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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Disney Plus - Keine Email? Klickanleitung zur Selbsthilfe
vor 6 Jahren
Hallo Zusammen,
ich habe ebenfalls keine Email erhalten, mir aber einen Weg durchs Kundencenter gesucht.
Dieser Thread könnte dann am besten einfach unterhalb den Fragen verlinkt werden.
Voraussetzung:
- Buchung der Option ist lt. Auftragsstatus abgeschlossen!
- Wenn nicht: Dann hilft definitiv nur abwarten.
- https://www.telekom.de/kundencenter/auftragsstatus
Der Weg durchs Kundencenter
- Start auf https://www.telekom.de/kundencenter/startseite
- "Festnetztarif" auswählen
- Runterscrollen und Partnerdienste auswählen -> Partnerdienste entdecken
- Dann nochmal den Festnetztarif auswählen und auf "Weiter" klicken
- Dann kommt eine (vermutlich) leere Seite.
- Oben auf Bestandsübersicht klicken.
- Die Details bei Disney+ aufklappen
- Dort dann Disney+ aktivieren anklicken
- Anschließend den Anweisungen auf der Disneyseite folgen und Email Adresse und Passwort vergeben.
99950
311
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vor 6 Jahren
Perfekt das Hat geklappt !!! DANKE
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vor 6 Jahren
Soviel hätte ich noch nicht mit dem.kundencenter zu tun,aber wenn ich mich da einlogge,steht da gar kein Vertrag,alles komisch.
Wahrscheinlich muss ich warten bis der Chat Mal funktioniert
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0
vor 6 Jahren
Ich habe keine Produkte:
Screenshot_20200324-092408.png
4
von
vor 6 Jahren
so geht es mir leider auch . Da bleibt dann wohl nur auf die MAil zu warten
0
von
vor 6 Jahren
Mein Auftragstatus is ebenfalls heute abgeschlossen und wurde wunschgemäß ausgeführt.
In der Bestandsübersicht sind bei mir jedoch auch keine zugebuchten Optionen.
Werd dann wohl auch hoffen das es geklappt hat und nur noch auf die E-Mail warten müssen.
0
von
vor 6 Jahren
Geht mir ganz genauso
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
0
6
von
vor 6 Jahren
Ist euch aufgefallen das aber trotzdem. Nicht aktiviert drauf steht beim wiederholten maldrauf klicken
von
vor 6 Jahren
Bei mir überhaupt nicht geklappt seit Tagen alles versucht mit Smartphone, tablet, Laptop alles ohne Erfolg! Und heute schau ich in mein auftragsdaten rein bis 26.03 stand dort Auftrag abgeschlossen und heute schau ich wieder rein und plötzlich steht da gekündigt am 27.03!?!? Musste alles wieder neu bestellen da telefonisch das man vergessen kann sehr lange Wartezeiten bin echt sauer... 😡
0
von
vor 6 Jahren
Sehr schade, dass Sie nun noch etwas länger warten müssen, bis Sie die Vielfalt von Disney Plus nutzen können.
Ihr Aktionszeitraum wird dabei natürlich berücksichtigt.
Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Guten Morgen, bei hat bis zu dem Browser auch alles geklappt, aber wenn ich mit dann mit der telekom email adtresse anmelden möchte kommt nur eine unbekannte email adresse. was kann ich sosnt noch tun?
0
0
vor 6 Jahren
Vielen Dank, hat funktioniert.
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0
vor 6 Jahren
Für alle, die Probleme damit haben, den Auftrag zu finden, so hat es bei mir geklappt:
1. bei Telekom.de anmelden
2. Auf „meine Vertragsdaten“ klicken und zu dem Vertrag gehen, mit dem die Disney+ Option gebucht wurde.
3. Runter scrollen und auf „Meine Partnerdienste“ klicken
4. Sollte dort dann Disney+ angezeigt werden, müsst ihr nur noch auf „Partnerdienste bearbeiten“ klicken
5. Nun werdet ihr auf eine neue Seite geleitet und dort sollte Disney+ auftauchen, nun nur noch auf Details (oben rechts in blau) klicken und dann Disney+ aktivieren
Ich hoffe das hilft einigen weiter😊
27
von
vor 6 Jahren
Danke für den Tipp, es hat funktioniert 😎
0
von
vor 6 Jahren
Mir wird im Portal folgende Meldung angezeigt
Schön, dass Sie sich für Disney+ entschieden haben.
Aufgrund der hohen Nachfrage kommt es bei einigen Buchungen der Disney+ Option zu Verzögerungen bei der Aktivierung um einige Tage.
Trotzdem haben Sie sich mit der Vorbestellung Ihren kostenfreien Nutzungszeitraum gesichert und brauchen nichts zu tun.
Wir melden uns bei Ihnen, indem wir Ihnen per E-Mail oder SMS Ihren Registrierungslink zusenden. Schon bald können Sie Disney+ in vollen Zügen genießen.
Danke für Ihre Verständnis!
Unter Partnerdienste steht bei mir folgende Meldung:
Es ist ein Fehler aufgetreten, bitte versuchen Sie es später erneut.
War abzusehen, dass alles zusammen bricht, wenn alle zusammen am 24. starten! Verstehe eh nicht, warum die Mails nicht vorher schon an die Telekomkunden rausgegangen sind. Die App hätte Disney auch schon vorher zum Download anbieten können mit einer Freischaltung für heute...
Bei großen Titeln im Spielebereich klappt das seit Jahren. Man da das jeweilige Spiel Tage vorher schon runterladen, doch erst am Releasetag wird es freigeschaltet.
Mal wieder kluge Köpfe, die das entschieden haben ;-(
von
vor 6 Jahren
Das ist ja mal wieder ein Fiasko mit der Buchung von Disney - es ist echt unglaublich!
Ich habe zwar den Auftragseingang am 20.3 bekommen, aber sehe nicht mal einen offenen Auftrag in der Übersicht.
Den Auftrag für die Kündigung DOKU Paket sehe ich allerdings, obwohl ich diesen später eingestellt habe.
Wahrscheinlich hebelt sich da wieder was aus. Ich frage mich, ob die Telekom nicht besser Kartoffeln anbaut, als IT zu betreiben.
Es kann doch nicht sein, dass man es immer noch nicht geschafft hat ein Moderneres Auftragssystem einzusezten.
Statt dessn wird alles mit jedem Update schlimmer. Das Kundencenter, welches für viel Geld neu gemacht wurde ist eine FRECHHEIT.
Bei mir sehen offensichtlich die Screens schon anders aus, als bei anderen, denn die Anleitungen hier lassen sich bei mir gar nicht nachstellen.
So langsam gehts mir auf den Sack.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Vielen Dank!
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vor 6 Jahren
Mit welchen Daten soll die Anmeldung erfolgen, damit ist doch nicht das normale Telekom login gemeint, sondern die Daten, die wir jeder erst heute (?) per SMS / Email erhalten sollen, oder versteh ich da was falsch?
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1
von
vor 6 Jahren
Wir müssen warten, bis die Mails von den Telekom mit dem Registrierungslink für Disney+, rausgegangen sind. Soll ab heute passieren. Ich habe aber auch noch keine Mail mit dem Link bekommen. Scheint total überlastet zu sein.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Ergänzend noch eine weitere Möglichkeit.
Mit dem Link kommt man direkt in die Bestandsübersicht und muss nicht den ganzen Weg übers Kundencenter gehen.
https://cap.telekom.de/trinityspace/ui/auth/openid?module=trinityspace&page=stockoverview
Evtl. muss man sicher vorher einmal bei der Telekom einloggen.
141
von
vor 6 Jahren
Wer die Option übern TV-Stick hat, Magenta hat Disney+ jetzt auch unter "Geräte & Dienste" ergänzt:
0
von
vor 6 Jahren
Wir haben Disney plus am 5.4. gebucht. Aktivierung soll laut Kundencenter im August 2020 (!!) erfolgen. Kann mir jemand helfen?
dankeschön
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von
vor 6 Jahren
Hallo,
bei mir funktioniert es auch nicht. Am 18.03.2020 habe ich die Bestätigungsmail bekommen und seitdem nichts.
Im Kundencenter und Bestandsübersicht ist auch nichts vorhanden.
Bitte um Hilfe. Danke!
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von