Disney + APP auf MR 401

Gelöst

Ich habe über die Telekom gebucht, da mein Smart TV die APP nicht anbietet und es in Magenta TV eingebunden werden sollte.

Wie Netflix, Prime etc.

 

Ich möchte Disney + ( was ich gebucht habe) und nicht  Disney Select!!

Auch nicht Kanal 19!!

 

Meine Frage... Wann kommt die Disney + im Menu des MR401???

 

So ist  die Situation mehr als ärgerlich und unbefriedigend

 

Gruss

 

 

2 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN

@andrea.neumann  schrieb:

Die angebotene Lösung über Kanal 19 und Select Inhalte zu beziehen ist unbefriedigend und entspricht nicht den werblichen Aussagen. Bis zur Bereitstellung der App auf MR 401 erwarten wir ersatzweise die Übersendung des Telekom Magenta TV Sticks, um das angekündigte Disney vollumfänglich nutzen zu können. Das verstehen wir unter Service. Beste Grüße


Hallo @andrea.neumann 

 

es war auf der Bestellseite nachzulesen:

 

Für MagentaTV-Kunden, die einen Media Receiver nutzen, ist das Disney+ Select Angebot mit einer Auswahl an Inhalten nach der Buchung automatisch freigeschaltet. Den Disney+ Select Kanal finden Sie auf Sendeplatz 19, zusätzlich stehen ca. 20 ausgewählte, wechselnde Disney+ Inhalte als Videos-on-Demand (VoD) über die „Disney+ Select“ Lane auf Abruf zur Verfügung.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Lösung

Hallo @tusnelda007 

 

aktuell gibt es noch keine App.

 

für Kunden mit Mediareceiver:

Für MagentaTV-Kunden, die einen Media Receiver nutzen, ist das Disney+ Select Angebot mit einer Auswahl an Inhalten nach der Buchung automatisch freigeschaltet. Den Disney+ Select Kanal finden Sie auf Sendeplatz 19, zusätzlich stehen ca. 20 ausgewählte, wechselnde Disney+ Inhalte als Videos-on-Demand (VoD) über die „Disney+ Select“ Lane auf Abruf zur Verfügung.

 

es gibt Apps für iOS und Android mit vollem Umfang.

 

https://www.telekom.de/tv/magentatv/disneyplus#disney-bereits-gebucht

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Gelöschter Nutzer
Lösung

Hallo @tusnelda007 

 

aktuell gibt es noch keine App.

 

für Kunden mit Mediareceiver:

Für MagentaTV-Kunden, die einen Media Receiver nutzen, ist das Disney+ Select Angebot mit einer Auswahl an Inhalten nach der Buchung automatisch freigeschaltet. Den Disney+ Select Kanal finden Sie auf Sendeplatz 19, zusätzlich stehen ca. 20 ausgewählte, wechselnde Disney+ Inhalte als Videos-on-Demand (VoD) über die „Disney+ Select“ Lane auf Abruf zur Verfügung.

 

es gibt Apps für iOS und Android mit vollem Umfang.

 

https://www.telekom.de/tv/magentatv/disneyplus#disney-bereits-gebucht

Du kannst über diverse Geräte die Disney+ App herunterladen und darüber schauen. Das es für die Media Receiver noch keine App gibt, war vorher bereits bekannt und konnte man bzw kann man immer noch in den FAQs nachlesen.

Disney arbeitet bereits an einer App für die MR, aber ein genauer Termin ist noch nicht bekannt. 

Gelöschter Nutzer

Ich bin immer wieder irritiert. Es war von vornherein kommuniziert worden, dass das Disney Angebot über die MediaReceiver erstmal eingeschränkt sein wird. Wie @Sharôn Opheliac  das schon anmerkte, stand das in FAQ. Wird nur fast keiner gelesen haben. Irgendwie schreien jetzt alle nach der Telekom, weil das eine Mogelpackung sein soll. Ist es halt nicht. Die App kommt schon noch und es ist kostenlos die ersten 6 Monate, das sollte man auch nicht vergessen.


@tusnelda007  schrieb:

Ich habe über die Telekom gebucht, da mein Smart TV die APP nicht anbietet und es in Magenta TV eingebunden werden sollte.

Wie Netflix, Prime etc.

 

Ich möchte Disney + ( was ich gebucht habe) und nicht  Disney Select!!

Auch nicht Kanal 19!!

 

Meine Frage... Wann kommt die Disney + im Menu des MR401???

 

So ist  die Situation mehr als ärgerlich und unbefriedigend

 

Gruss

 

 


Bitte entschuldige, aber man muss einfach lesen, bevor man etwas bucht. Es ist ganz klar kommuniziert, was möglich ist. Und es war vor der Buchung klar, dass es keine App für die MediaReceiver gibt. Evtl. wird es bald eine App geben. Aber wann, ist (noch) unbekannt.

 

Und wenn man die Suche nutzt, erfährt man in gefühlten 500 Beiträgen von anderen Usern, dass es eben keine App gibt und wie böse die Telekom ist... Alle zwei Minuten wird die gleiche Frage erneut gestellt.

 

Wenn man hier klickt, kann man wunderbar nachlesen, wie und wo man Disney+ nutzen kann.

Telekom hilft Team
Moin zusammen,

es wurde ja schon alles wichtige erwähnt und verlinkt. Vielen Dank dafür.

Ein genaues Datum für eine App ist noch nicht bekannt.

Viele Grüße
Daniela B.

Derzeit gibt es keine eingepflegte App für den Media Receiver, was aber nicht unbedingt an der Telekom liegt. Für das programmieren ist immer der Anbieter zuständig. Ganz unschuldig ist die Telekom aber meiner Meinung nach nicht ganz. Wenn man schon so eine Marketingaktion raushaut, hätte man bei disney ruhig Druck machen können, eine funktionierende App für den Start bereitzustellen. LG 


@marmoc87  schrieb:

Derzeit gibt es keine eingepflegte App für den Media Receiver, was aber nicht unbedingt an der Telekom liegt. Für das programmieren ist immer der Anbieter zuständig. Ganz unschuldig ist die Telekom aber meiner Meinung nach nicht ganz. Wenn man schon so eine Marketingaktion raushaut, hätte man bei disney ruhig Druck machen können, eine funktionierende App für den Start bereitzustellen. LG 


Was für eine Marketingaktion? Die Telekom hat Disney+ beworben, sechs Monate gratis. Von einer App war nie die Rede. Es war alles klar kommuniziert.

Fängt damit an, das Angebot auf diversen Social-Media Plattformen zu bewerben, als Pop Up auf diversen Internetseiten. Außerdem ist die Telekom soweit ich weiß der einzige Anbieter, der disney+ 6 Monate gratis anbietet. Unsere Ansichten von Marketing sind anscheinend anders, für mich ist es das jedenfalls. Desweiteren bin ich nicht der Verfassers dieses Beitrags, und hab mich in zu keiner Zeit darüber beschwert, warum keine app verfügbar ist! Mir war durchaus klar, dass es zum Anfang keine App für den Receiver gibt (ich lese mir auch das kleingedruckte durch). Ich bin jedoch der Meinung, dass man seitens der Telekom schon ein bisschen Druck aufbauen hätte können, dass Disney rechtzeitig eine App für den Receiver liefert. Dann hätte man sich sehr sehr viele Beiträge hier im Forum sparen können. LG 


@marmoc87  schrieb:

Fängt damit an, das Angebot auf diversen Social-Media Plattformen zu bewerben, als Pop Up auf diversen Internetseiten. Außerdem ist die Telekom soweit ich weiß der einzige Anbieter, der disney+ 6 Monate gratis anbietet. Unsere Ansichten von Marketing sind anscheinend anders, für mich ist es das jedenfalls. Desweiteren bin ich nicht der Verfassers dieses Beitrags, und hab mich in zu keiner Zeit darüber beschwert, warum keine app verfügbar ist! Mir war durchaus klar, dass es zum Anfang keine App für den Receiver gibt (ich lese mir auch das kleingedruckte durch). Ich bin jedoch der Meinung, dass man seitens der Telekom schon ein bisschen Druck aufbauen hätte können, dass Disney rechtzeitig eine App für den Receiver liefert. Dann hätte man sich sehr sehr viele Beiträge hier im Forum sparen können. LG 


Du bist nicht der Verfasser, ist auch alles okay. Und die Telekom hat nie den MediaReceiver mit Disney+ beworben! Das Angebot der Telekom kann (nahezu) jeder Telekom Kunde nutzen. Auch die, die gar kein Festnetz haben. Also die reinen Mobilfunkkunden (dank StreamOn macht es sogar richtig Sinn, denn die App gehört dazu). Und auch die Kunden, die kein TV bei der Telekom haben, also reine Festnetzkunden. Alle können das Angebot sechs Monate gratis nutzen. Und viele davon haben keinen MediaReceiver. Warum suggeriert die Telekom nun, dass angeblich die MagentaTV Kunden auch eine App auf dem Receiver bekommen? Nirgends! Und erwarten kann man das auch nicht.

 

Ich bin da auf der Seite der Telekom, jeder konnte sich im Vorfeld darüber informieren und eben das Angebot nicht nutzen. Und sich noch beschweren, obwohl es sechs Monate gratis ist. Da sind dann Leute dabei, die schreiben, dass sie bei der Telekom kündigen und direkt ein Abo bei Disney+ abschließen (weil eben der MediaReceiver nicht unterstützt wird). Dass der Funktionsumfang aber identisch ist, nur teurer, darüber denken die Spezialisten nicht nach. Das ist Logik!

Les dir bitte nochmal meinen Beitrag durch. Ich hab nie behauptet, dass die Telekom Disney+ mit der Nutzung des Media Receiver bewirbt. Leider ist es so, wie man hier in etlichen Beiträgen sehen muss, das viele Leute nur den Preis und die 6 kostenlosen Monate sehen, das Gehirn teilweise ausschalten und es einfach für selbstverständlich halten das eine App im Receiver zur Verfügung steht. Bin auch nicht gegen die Telekom, im Gegenteil... Für die Entwicklung der App ist Disney zuständig. Ich bin einfach der Meinung, das die Telekom damit hätte rechnen müssen, das 80 Prozent der Kunden beim Stichwort Disney+ oder MagentaTV davon ausgehen das sie es auch am Receiver nutzen können. Das sieht man doch hier in Forum, es gibt kein anderes Thema, außer wann kommt endlich die App??? Du siehst es eben aus der Sicht der Telekom und nimmst sie in Schutz. Ist auch okay. Ich schau mir das ganze von außen an und bin der Meinung, man hätte das eleganter lösen können um diesen "Wutbürgerkunden" einen Riegel vor zu schieben. 

Hallo,

dadurch dass auf der Startseite des MediaReceiver damit geworben wurde, dass die Option Disney+ ab 24.03. gebucht werden kann, gingen viele verständlicherweise davon aus, dass Disney+ auch als App wie bspw. Netflix oder AmazonPrime verfügbar ist, da es ja auch auf dem MediaReceiver beworben wurde. 

Ergo ist es zumindest für mich nachvollziehbar, dass die FAQ's dahingehend gar nicht erst durchgelesen (ICH habe sie gelesen) wurden, weil für viele Kunden mit der Werbung auf dem MediaReceiver die Frage für viele offensichtlich beantwortet wurde.

Ärgerlich wird es dann, wenn man z.B. keinen Fernseher hat der Apps hinzufügen kann oder einen AmazonFire oder MagentaTV Stick hat weil man diesen durch den MediaReceiver nicht benötigt.

Es wurden durch die Werbung auf dem MediaReiver schlichtweg Erwartungen geschürt, die jetzt adhoc noch nicht erfüllt werden können, war vielleicht eine suboptimale Marketingstrategie. 🤷‍:weiblich:

Bleiben wir geduldig und in diesen schweren Zeiten hoffentlich alle gesund. :vierblättriges_Kleeblatt:

 


@marmoc87  schrieb:

Les dir bitte nochmal meinen Beitrag durch. Ich hab nie behauptet, dass die Telekom Disney+ mit der Nutzung des Media Receiver bewirbt. Leider ist es so, wie man hier in etlichen Beiträgen sehen muss, das viele Leute nur den Preis und die 6 kostenlosen Monate sehen, das Gehirn teilweise ausschalten und es einfach für selbstverständlich halten das eine App im Receiver zur Verfügung steht. Bin auch nicht gegen die Telekom, im Gegenteil... Für die Entwicklung der App ist Disney zuständig. Ich bin einfach der Meinung, das die Telekom damit hätte rechnen müssen, das 80 Prozent der Kunden beim Stichwort Disney+ oder MagentaTV davon ausgehen das sie es auch am Receiver nutzen können. Das sieht man doch hier in Forum, es gibt kein anderes Thema, außer wann kommt endlich die App??? Du siehst es eben aus der Sicht der Telekom und nimmst sie in Schutz. Ist auch okay. Ich schau mir das ganze von außen an und bin der Meinung, man hätte das eleganter lösen können um diesen "Wutbürgerkunden" einen Riegel vor zu schieben. 


Aber wie soll man den "Wutbürkerkunden" einen Riegel vorschieben? Soll es wirklich so sein, dass gleich bei Buchung eine Zeile in roter Laufschrift aufpoppt wo durch den Bildschirm läuft: "Achtung! Unser Angebot kann nicht auf den MediaReceivern genutzt werden, da es noch keine App gibt!"

 

Natürlich ist es schade, dass es keine App gibt (für die MagentaTV Kunden). Aber wie gesagt gibt es auch noch andere Kunden, das Angebot gilt ja nicht nur für MagentaTV Kunden. Mich ärgert auch nicht die Tatsache irgendwie, dass die Kunden alle unzufrieden sind. Mich ärgert mehr dir Tatsache, wie es in diesem Forum zugeht. Dass selbst hier jeder an sich denkt, alle 15 Minuten wird ein neuer Beitrag erstellt, die immer wieder die gleiche Frage enthält. Ein Thread würde reichen, da können alle Dampf ablassen. Wenn man dann was dazu schreibt kommt als Antwort, "Natürlich habe ich die Suche genutzt. Ich konnte aber nichts finden." Mittlerweile braucht man nicht einmal mehr die Suche. Direkt im Forum sind die letzten Threads: "Disney, warum habe ich keine App?". Aber trotzdem kommen immer neue mit er selben Frage. Und mir tun die Mitarbeiter leid. Denn in jedem Thread schauen sie rein. Gibt es da nichts wichtigeres?

 

Ich muss jetzt auf meinen Blutdruck achten. Wünsche euch aber allen viel Gesundheit und bleibt zuhause (könnt ja Disney+ gucken :zwinkerndes_Gesicht:).

 

In diesem Sinne, nichts für ungut.

Die App kommt dann wahrscheinlich nach den sechs Freimonaten. Das was Disney+Select anbietet ist ein ziemlicher Mist.

 

Je mehr Beiträge zu dem Thema  aufgemacht werden,umso mehr erhöht sich der Druck auf die Telekom und Disney, die APP für den MR auszurollen.

 


@DocMarten  schrieb:

Je mehr Beiträge zu dem Thema  aufgemacht werden,umso mehr erhöht sich der Druck auf die Telekom und Disney, die APP für den MR auszurollen.

 


Sicher... Und je größer wird die Unübersichtlichkeit hier im Forum, weil es nur noch aus Disney+ besteht. Und die Fragen der Nutzer mit wirklichen Problemen gehen unter. :Gesicht_mit_rollenden_Augen:

Du hast den Zweck eines Forums wahrscheinlich nicht verstanden... Wenn du meinst die Telekom oder disney oder was auch immer dir auf der Seele brennt mit unnötigen Beiträgen zu belästigen dann geh doch auch change.org! Vielleicht bist du dort besser aufgehoben. So kann man sich hier wichtigeren Themen widmen. Lg


@marmoc87  schrieb:

Du hast den Zweck eines Forums wahrscheinlich nicht verstanden... Wenn du meinst die Telekom oder disney oder was auch immer dir auf der Seele brennt mit unnötigen Beiträgen zu belästigen dann geh doch auch change.org! Vielleicht bist du dort besser aufgehoben. So kann man sich hier wichtigeren Themen widmen. Lg


So sieht es aus! 

Die Frage an die Telekom sollte folgende sein:

Wieso läuft auf dem Mediareciever nicht ein offenes System wie Android? Wieso muss ein geschlossenes System genutzt werden bei dem Anbieter wie disney eigene apps programmieren müssen? Offenes Plattform wie z. B android... Jeder kann Apps aus dem android universum installieren und nicht gewünschte apps können trotzdem seitens der telekom gesperrt werden. Wo liegt denn der Vorteil für den Kunden in einem Telekom internen System wie es jetzt existiert? In meinen Augen völliger Blödsinn und auch wenn der mediareciever eigentlich eine gute Sache ist überwiegt für mich der “ kotzmoment“ das es schon wieder an einer app fehlt...

 

Schönen Gruss, 

Das ist ja mal das allerletzte!!!!!


@Miriamwde  schrieb:

Das ist ja mal das allerletzte!!!!!


Hallo @Miriamwde 

 

was ist das allerletzte?

welches Problem gibt es bei dir, bei dem man dir helfen kann?

Nirgends stand, das disney+ zum Start ne App im Receiver bekommt, vielleicht erst mal durchlesen bevor man was bucht. Desweiteren kannst du disney+ mit allen gängigen smart tv oder fire stick oder Konsolen schauen 


@Sickelig  schrieb:

Die Frage an die Telekom sollte folgende sein:

Wieso läuft auf dem Mediareciever nicht ein offenes System wie Android? Wieso muss ein geschlossenes System genutzt werden bei dem Anbieter wie disney eigene apps programmieren müssen? Offenes Plattform wie z. B android... Jeder kann Apps aus dem android universum installieren und nicht gewünschte apps können trotzdem seitens der telekom gesperrt werden. Wo liegt denn der Vorteil für den Kunden in einem Telekom internen System wie es jetzt existiert? In meinen Augen völliger Blödsinn und auch wenn der mediareciever eigentlich eine gute Sache ist überwiegt für mich der “ kotzmoment“ das es schon wieder an einer app fehlt...

 

Schönen Gruss, 


Hallo @Sickelig 

 

es war doch klar, dass es aktuell keine App für den Mediareceiver gibt.

Warum dann so einen Wirbel darum.

 

du willst Android, hier ist die Lösung:

MagentaTV Stick


@Miriamwde  schrieb:

Das ist ja mal das allerletzte!!!!!


Das du nicht lesen kannst, oder liegt es am Willen?

Egal, du hast Recht dein Beitrag ist das allerletzte.