Diskussionsthread zum MagentaTV Stick

Gelöst
Community Managerin

Hallo liebe MagentaTV Stick-Interessierte,

 

hier könnt ihr euch rund um unseren MagentaTV Stick austauschen!

 

Alle Fragen zu unseren Tarifen mit dem MagentaTV Stick wird euch unser @Telekom hilft Team beantworten.

 

Eure technischen Fragen, Fehlermeldungen (Bugs) und Weiterentwicklungs-Themen werden euch @Alex Be. und @di.bra 

aus der technischen Projektleitung, soweit es ihnen möglich ist, beantworten. Bitte habt Verständnis dafür, wenn die Antwort hier einmal etwas länger dauert, da die Kollegen hier außerhalb ihrer Regelaufgaben oder in ihrer Freizeit heraus antworten.

 

Alle Informationen zum Software-Update gibt es hier.

 

Viel Spaß beim Austausch!

 

25 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN
Lösung
Telekom Experte

Wir haben mit dem Rollout der Version 1.84.1.1 der Magenta TV App für Stick und One begonnen. Das Update ist optional, d.h. es wird über die Glocke signalisiert und kann dann installiert werden (keine automatische Installation).

 

Ein kleiner Teil aller Kunden hatte bereits diese Version. Sie enthält einige Verbesserungen und Fehlerkorrekturen, durch die das Anmeldeverhalten stabiler wird. 

 

Diese Verteilung für alle Kunden hat zur Folge, dass diejenigen, die in der letzten Woche bereits die 1.85.1 installiert hatten, nun - zumindest was die Versionsnummer anbelangt - auf eine niedrigere Nummer wechseln. Bitte davon nicht irritieren lassen, ist so gewollt.

 

Mit dem nächsten Update werden dann alle auf eine höhere Nummer (> 1.85.1) aktualisiert.

 

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Lösung
Telekom Experte

Eine wichtige Information zum Update auf Version 1.82.2, das gerade verteilt wird:

 

Wenn die einmalige Synchronisation der Programmdaten nach der Installation des Updates länger als 15 Minuten dauert, bitte das Gerät neu starten. Dazu die Power-Taste auf der Fernbedienung gedrückt halten, bis auf der rechten Seite des Bildschirms ein Menü mit der Neustartfunktion erscheint. Alternativ kann man natürlich auch den Strom kurz wegnehmen. Ein Standby reicht nicht!

 

Falls der Neustart keine Abhilfe bringt, kann man während der Synchronisation einfach die HOME Taste drücken. Daraufhin wird die Startseite angezeigt. Da in diesem Fall die Synchronisation abgebrochen wurde, muss sie manuell ausgeführt werden, damit TV geschaut werden kann:

 

Einstellungen > Magenta TV Einstellungen > EPG Sync

 

Diese manuelle Synchronisation führt nur die unbedingt notwendigen Schritte durch, die erforderlich sind, damit TV geschaut werden kann. Daher sollte sie deutlich schneller sein.

 

Die Wartezeit wird durch eine Umstellung der Datenbank verursacht, in der die Programmdaten gespeichert werden. Das kann - insbesondere auf dem Stick - länger dauern. Die neue Datenbank sollte nach der einmaligen Umstellung die Aktualisierung der Programmdaten v.a. auf dem Stick deutlich beschleunigen.

 

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@goldfishfrog  schrieb:

Nach dem Android 12 Update sind mir folgendes aufgefallen:

  • Netflix
    • Framerate-Matching funktioniert endlich :daumen_hoch:
    • HDR Modus ist immer aktiv, sowohl im App Menü als auch bei Content (unabhängig ob HDR oder nicht). :daumen_runter:
  • Disney+, Amazon Prime
    • Framerate-Matching funktioniert nicht mehr, hat vorher funktioniert :daumen_runter:

Der Netflix Fehler ist besonders nervig und macht SDR Content unschaubar. Wann ist hier mit einem Fix zu rechnen?

 

Bzgl. der hier diskutieren Audioproblematik kann ich nur sagen das statt DD+ jetzt (L)PCM ausgeben wird, allerdings als 7.1 Signal. Also alles wie vorher?


Google hat das Verfahren zur Anpassung der Framerate mit Android TV 12 geändert. Vor ATV12 wurde das vom Betriebssystem gemacht bzw. die Hersteller der Video-Treiber (z.B. Amlogic) haben das bereitgestellt.

In ATV12 hat nun Google Schnittstellen bereitgestellt, über die Apps die Framerate Anpassung machen können. Das hat den Vorteil, dass es nun standardisierte Verfahren/Schnittstellen gibt. Hat aber den Nachteil, dass nun jeder App-Anbieter für die Implementierung und Nutzung des neuen Verfahrens verantwortlich ist.

Einige App-Anbieter waren schnell (Netflix), andere brauchen offensichtlich noch Zeit, das umzusetzen. Entsprechend funktioniert bei diesen Apps die Framerate-Anpassung noch nicht. 

 

Die Audio-Ausgabe bei ATV12 erfolgt nun generell in (Mehrkanal-) PCM. D.h. bei TV werden 2 PCM-Kanäle ausgegeben, bei VOD-Inhalten in DD5.1, Atmos, ... werden entsprechend mehr PCM Kanäle ausgegeben. 

Grundsätzlich funktioniert damit die DD 5.1 oder 7.1 oder Atmos Ausgabe auf allen AVRs, die wir getestet haben (auch Denon). Upmixing von 2 Kanal PCM auf mehr Kanäle funktioniert u.U. nicht bei jedem AVR. Auf meiner Sonos Soundbar + 4x Sonos One  z.B. funktioniert die Ausgabe von 2 Kanal PCM auf allen (5) Lautsprechern.

Probleme kann es bei Sound-Programmen geben (spezielle Programme für Action-Filme, ...).

 

Bzgl HDR: Hast Du in den Geräteeinstellungen "automatisches/dynamisches HDR" aktiviert? Per Default steht das auf "immer HDR".

 

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Telekom Experte

Hallo zusammen,

 

in der Vergangenheit kam es beim Magenta TV Stick und der Magenta One gelegentlich vor, dass beim Schauen eines Live TV Kanals unvermittelt/automatisch auf Kanal 1 umgeschaltet wurde.

 

Dieses Problem sollte mit der Version 1.78.4 behoben sein.

 

Falls das Problem mit 1.78.4 (oder einer späteren Version) noch auftritt, bitte melden. Gerne auch melden, wenn es vor 1.78.4 aufgetreten ist, nach dem Update aber nicht mehr :zwinkerndes_Gesicht:

 

Die aktuell installierte Version könnt Ihr auf folgender Seite sehen:

 

Einstellungen > Magenta TV Einstellungen > System

 

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Telekom Experte

Es gibt in der Version 1.76.0 leider einen Fehler in den Aufnahmeeinstellungen: Die neu eingeführte Funktion "Direktaufnahmen" funktioniert nicht wie erwartet.

 

"Direktaufnahmen" bedeutet, dass beim Planen einer Aufnahme immer die in den Aufnahmeeinstellungen gewählten Einstellungen verwendet werden. Die Seite mit den Aufnahmeeinstellungen wird also nicht mehr bei jeder neuen Aufnahme angezeigt. Das führt aktuell leider dazu, dass bei Sendern, bei denen die voreingestellte Qualität (SD oder HD) nicht verfügbar ist, die Programmierung einer Aufnahme fehlschlägt.

 

Die Abhilfe ist recht einfach: Unter Einstellungen > Magenta TV Einstellungen könnt Ihr über die 1. Kachel in der 3. Zeile die Aufnahmeeinstellungen aufrufen. Dort bitte "Direktaufnahmen" ausschalten (Haken entfernen).

 

Eine korrigierte Version ist in Arbeit und wird nächste Woche zur Installation bereitgestellt.

 

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@ShelbyGT350  schrieb:

Wäre halt schon schön, wenn das seit längerem angekündigte Firmware-Update dann auch irgendwann mal verfügbar ist. 


Ein Firmware Update ist leider sehr viel aufwändiger als ein Update der Magenta TV App. Die Tests sind sehr umfangreich und jede neue Firmware muss von diversen Partnern (Google, Netflix, ...) zertifiziert werden. Das ist ein iterativer, sich wiederholender Prozess: Fehler behebe - Testen - ggf. Zertifizieren lassen oder weitere Fehler beheben.

 

Wir prüfen aktuell, ob und wie wir die neue Firmware in einer Art Beta-Phase den Kunden zur Verfügung stellen können, die von dem "WLAN nach dem Einschalten inaktiv" Fehler betroffen sind. Das ist noch nicht entschieden.

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Telekom Experte

Zum Thema WLAN-Probleme: Es gibt verschiedene Ausprägungen:

 

  • Direkt nach dem Einschalten ist das WLAN ausgeschaltet (in den Geräteeinstellungen): Das ist ein Fehler in der Firmware, der mit dem nächsten Firmware-Update (nicht Launcher/Magenta TV App Update) behoben wird
  • WLAN Qualitätsprobleme (niedrige/schwankende Signalstärke, Ausfall im laufenden Betrieb) können wiederum mehrere Ursache haben:
    • Störungen durch benachbarte WLANs, insbesondere bei Verwendung des 2.4 GHz Bandes
      => 5 GHz verwenden oder Kanal wechseln
    • Störungen durch Sender der Deutschen Flugsicherung bei Verwendung des 5 GHz Bandes. Diese Einflüsse werden normalerweise im Log des WLAN Routers protokolliert. Viele Router wechseln automatisch den Kanal, ggf. führt dieser Wechsel zu kurzen Unterbrechungen der WLAN-Verbindung
      => Fest einen anderen 5 GHz WLAN-Kanal einstellen
    • Position des Stick hat schlechten WLAN Empfang (z.B. hinter dem Fernseher)
      => Ggf. eine HDMI Verlängerung verwenden. Bei Auswahl des Kabels auf HDCP Unterstützung achten
    • Der Stick wird per USB Anschluss (z.B. vom Fernseher) mit Strom versorgt oder es wird ein zu schwaches Netzteil verwendet. Ein USB 2.0 Anschluss liefert nur 2,5 W, der Stick benötigt jedoch 3-5 W im Betrieb
      => Original Netzteil oder entsprechend starkes Netzteil (5V mit 1,5A) verwenden. Eine zu schwache Stromversorgung kann noch andere Fehler (z.B unvermittelte Neustarts) zur Folge haben

 

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@Ralf Brinkmann  schrieb:

Vorgestern habe ich mich gefreut, weil mit dem Stick der Härtetest geklappt hat:
Ich habe drei Filme gleichzeitig aufgenommen und dabei zusätzlich einen dieser Filme live angesehen. Hat funktioniert. Anscheinend zählen hier der aufgenommene Stream und das Ansehen auf ein und demselben Kanal als ein Stream, denn offiziell sollen ja nur drei Streams gleichzeitig möglich sein.

 


Aufnahmen zählen nur dann zu den maximal zulässigen Streams, wenn sie abgespielt werden. Während der Aufnahme wird nichts in Richtung Stick/One gestreamt. Die Aufnahme erfolgt direkt in unseren Rechenzentren, ohne Umweg über das Kundengerät.

 

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@Sherlocka  schrieb:
Sondern es geht um einen Filter, welche Episoden überhaupt zum Aufzeichnen geplant und dann aufgezeichnet werden sollen (= "Episoden"-Auswahl-Einstellungen, wie "Alle Sendungen/Episoden", "Alle zu dieser Sendezeit" oder "Alle aus dieser/neueren Staffeln").

@Sherlocka & @Ralf Brinkmann 

diese Option gibt es beim Stick oder One noch nicht, ist aber jetzt schon im web Portal  oder mobile Apps vorhanden. Da es sich um Cloud Aufnahmen handelt, greifen diese Einstellungen gleichermaßen für den Stick/One

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Zum Thema Dolby Digital 5.1: Damit wir dieses Tonformat freischalten können, müssen alle unsere Apps und Geräte es unterstützen, da alle Geräte (mit Ausnahme der Mediareceiver) die gleichen Streams verwenden. Hier muss also noch etwas Entwicklungsarbeit geleistet werden.

Die WM Kanäle (in UHD mir DD 5.1) waren nur auf Magenta Stick und One "empfangbar". Diese Geräte unterstützen DD 5.1 von Anfang an. Daher konnten wir das ohne großen Aufwand freischalten.

 

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Telekom Experte

@effzeh68  schrieb:

Bei Android TV haben meine Eltern auch das Problem das man sich nach einem ausschalten des TV immer erneut anmelden muss. Das ist für über 80 jährige eine Prozedur. Wurde das eventuell auch behoben? 


Es gibt 2 Fehler, die zum ungewollten Abmelden führen. Einer der beiden (der deutlich häufiger auftretende) wird mit dem Update auf jeden Fall behoben, der andere eventuell.

Wenn nach dem Update das Problem immer noch auftritt, bitte als Workaround den Stick über Nacht vom Strom nehmen (nicht in Standby lassen). 

 

Das Update wird zwischen 11 und 16 Uhr temporär deaktiviert, sollte danach aber wieder angeboten werden. Falls über die Glocke kein Hinweis erfolgt, kann das Update wie gehabt über Einstellungen > Magenta TV Einstellungen > Software Update installiert werden.

 

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@Lumpl1  schrieb:

Ich habe es schon mehrmals an dieser Stelle gefragt:

Wann gibt es eine Lösung für:

1. Wenn man auf Neustart einer Sendung geht, diese mittendrin abbricht, in dem Moment, wenn sie im Live TV beendet ist. Es wird zum Live TV gewechselt. Es hiess  daran wird gearbeitet. Wie ist der Stand? 

2. Drücke bei einer Sendung auf Pause, Sendung im Live TV offensichtlich zu Ende. Drücke Play, möchte Sendung weiter schauen, funktioniert nicht. Springt ins Live TV! 

Das ist doch nicht zeitversetztes Fernsehen, oder?! 

 

 


Problem ist nach wie vor in der Analyse. Leider nur schwer bis gar nicht reproduzierbar, daher entsprechend wenig Detailinformationen, die uns helfen, die Ursache zu finden. Hin und wieder passiert es bei mir selbst auch, der entscheidende Hinweis war jedoch noch nicht dabei.

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Telekom Experte

@einser34  schrieb:

Also jetzt muss ich mir auch mal Luft machen. Seit dem Update auf Android 10 kann ich den TV Stick an meinem AV nicht mehr betreiben. Es kommt immer die Meldung nicht HDMI 2.....fähig! Kann aber nicht sein. Auch habe ich ständig bei Amazon und Disney ständig aussetzer, war vorher nicht so. Bitte beheben sie das Problem. Ich möchte gern wieder die Filme über meine AVR Anlage schauen. Danke


Das ist leider ein bekanntes Problem. Es tritt auf, wenn der AVR eine höhere HDCP Version unterstützt als der Fernseher. Also z.B. so:

 

Stick -> AVR mit HDCP 2.2 -> Fernseher mit HDCP 1.4

 

Der Stick macht in diesem Fall ein erfolgreiches HDCP 2.2 Handshake mit dem AVR und berücksichtigt nicht, dass der Fernseher hinter dem AVR nur 1.4 unterstützt.

Woran das liegt, untersuchen wir aktuell noch. Möglicherweise gibt der AVR die Info vom Fernseher nicht an der Stick zurück. Oder der Stick bekommt sie, ignoriert sie aber bzw. verwendet statt dem minimalen HDCP Level das maximale.

 

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Telekom Experte

@Pupy  schrieb:
@di.bra  schrieb:

Könnt Ihr mal bitte testen, ob die Einschaltreihenfolge einen Unterschied macht, also:

 

1. TV

2. Soundbar / AVR

3. Stick

 

Und umgekehrt:

 

1. Stick

2. Soundbar

3. TV

Hi di.bra,

 

Danke für die Rückmeldung. Ich habe mal alle o.g. Varianten durchprobiert, leider macht das alles keinen Unterschied. Der Fernseher ist übrigens ein Samsung LE40C650L1WXZG, falls ihr so ein altes Teil noch irgendwo herumstehen habt! :grinsendes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

 

 

Viele Grüße


Das Problem scheint gefunden. Es tritt in dieser Konstellation auf

 

Stick -> AVR oder Soundbar mit HDCP 2.x -> TV mit HDCP kleiner 2.x

 

Die Firmware vom Stick fordert in diesem Fall das höchste HDCP-Level in der Kette an. Eigentlich sollte das niedrigste verwendet werden.

 

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@Kachelkaiser  schrieb:

Ich habe folgendes Problem

 

Setup: MagentaTV Stick an LG Fernseher, außerdem Sonos Beam mit 2 Sonos ONE SL als Heimkino, zusätzlich noch einen Amazon Fire TV 4k Stick

 

Problem: Bei Stereoton wird nur die Soundbar angesteuert und die Rear Lautsprecher bleiben still

 

Das Problem tritt sowohl bei Live-TV (welches über MagentaTV ja nur in Stereo empfangen wird) als auch zum Beispiel bei Filmen aus der Megathek, über RTL+ oder der ARD Mediathek auf.

 

Wenn ich die gleichen Filme etc auf dem FireTV Stick anschaue, werden trotz Stereo-Ton die hinteren Lautsprecher mit angesteuert, d.h. ich höre hier z.B. die Musik, so dass der Ton viel voller klingt.

 

In der Sonos App kann ich sehen, dass die Lautsprecher bei Wiedergabe über den MagentaTV Stick im DD 5.1 Modus angesteuert werden. Über den FireTV Stick wird DD 2.0 verwendet. Ich denke, das ist der Grund, warum dann die Sonos Lautsprecher den Ton auf allen Boxen wiedergeben.

 

Lässt sich auf dem MagentaTV Stick eine Einstellung setzen, dass bei Stereo Ton anstatt DD 5.1 DD 2.0 verwendet wird?

 

 


Ich habe ein ähnliches Setup: Stick > Sony TV > Sonos Beam 2 + 2x Sonos One.

 

Es gibt einen bekannten Fehler mit Android TV 10: Wenn man den Stick neu startet (also entweder stromlos machen oder die Power-Taste länger gedrückt halten) und danach direkt TV abspielt, gibt der Stick Dolby Digital 2.0 aus.

Wenn man dann einmal einen Dolby Digital 5.1 Inhalt z.B. bei Netflix abspielt und danach wieder TV schaut, ist die Ausgabe nur noch PCM Stereo. Das lässt sich momentan leider nur durch einen Neustart wieder auf DD 2.0 ändern. Ein Standby genügt nicht.

 

 

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Telekom Experte

@Lumpl1  schrieb:

Ok, heute konnte ich zumindest die neugestartete Sendung bis zum Ende sehen.

Aber optimal ist das alles nicht, denn nachdem ich die heute-Sendung nun zu Ende angeschaut habe, ist es wieder ins Live-TV gesprungen. Aber die kurze Sendung dazwischen - das Wetter konnte ich nun nicht sehen. Kann es auch nicht neu starten, weil schon vorbei. Zurückspulen zur Sendung geht ja auch nicht. Warum läuft das Programm nicht einfach zeitversetzt nacheinander weiter? Ich möchte doch selbst entscheiden,  wann ich ins Live-TV wechseln möchte. 


Diese Funktion erlauben uns die Sender nicht. Es gelten diese Regeln:

  • Eine Sendung kann nur neu gestartet werden, während sie im Live TV läuft
  • Nach dem Ende der neu gestarteten Sendung muss wieder in Live TV gewechselt werden (es gibt ggf. einen "Nachlauf" von einigen Sekunden) 

Um Punkt 2 zu umgehen, kann man sich ggf. behelfen, indem man die folgende Sendung aufnimmt (also kurz ins EPG, Aufnahme programmieren, wieder zurück zum Abspielen).

 

Wenn der Neustart abgelaufener Sendungen bei anderen Anbietern möglich ist, dann haben diese das entweder falsch implementiert (=> rechtlich "dünnes Eis") oder die Sender erlauben diesen Anbietern mehr. Im letzteren Fall könnten wir dann von den Sendern die gleichen Rechte einfordern, da die Sender alle gleich behandeln müssen.

 

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Telekom Experte

@Mogli_D1  schrieb:

Hallo in die Runde,

wie kann man MagentaTV Stick über sog. captive portal mit WLAN verbinden.

Mit dem Fire TV Stick 4K der Konkurrenz ist es problemlos möglich, da dieser über einen

captive portal launcher verfügt.

 

Liebe Grüße

Mogli_D1


Ich habe gerade auf meinem Internet Router ein captive Portal für das Gäste-WLAN aktiviert. Sowohl mit der Mangenta One  als auch mit dem Magenta TV Stick konnte ich mich mit diesem WIFI verbinden:

  • WLAN auswählen, Passwort eingeben
  • In den Netzwerkeinstellungen war der Status vom WLAN nun "Anmeldung erforderlich"
  • HOME-Taste gedrückt, ggf. wird nun der Offline-Bildschirm angezeigt
  • Nach kurzer Zeit erscheint ein Hinweis im Glockensymbol links oben. Wenn man das Glockensymbol auswählt, wird auf der rechten Bildschirmhälfte sowas wie "WLAN Anmeldung erforderlich" angezeigt. Diesen Eintrag wähl man nun mit OK aus
  • Nun erscheint die Seite des Routers mit einem Button zum Akzeptieren der Nutzungsbedingungen (Captive Portal). Die Auswahl des Buttons ist etwas schwierig, da der Fokus (zumindest bei diesem  Portal) nicht angezeigt wurde
  • Button gedrückt => mit WLAN verbunden => TV funktioniert.

 

Die Lehre daraus: es macht Sinn, diese Dinge hin und wieder auszuprobieren. Google aktualisiert immer wieder mal die Systemkomponenten von Android. 

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Telekom Experte

@Mogli_D1  schrieb:

Hallo in die Runde,

wie kann man MagentaTV Stick über sog. captive portal mit WLAN verbinden.

Mit dem Fire TV Stick 4K der Konkurrenz ist es problemlos möglich, da dieser über einen

captive portal launcher verfügt.

 

Liebe Grüße

Mogli_D1


Das ist mit dem Stick ohne zusätzliche Hardware nicht möglich. Es gibt Reise-Router, die sich mit einem Hotel-WLAN verbinden und eine neues WIFI Netz bereitstellen, in dem der Stick dann genutzt werden kann. Stichwort: Router mit WISP Support. Aber auch bei diesen Geräten muss man sich zumindest einmal manuell im Hotelnetz anmelden, ungefähr so:

 

- Auf dem Router WISP aktivieren

- Den Router mit dem Hotel WIFI verbinden und ein privates WLAN einrichten

- Per Laptop oder Handy mit dem privaten WLAN verbinden

- Mit Laptop/Handy eine beliebige Internet-Seite aufrufen => Es erscheint die Anmeldeseite des Hotel-WLANs => Anmelden

 

Nun sollte man den Stick mit dem Reise-Router verbinden und nutzen können. Ob und wie oft man die Anmeldeprozedur wiederholen muss, hängt vom Hotel ab.

 

Bitte beachten: Die oben beschriebene Vorgehensweise habe ich nicht getestet. Also keine Garantie, dass das so und vor allem mit jedem Router funktioniert.

 

 

 

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Ein Hinweis zu einem WLAN-Verhalten, von dem ich gestern selbst betroffen war:

 

Beim TV wurde plötzlich die WLAN-Verbindung unterbrochen und der "Offline Screen" angezeigt. Ein Blick in den Router-Log war sehr hilfreich:

 

12.01.22 22:07:08 5-GHz-Band für 1 Min. auf dem gewählten Kanal 100 (Frequenz 5.500 GHz) nicht nutzbar wegen Prüfung auf bevorrechtigten Nutzer (z.B.RADAR).

 

Und die Erklärung bei AVM noch mehr: https://service.avm.de/help/de/FRITZ-Box-7590/019p2/hilfe_syslog_786

 

Fazit: Sollte bei jemandem die WLAN-Verbindung unerwartet beendet werden:

  • Prüft die WLAN-Einstellungen Eures Routers
  • Wenn dort 5 GHz WLAN aktiviert ist und die Kanalwahl auf "automatisch" steht, stellt einen festen Kanal zwischen 36 und 48 ein
  • Alternative: Ein 2.4 GHz WLAN einrichten, dessen SSID sich von der 5 GHz SSID unterscheidet und den Stick mit diesem WLAN verbinden (ich persönlich habe die vorherige Option gewählt, da ich auf das 5 GHz WIFI nicht verzichten möchte)

Wichtig: Dieses Phänomen tritt nur bei 5 GHz WIFI und Kanälen >48 auf. Es ist eine rechtliche Vorgabe und wird daher von allen Routern durchgeführt. 

 

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Telekom Experte

@viper.de  schrieb:

Ich denke schon, es sollte dem Anwender überlassen werden, ob automatische Updates gewünscht sind sofern es kein Mietgerät ist.

Für mein Smartphone werden Updates angeboten und ich kann entscheiden.


Grundsätzlich hast Du Recht. Die meisten Updates sind inzwischen auch optional. Es gibt jedoch Fälle, in denen ein Update zwingen erforderlich ist und daher auch als zwingend konfiguriert wird:

  • Sicherheits-Updates, insbesondere wenn unser Backend durch Sicherheitslücken auf dem Stick beeinträchtigt werden könnte (das würde dann alle Kunden betreffen)
  • Funktionale Updates, die erforderlich sind, damit TV überhaupt weiter genutzt werden kann. Beispiel: Wir haben kürzlich auf ein anderes Verschlüsselungsverfahren umgestellt. Hätten wir die Sticks nicht aktualisiert, hätte niemand mehr TV schauen können

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@viper.de  schrieb:

@TePeBo  schrieb:
Aber was soll sonst noch geändert werden?

Wenn DG DS-Lite verwendet, was ich nicht weiß, dann sind die Einstellungen in der Fritzbox:

IPv6 Unterstützung Ein

Natives IPv6 verwenden 

IPv4 Verbindung über DS-Lite herstellen 

AFTR Adresse automatisch über DHCPV6 ermitteln.

 

Nachtrag: DG macht wohl kein DS Lite, aber IPv4 mit CGNAT. Soll heißen ganz normal Dual Stack aber mit privaten IPv4 Adressen.


OK, spannend, das hatte ich nicht auf dem Schirm Zwinkernd Ich habe das mal geändert und bin gespannt, wie das sich auswirkt... Auf jeden Fall melden jetzt die verschiedenen Test-Websites, dass mein IPv6 einwandfrei funktioniert... Wenn dadurch der Stick besser funktioniert wäre ich hoch erfreut Fröhlich DANKE

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@AndreasS_2  schrieb:

Finde die Erklärung auch sehr zweifelhaft von @Gelöschter Nutzer 

Internet ist Internet von LAN eher zuverlässiger als von WLAN.

Und warum sollten dabei die Anmeldedaten für eine einzelne Anwendung verloren gehen und nicht von den anderen?

 


Es gibt ein bekanntes Problem, bei dem Anmeldedaten verloren gehen: Wenn Google Systemkomponenten von Android TV aktualisiert, wird unsere App von Android TV gekillt. Das passiert mehrfach, da unsere App als Launcher sofort neu gestartet wird. Igendwann passiert es dann, dass der interne Speicher der App in einem undefinierten Zustand ist. Dann kann eine erneute Anmeldung erforderlich sein.

Wir diskutieren das Problem bereits mit Google. Android TV ist hier leider nicht sehr kooperativ.

 

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@WishMaster254  schrieb:

Ja da alles durchforstet. Keine Erotic Lounge zu finden.

Alle Schlösser geöffnet. 

Ich besitze dort ne Flat.  Also keine Inhalte einzeln bezahlen.

Der Zugang dazu ist über den Stick so nicht da. ..oder ich übersehe es...:denkendes_Gesicht:

 


Erotic Lounge wird auf dem Magenta TV Stick (derzeit) nicht angeboten. 

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Telekom Experte

@T.Braun  schrieb:

Hallo zusammen,  da es die App Videoload nicht mehr gibt, wie komme ich an meine gekauften Filme ran? Gruß


Die App wird nicht mehr benötigt / wurde eingestellt.

 

Deine gekauften Filme findest Du unter MEINS > MEINE FILME UND SERIEN.

 

Mit der Kachel ganz vorne in der Reihe ("ALLE ANZEIGEN") siehst Du alle Deine Inhalte.

 

 

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Telekom Experte

@msfw14  schrieb:

@di.bra  und andere Experten:

Sämtliche Aufnahmen sind nicht abspielbar. 
Kann im Moment nicht abgespielt werden mit einer ellenlangen Nummer dazu.

Wenn nötig, kann ich auch einen Screenshot machen.


Ich kann es leider nicht nachvollziehen. Ich betreibe alle meine Sticks mit dem gleichen Account und kann auf jedem die Aufnahmen abspielen.

 

Versuche es mal mit dem Löschen der App Daten mit anschließendem Neustart und Anmelden:

 

Einstellungen > Geräteeinstellungen > Apps > Magenta TV > Daten löschen

 

Dann Powertaste gedrückt halten und neu starten. Danach musst Du Dich neu anmelden.

 

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@rid0r  schrieb:

@Wolfi-VR  schrieb:


Das ist bei mir genauso. Es geht nur das Dolby Vision Profil. Ich habe einen OLED TV von LG aus dem Jahr 2017, der Fernseher ist durchaus verbreitet und kein Exote. Man muss jedoch Tod und Teufel verstellen, dass man das Bild mit Dolby Vision einigermaßen hinbekommt. Vor dem Update ging wenigstens noch HDR 10, da waren die Einstellungen etwas einfacher, aber auch nicht perfekt. Ich könnte mir vorstellen, dass viele User damit nicht zurechtkommen und den Stick genau deshalb wieder zurückgeben.


Habe jetzt den direkten Vergleich gemacht zwischen der Netflix App auf dem Magenta Stick und der nativem von meinem Sony Fernseher. Als Film lief "Event Horizon". Wie auf dem Bild zu sehen, läuft der nur in HD. Der Magenta Stick zwingt dem TV aber ein Dolby Vision Profil auf (WARUM?)

 

Über die native App läuft mein normales Cinema Pro Profil. Im direkten Vergleich mit Avatar kann das DV zwar schöner aussehen, allerdings werden bei DV helle Bildbereiche zu hell dargestellt. Beim normalen Fernsehen Abends brennen mir so die Augen weg. Das macht doch echt keinen Spaß. Wenn ich einen Film gucke, DANN will ich das ja.

 

Das ist ein Fehler vom Stick!


Ich verstehe dich, aber warum schaust du überhaupt dann Netflix über den Stick, ich schaue nur Live TV den Rest über die TV Apps, Sony ist doch perfekt :daumen_hoch:


@a.kunert  schrieb:
Ich verstehe dich, aber warum schaust du überhaupt dann Netflix über den Stick, ich schaue nur Live TV den Rest über die TV Apps,

:Gesicht_mit_rollenden_Augen:

Der Stick sollte genauso gut, wenn nicht sogar besser, als ein SmartTV sein. 


@larsfra74  schrieb:

Ja klar , Magenta TV Stick und Live TV


So, haben nochmal alles gecheckt scheint erstmal kein Plattformproblem zu sein. Alle Logdaten sind unauffällig. Haben uns sogar nochmal eine kleiner Anomalie genauer angeschaut. Kann also sein das die Peerings zwischen Symbox und Akamai aktuell in Überlast sind. Ich sitze aktuell auch mit dem iPad im Hotel, kann dir leider daher auch keine IP von einem Akamai Edge Cache raussuchen. Aber laut Telemetrie Daten liefert Akamai aktuell sogar mit durchschnittlich 8,34 Mbit aus. 

Mit IPv6 haben wir schon öfter Probleme im Vodafone Netz gesehen. Ggf. kannst du mal IPv6 deaktivieren im Router. 

Die schlechte Qualität in ARD und ZDF Mediathek haben die Sender für ihre Kunden so gewählt, offensichtlich ist in der GEZ Gebühr nicht mehr als 3Mbit Budget drin. Das ist allerdings nicht die Baustelle der Telekom wir haben diese Kundenbeschwerden entsprechend schon and die ARD und ZDF weitergegeben.


@kurz59  schrieb:

@a.kunert  schrieb:
Ich verstehe dich, aber warum schaust du überhaupt dann Netflix über den Stick, ich schaue nur Live TV den Rest über die TV Apps,

:Gesicht_mit_rollenden_Augen:

Der Stick sollte genauso gut, wenn nicht sogar besser, als ein SmartTV sein. 


Nein, wird er nie sein, der Smart TV wie Sony zB hat eine viel bessere Hardware und bessere Unterstützung der Orginalen App Software 

Telekom Experte

@rid0r  schrieb:

@Wolfi-VR  schrieb:


Das ist bei mir genauso. Es geht nur das Dolby Vision Profil. Ich habe einen OLED TV von LG aus dem Jahr 2017, der Fernseher ist durchaus verbreitet und kein Exote. Man muss jedoch Tod und Teufel verstellen, dass man das Bild mit Dolby Vision einigermaßen hinbekommt. Vor dem Update ging wenigstens noch HDR 10, da waren die Einstellungen etwas einfacher, aber auch nicht perfekt. Ich könnte mir vorstellen, dass viele User damit nicht zurechtkommen und den Stick genau deshalb wieder zurückgeben.


Habe jetzt den direkten Vergleich gemacht zwischen der Netflix App auf dem Magenta Stick und der nativem von meinem Sony Fernseher. Als Film lief "Event Horizon". Wie auf dem Bild zu sehen, läuft der nur in HD. Der Magenta Stick zwingt dem TV aber ein Dolby Vision Profil auf (WARUM?)

 

Über die native App läuft mein normales Cinema Pro Profil. Im direkten Vergleich mit Avatar kann das DV zwar schöner aussehen, allerdings werden bei DV helle Bildbereiche zu hell dargestellt. Beim normalen Fernsehen Abends brennen mir so die Augen weg. Das macht doch echt keinen Spaß. Wenn ich einen Film gucke, DANN will ich das ja.

 

Das ist ein Fehler vom Stick!


Haben wir schon hundert mal erklärt. Da brauchen wir auch keine Vergleiche, wir wissen von dem Problem. Wir sind aktuell noch verpflichtet HDR always on zu haben sonst bekommen wir keine Netflix Zertifizierung. Die Gründe sind langwierig zu erklären. Wir versuchen für die nächsten Firmware Updates  hier Linderung zu schaffen. Es liegt nicht an technischer Unmöglichkeit, vielmehr an der Marktmacht eines großen VOD Anbieters.


@Alex Be.  schrieb:

@larsfra74  schrieb:

Ja klar , Magenta TV Stick und Live TV


So, haben nochmal alles gecheckt scheint erstmal kein Plattformproblem zu sein. Alle Logdaten sind unauffällig. Haben uns sogar nochmal eine kleiner Anomalie genauer angeschaut. Kann also sein das die Peerings zwischen Symbox und Akamai aktuell in Überlast sind. Ich sitze aktuell auch mit dem iPad im Hotel, kann dir leider daher auch keine IP von einem Akamai Edge Cache raussuchen. Aber laut Telemetrie Daten liefert Akamai aktuell sogar mit durchschnittlich 8,34 Mbit aus. 

Mit IPv6 haben wir schon öfter Probleme im Vodafone Netz gesehen. Ggf. kannst du mal IPv6 deaktivieren im Router. 

Die schlechte Qualität in ARD und ZDF Mediathek haben die Sender für ihre Kunden so gewählt, offensichtlich ist in der GEZ Gebühr nicht mehr als 3Mbit Budget drin. Das ist allerdings nicht die Baustelle der Telekom wir haben diese Kundenbeschwerden entsprechend schon and die ARD und ZDF weitergegeben.


Sag ich doch, bin 100% dabei :daumen_hoch:

Bei mir waren/sind die Probleme auch im LiveTV, allerdings lief Sixx und Sat1 vorhin perfekt.

Davor und auch gestern hatten wir viel ARD/ZDF geschaut, da sind die Probleme aufgetaucht - gibt es unterschiedliche CDNs je Sender oder Sendergruppe?

 

Wir beobachten es noch weiter.


@a.kunert  schrieb:

@kurz59  schrieb:

@a.kunert  schrieb:
Ich verstehe dich, aber warum schaust du überhaupt dann Netflix über den Stick, ich schaue nur Live TV den Rest über die TV Apps,

:Gesicht_mit_rollenden_Augen:

Der Stick sollte genauso gut, wenn nicht sogar besser, als ein SmartTV sein. 


Nein, wird er nie sein, der Smart TV wie Sony zB hat eine viel bessere Hardware und bessere Unterstützung der Orginalen App Software 


Nicht alle bzw. die wenigstens haben ein SmartTV der Spitzenklasse und können sich alle drei Jahre ein neues leisten.


@a.kunert  schrieb:

@Alex Be.  schrieb:

@larsfra74  schrieb:

Ja klar , Magenta TV Stick und Live TV


So, haben nochmal alles gecheckt scheint erstmal kein Plattformproblem zu sein. Alle Logdaten sind unauffällig. Haben uns sogar nochmal eine kleiner Anomalie genauer angeschaut. Kann also sein das die Peerings zwischen Symbox und Akamai aktuell in Überlast sind. Ich sitze aktuell auch mit dem iPad im Hotel, kann dir leider daher auch keine IP von einem Akamai Edge Cache raussuchen. Aber laut Telemetrie Daten liefert Akamai aktuell sogar mit durchschnittlich 8,34 Mbit aus. 

Mit IPv6 haben wir schon öfter Probleme im Vodafone Netz gesehen. Ggf. kannst du mal IPv6 deaktivieren im Router. 

Die schlechte Qualität in ARD und ZDF Mediathek haben die Sender für ihre Kunden so gewählt, offensichtlich ist in der GEZ Gebühr nicht mehr als 3Mbit Budget drin. Das ist allerdings nicht die Baustelle der Telekom wir haben diese Kundenbeschwerden entsprechend schon and die ARD und ZDF weitergegeben.


Sag ich doch, bin 100% dabei :daumen_hoch:


Habe mich gerade beim MDR Kundenservice ebenfalls beschwert über die miserable Bidqualität, kann nur jeden empfehlen das ebenfalls zu tun, egal welchen Sender oder dessen Mediathek es betrifft, nur so baut man Druck auf für bessere Qualität 


@Alex Be.  schrieb:


Haben wir schon hundert mal erklärt. Da brauchen wir auch keine Vergleiche, wir wissen von dem Problem. Wir sind aktuell noch verpflichtet HDR always on zu haben sonst bekommen wir keine Netflix Zertifizierung. Die Gründe sind langwierig zu erklären. Wir versuchen für die nächsten Firmware Updates  hier Linderung zu schaffen. Es liegt nicht an technischer Unmöglichkeit, vielmehr an der Marktmacht eines großen VOD Anbieters.


Okay, hatte versucht etwas über die Suche herauszufinden. Weil ich nichts gefunden habe, wollte ich mir jetzt nicht etliche Seiten durchlesen müssen. Vielen Dank für die Info!

 

Dann stecke ich ihn in einen anderen HDMI-Slot, der kein Dolby Vision unterstützt. Bisher bin ich wirklich angetan vom Stick. Das ist eigentlich auch das einzige was mich derzeit an ihm stört. Wie gesagt, wenn mir Abends beim Fernsehen die Augen wegbrennen ist das echt anstrengend Fröhlich

 

@a.kunert @kurz59 

Der Stick ist tatsächlich deutlicher schneller als mein TV Zwinkernd Der ist jetzt knapp drei Jahre alt. Trotz Premium-Preis, war er damals schon nicht der flotteste. Da der Stick bisher recht stabil läuft, war es das Ziel einfach alles über ihn zu machen. 


@kurz59  schrieb:

@a.kunert  schrieb:

@kurz59  schrieb:

@a.kunert  schrieb:
Ich verstehe dich, aber warum schaust du überhaupt dann Netflix über den Stick, ich schaue nur Live TV den Rest über die TV Apps,

:Gesicht_mit_rollenden_Augen:

Der Stick sollte genauso gut, wenn nicht sogar besser, als ein SmartTV sein. 


Nein, wird er nie sein, der Smart TV wie Sony zB hat eine viel bessere Hardware und bessere Unterstützung der Orginalen App Software 


Nicht alle bzw. die wenigstens haben ein SmartTV der Spitzenklasse und können sich alle drei Jahre ein neues leisten.


Ich habe auch einen älteren TV ohne Smart TV, und da klappt alles, ob Netflix usw. vom Stick, das war auch nicht das Thema, wer aber ein Hightech TV hat, kann diesen nicht mit dem Stick vergleichen.

Die App Anbieter machen da gewaltige Unterschiede, es liegt nicht in diesem Fall an dem MagentaTV Stick.

Wenn ein ältere Modell Probleme mit der HDR Wiedergabe hat, liegt das leider nicht am Stick, sondern am älteren Modell. Das ist leider die Realität 

Telekom Experte

@rid0r  schrieb:

@Alex Be.  schrieb:


Haben wir schon hundert mal erklärt. Da brauchen wir auch keine Vergleiche, wir wissen von dem Problem. Wir sind aktuell noch verpflichtet HDR always on zu haben sonst bekommen wir keine Netflix Zertifizierung. Die Gründe sind langwierig zu erklären. Wir versuchen für die nächsten Firmware Updates  hier Linderung zu schaffen. Es liegt nicht an technischer Unmöglichkeit, vielmehr an der Marktmacht eines großen VOD Anbieters.


Okay, hatte versucht etwas über die Suche herauszufinden. Weil ich nichts gefunden habe, wollte ich mir jetzt nicht etliche Seiten durchlesen müssen. Vielen Dank für die Info!

 

Dann stecke ich ihn in einen anderen HDMI-Slot, der kein Dolby Vision unterstützt. Bisher bin ich wirklich angetan vom Stick. Das ist eigentlich auch das einzige was mich derzeit an ihm stört. Wie gesagt, wenn mir Abends beim Fernsehen die Augen wegbrennen ist das echt anstrengend Fröhlich

 

@a.kunert @kurz59 

Der Stick ist tatsächlich deutlicher schneller als mein TV Zwinkernd Der ist jetzt knapp drei Jahre alt. Trotz Premium-Preis, war er damals schon nicht der flotteste. Da der Stick bisher recht stabil läuft, war es das Ziel einfach alles über ihn zu machen. 


Absolut nachvollziehbar. Ich bin auch echt unglücklich das wir das nicht einfach frei entscheiden können. Wir geben unser Bestes! Kundenfeedback hilft uns in den Diskussionen immer!

Lösung

@Deluxe1988  schrieb:

Bei mir waren/sind die Probleme auch im LiveTV, allerdings lief Sixx und Sat1 vorhin perfekt.

Davor und auch gestern hatten wir viel ARD/ZDF geschaut, da sind die Probleme aufgetaucht - gibt es unterschiedliche CDNs je Sender oder Sendergruppe?

 

Wir beobachten es noch weiter.


Schick mir auch mal deine ANID bitte ich schau mir deine Streamingevents am Montag mal an.

Einstellungen > MagentaTV Einstellungen > System > ANID

 

Fremdnetze bedienen wir über CDN Provider in der Regel, DT Kunden über unser eigenes CDN. Die externen CDN Provider sind in Fremdnetzen besser angebunden, dass ist ja ihr Geschäft, daher ist das der bessere Weg für die Kunden. 

 

 


@Alex Be.  schrieb:

@rid0r  schrieb:

@Alex Be.  schrieb:


Haben wir schon hundert mal erklärt. Da brauchen wir auch keine Vergleiche, wir wissen von dem Problem. Wir sind aktuell noch verpflichtet HDR always on zu haben sonst bekommen wir keine Netflix Zertifizierung. Die Gründe sind langwierig zu erklären. Wir versuchen für die nächsten Firmware Updates  hier Linderung zu schaffen. Es liegt nicht an technischer Unmöglichkeit, vielmehr an der Marktmacht eines großen VOD Anbieters.


Okay, hatte versucht etwas über die Suche herauszufinden. Weil ich nichts gefunden habe, wollte ich mir jetzt nicht etliche Seiten durchlesen müssen. Vielen Dank für die Info!

 

Dann stecke ich ihn in einen anderen HDMI-Slot, der kein Dolby Vision unterstützt. Bisher bin ich wirklich angetan vom Stick. Das ist eigentlich auch das einzige was mich derzeit an ihm stört. Wie gesagt, wenn mir Abends beim Fernsehen die Augen wegbrennen ist das echt anstrengend Fröhlich

 

@a.kunert @kurz59 

Der Stick ist tatsächlich deutlicher schneller als mein TV Zwinkernd Der ist jetzt knapp drei Jahre alt. Trotz Premium-Preis, war er damals schon nicht der flotteste. Da der Stick bisher recht stabil läuft, war es das Ziel einfach alles über ihn zu machen. 


Absolut nachvollziehbar. Ich bin auch echt unglücklich das wir das nicht einfach frei entscheiden können. Wir geben unser Bestes! Kundenfeedback hilft uns in den Diskussionen immer!


Man tut was man kann, schaue gerade MagentaTV Eigene Aufzeichnung an, beste Bildqualität, also ein Zeichen das der MagentaTV Stream perfekt funktioniert, wenn also Bildqualität schlecht ist oder schwankt liegt es am orginal TV Anbieter, davon bin ich überzeugt 


@a.kunert  schrieb:


Man tut was man kann, schaue gerade MagentaTV Eigene Aufzeichnung an, beste Bildqualität, also ein Zeichen das der MagentaTV Stream perfekt funktioniert, wenn also Bildqualität schlecht ist oder schwankt liegt es am orginal TV Anbieter, davon bin ich überzeugt 


Weil ich deine Signatur gesehen habe: Ich habe den KD-65A1. Ja, Sony hatte eine echt vermurkste Update-Politik. Aber irgendwann lief auch alles und DV wurde korrekt "nachgepatcht".

 

Das Bild vom TV ist perfekt, wenn TV und Abspielquelle aufeinander abgestimmt sind. Mein UHD-Spieler sagt dem TV z. B. nur dann "Nutze DV-Profil", weil ich es eingestellt habe und der Film es unterstützt. Hat der Film lediglich ein HDR-Profil bekommen, schaltet der Sony auch nur in den HDR-Modus. Also macht zumindest der TV genau das, was ich von ihm will.

 

Beim Magenta-Stick ist es egal, ob ich DV ODER HDR10 wähle. Er läuft einfach dauerhaft mit DV. Den Grund weiß ich ja jetzt. Bis es ein eventuelles Update gibt, wird er für die Megathek und Live-TV genutzt. Der Rest über die nativen TV-Apps.

 

Vom Stick bin ich, wie gesagt, echt angetan. 

Wir haben heute nicht viel geschaut, es scheint allerdings besser zu laufen. Sende dir die ID aber dennoch vorsorglich.

 

Danke für die Mühe!


@a.kunert  schrieb:

@larsfra74  schrieb:

Ja klar , Magenta TV Stick und Live TV


Aber auch Live TV hängt alles vom Internetanschluss und der Kapazität des Internetanschlusses ab, habe einen 1GBit Anschluss und an manchen Tagen vor allen am Wochenende, ist die Kaputzität um die Hälfte geschrumpft, bei geringerer Bandbreite kann das definitiv zu Engpässen führen 


@a.kunert 

das ist eher typisch für Kabelanschluss, dass es von der Nutzung anderer abhängt, wie viel Bandbreite ankommt (nutzen mehr am gleichen Verteiler (sehr laienhaft ausgedrückt), kommt weniger, weil das irgendwie untereinander aufgeteilt wird).

Bei (x)DSL oder Fiber-Anschlüssen dürfte das nicht passieren, die sind anders angebunden, sind kein Shared-Medium. Zu Flaschenhälsen kann es dabei normalerweise nur noch an anderen Stellen kommen, nicht durch eine von der Nutzung anderer abhängigen Bandbreite.

Guten Morgen zusammen,

 

ich habe zwei Probleme mit meinem Magenta TV Stick.

 

Zum einen habe ich ab und zu Tonaussetzer, sprich der TV ist komplett leise für ca. eine Sekunde und "schaltet" sich wieder laut, sobald in dem Programm gesprochen wird. Dadurch werden meistens die ersten beiden Worte verschluckt. Am TV kann es nicht liegen, Software ist aktuell und das ist bei jedem Programm so.

 

Des Weiteren habe ich eine Sendung aufgenommen, kann diese aber nicht abpsielen. Sie wird mir angezeigt, ich kann sie ordnen etc, aber nirgends ist der "Play"-Button zu finden.

Telekom Experte

@NeXtDaYz  schrieb:

Guten Morgen zusammen,

 

ich habe zwei Probleme mit meinem Magenta TV Stick.

 

Zum einen habe ich ab und zu Tonaussetzer, sprich der TV ist komplett leise für ca. eine Sekunde und "schaltet" sich wieder laut, sobald in dem Programm gesprochen wird. Dadurch werden meistens die ersten beiden Worte verschluckt. Am TV kann es nicht liegen, Software ist aktuell und das ist bei jedem Programm so.

 

Des Weiteren habe ich eine Sendung aufgenommen, kann diese aber nicht abpsielen. Sie wird mir angezeigt, ich kann sie ordnen etc, aber nirgends ist der "Play"-Button zu finden.


Zum Tonproblem: Ist es trotzdem möglich, das mal an einem anderen TV zu testen? Ist der Stick direkt am TV angeschlossen oder über eine Verlängerung oder HDMI-Switch? Falls das alles nicht zutrifft: Wenn Du HDMI-CEC eingeschaltet hast, schalte das bitte mal aus.

 

Zum Aufnahmeproblem: Ab und zu kommt es vor, dass eine Aufnahme, die eigentlich für den MediaReceiver geplant wurde, in der Aufnahmeliste auf dem Stick angezeigt wird. Hast Du zusätzlich einen MediaReceiver und wird die Aufnahme dort ebenfalls angezeigt?

 

Der Stick ist direkt am TV mit dem mitgelieferten Kabel angeschlossen. Test an einem anderen TV ist nicht möglich. Habe hinten zwei HDMI-Ausgänge. Vorher war er in HDMI2 eingesteckt, jetzt habe ich den Stick mal bei HDMI1 ARC eingesteckt, was auch immer das bedeutet. Muss mal schauen, wo ich HDMI-CEC ausschalten kann. Glaube das hat meiner gar nicht.

edit: habe es ausgeschaltet.


An dem TV habe ich keinen Media-Receiver, aber an dem TV im Wohzimmer ist einer angeschlossen.


@NeXtDaYz  schrieb:

 

Des Weiteren habe ich eine Sendung aufgenommen, kann diese aber nicht abpsielen. Sie wird mir angezeigt, ich kann sie ordnen etc, aber nirgends ist der "Play"-Button zu finden.


@NeXtDaYz 

Hast du unter web.magentatv.de in den Einstellungen diese beiden Optionen aktiviert?

Screenshot 2020-09-28 094217.jpg

Dort war lediglich der Media Receiver ausgewählt. Habe an die mobilen Geräte jetzt auch einen Haken gesetzt, aber damit ist doch eher ein Handy, Tablet etc. gemeit und nicht der TV, oder?


@NeXtDaYz  schrieb:

Dort war lediglich der Media Receiver ausgewählt. Habe an die mobilen Geräte jetzt auch einen Haken gesetzt, aber damit ist doch eher ein Handy, Tablet etc. gemeit und nicht der TV, oder?


Der Stick gehört auch zu den mobilen Geräten.

Servus miteinander,

 

seit einiger Zeit (08.01.2020) habe ich den TV-Stick noch aus der Beta-Phase und der Stick wurde bereits getauscht (Wohl Defekt lt.Hotline).

 

Seitdem ging der Stick soweit ganz gut, bis auf die Updates, die einfach so eingespielt werden und der Stick dann natürlich mitten im Film nen neustart macht - DAMIT KANN ICH IERGENDWIE LEBEN

 

Aber mit folgendem Problem kann und will ich mich nicht zufrieden geben:

 

Seit guten 2,5 Wochen haben die Stick´s (Meine Eltern wohnen im unteren Stockwerk im gleichen Haus und sind im gleichen WLan // meinem WLan AC-Standard und keine Fremdnetzte im 5GHz-Netz im Umkreis), große Probleme ---

Das Bild schwankt sehr stark zwischen SD und HD Auflösung und ich finde einfach keinen Fehler.

Am Setup hat sich nichts geändert (WLan AC mit 89% Empfang am Endgerät; 460MBit/s Kabelinternet; GBit-Lan-Netzwerk zum Repeater per KABEL)

 

Es hat ja eine Zeit lang ohne Störung funktioniert, daher bitte die Fragen wegen Setup und Co. ersparen :grinsendes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

Am Endgerätesetup (TV, Stick, Soundsystem) hat sich auch nichts geändert, lediglich die Software der Sticks ändert sich von Zeit zu Zeit durch automatische Updates) hat sich Hardwareseitig nichts geändert!

 

Und sobald man den Stick mehrfach neu gestartet und sich mehrfach neu eingelogt hat, geht es für ein paar Sekunden ganz gut und schon beginnt der Spaß mit dem SD-HD Wechsel von neuem.

Seit gut 1 Woche wird das ganze noch schlimmer: Das Bild bleibt für einige Sekunden sogar stehen.

 

 

Ich habe ja das Gefühl, das bei den Servern der Telekom was nicht stimmt, da ich interesannterweise YT, Prime und Netflix OHNE Störung in HD schauen kann - YT sogar in ruckelfreiem 4k.

 

Meine Internetanbindung mit 460MBit/s ist absolut stabil und die 1. FirtzBoxCable war bis vor 1,5 Woche tatsächlich über 1542Std. DAUERONLINE ohne Zwangstrennung - das hat also auch nichts mit den Bildfehlern zu tun

Brucki90_0-1601280172727.png

 

 

Nach einem sehr ausgiebigen Telefonat mit einem wirklich schon für Telekomverhältnissen übermotivierten und sehr zuforkommenden netten Kollegen gegen 21:30 vor ein paar Tagen, habe ich schon fast die tolle Idee des USB-LAN-Adapters umgesetzt, nur um mal zu schauen, ob das was bringt, bis mir der Gedanke (Es ging bisher, es hat sich nichts an der Hardware geändert) wieder eingeschlichen hat und dabei bleibe ich nun auch!

 

Vll hat ja noch Jemand dieses komische Problem.....

 

Ich werde jedenfalls neue Stick´s bei der Telekom beantragen und hoffe, das DIESE dann wieder eine Zeit lang OHNE Störung funktionieren.

 

Anhang:

 

ich versuche aktuell noch etwas anderes: Netzwerk Umstellung „nur“ auf 5GHz, da sich in diesen wlan nicht im Umkreis tummelt ...


@nici62  schrieb:

@NeXtDaYz  schrieb:

Dort war lediglich der Media Receiver ausgewählt. Habe an die mobilen Geräte jetzt auch einen Haken gesetzt, aber damit ist doch eher ein Handy, Tablet etc. gemeit und nicht der TV, oder?


Der Stick gehört auch zu den mobilen Geräten.


Dann nehme ich an, dass die Aufnahmen jetzt weg sind? Probiere es heute Abend mal mit einem anderen Film. Hoffentlich klappt das dann.