber da wären wir ja wieder am Kreisanfang. Ich habe ein funktionierendes System bestellt, was 4 Monate geklappt hat und jetzt ohne Zusatzkosten nicht mehr geht.
31.07.2024 15:06
Hey @sensei63,
tut mir leid, dass das Ganze jetzt so gelaufen ist. Ich kann deinen Frust verstehen, nur leider verstehe ich den Punkt nicht, dass der Vertrag ganz umgestellt werden muss für die Nutzung.
Lass uns am besten mal telefonieren, dafür muss ich auf jeden Fall mit dem Anschlussinhaber die Legitimation durchführen.
Schreib mir daher gerne, wann es dir passt.
Lieben Gruß
Umut
01.08.2024 13:08
Es wäre schon interessant zu wissen warum es über MagentaTV die linearen DAZN 1 + 2 nicht mehr direkt gibt, sondern nur noch über die DAZN-App. Über waipu.tv gibt es sie weiterhin, ganz normal linear.
01.08.2024 13:11
@Berti15 schrieb:Über waipu.tv gibt es sie weiterhin, ganz normal linear.
Da geht so manches was bei der Telekom nicht (mehr) geht.
Aber vieles ist auch nur grottig. Anderes Thema.
01.08.2024 13:35
Hi Unmut,
das ist die Antwort eines Telekommitarbeiters in Eschweiler. Neue Hardware nur mit einem neuen Vertrag.
Ich bin nicht vor Ort, würde mich nächste Woiche melden bzgl. Eines Telefonats.
Vorab Danke
Gruß aus Mayen
Kurt
01.08.2024 15:07
Hey @sensei63,
gut, dann machen wir es so. Meld dich hier einfach und wir telefonieren dann.![]()
Bis nächste Woche!![]()
Lieben Gruß
Umut
01.08.2024 17:02
Schau mal hier, bei waipu geht es mit den Sendern DAZN1 & 2: https://forum.iptv.blog/t/waipu-tv/2339/961
05.08.2024 21:16
Hi Unmut,
Ich bin jetzt vor Ort und habe alle Vertragsdetails.
Wie erreiche ich dich bzw du mich ?
Schönen Abend und liebe Grüße
Kurt
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