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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Disney Plus - Keine Email? Klickanleitung zur Selbsthilfe
vor 6 Jahren
Hallo Zusammen,
ich habe ebenfalls keine Email erhalten, mir aber einen Weg durchs Kundencenter gesucht.
Dieser Thread könnte dann am besten einfach unterhalb den Fragen verlinkt werden.
Voraussetzung:
- Buchung der Option ist lt. Auftragsstatus abgeschlossen!
- Wenn nicht: Dann hilft definitiv nur abwarten.
- https://www.telekom.de/kundencenter/auftragsstatus
Der Weg durchs Kundencenter
- Start auf https://www.telekom.de/kundencenter/startseite
- "Festnetztarif" auswählen
- Runterscrollen und Partnerdienste auswählen -> Partnerdienste entdecken
- Dann nochmal den Festnetztarif auswählen und auf "Weiter" klicken
- Dann kommt eine (vermutlich) leere Seite.
- Oben auf Bestandsübersicht klicken.
- Die Details bei Disney+ aufklappen
- Dort dann Disney+ aktivieren anklicken
- Anschließend den Anweisungen auf der Disneyseite folgen und Email Adresse und Passwort vergeben.
99951
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vor 6 Jahren
Perfekt das Hat geklappt !!! DANKE
0
vor 6 Jahren
Soviel hätte ich noch nicht mit dem.kundencenter zu tun,aber wenn ich mich da einlogge,steht da gar kein Vertrag,alles komisch.
Wahrscheinlich muss ich warten bis der Chat Mal funktioniert
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0
vor 6 Jahren
Ich habe keine Produkte:
Screenshot_20200324-092408.png
4
von
vor 6 Jahren
so geht es mir leider auch . Da bleibt dann wohl nur auf die MAil zu warten
0
von
vor 6 Jahren
Mein Auftragstatus is ebenfalls heute abgeschlossen und wurde wunschgemäß ausgeführt.
In der Bestandsübersicht sind bei mir jedoch auch keine zugebuchten Optionen.
Werd dann wohl auch hoffen das es geklappt hat und nur noch auf die E-Mail warten müssen.
0
von
vor 6 Jahren
Geht mir ganz genauso
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
0
6
von
vor 6 Jahren
Ist euch aufgefallen das aber trotzdem. Nicht aktiviert drauf steht beim wiederholten maldrauf klicken
von
vor 6 Jahren
Bei mir überhaupt nicht geklappt seit Tagen alles versucht mit Smartphone, tablet, Laptop alles ohne Erfolg! Und heute schau ich in mein auftragsdaten rein bis 26.03 stand dort Auftrag abgeschlossen und heute schau ich wieder rein und plötzlich steht da gekündigt am 27.03!?!? Musste alles wieder neu bestellen da telefonisch das man vergessen kann sehr lange Wartezeiten bin echt sauer... 😡
0
von
vor 6 Jahren
Sehr schade, dass Sie nun noch etwas länger warten müssen, bis Sie die Vielfalt von Disney Plus nutzen können.
Ihr Aktionszeitraum wird dabei natürlich berücksichtigt.
Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Guten Morgen, bei hat bis zu dem Browser auch alles geklappt, aber wenn ich mit dann mit der telekom email adtresse anmelden möchte kommt nur eine unbekannte email adresse. was kann ich sosnt noch tun?
0
0
vor 6 Jahren
Vielen Dank, hat funktioniert.
0
0
vor 6 Jahren
Für alle, die Probleme damit haben, den Auftrag zu finden, so hat es bei mir geklappt:
1. bei Telekom.de anmelden
2. Auf „meine Vertragsdaten“ klicken und zu dem Vertrag gehen, mit dem die Disney+ Option gebucht wurde.
3. Runter scrollen und auf „Meine Partnerdienste“ klicken
4. Sollte dort dann Disney+ angezeigt werden, müsst ihr nur noch auf „Partnerdienste bearbeiten“ klicken
5. Nun werdet ihr auf eine neue Seite geleitet und dort sollte Disney+ auftauchen, nun nur noch auf Details (oben rechts in blau) klicken und dann Disney+ aktivieren
Ich hoffe das hilft einigen weiter😊
27
von
vor 6 Jahren
@Kugic ich hatte diesbezüglich mit einem Telekom Mitarbeiter damals gechattet, der meinte das hätte keinen Einfluss und ich bekomme Disney+ zu heute...
von
vor 6 Jahren
@Stefan105 Bei mir wird Disney+ unter Partnerdienste auch nicht angezeigt. Deshalb bei "Meine Partnerdienste" einfach auf "Partnerdienste entdecken" klicken. Auf der folgenden Seite müsste dann, wenn man oben rechts auf Bestandsübersicht klickt, Disney+ auftauchen.
@Kugic hat aber auch recht. Der Auftrag muss erfolgreich abgeschlossen sein.
Das System der Telekom ist aber gerade auch etwas verbuggt. Bei mir steht unter Bestandsübersicht, dass ich Disney+ noch nicht aktiviert habe. Obwohl hinter Disney+ bei Status ein grüner Haken ist und unter "Meine Tarifoptionen", Disney+ auch mit haken angezeigt wird...
von
vor 6 Jahren
und der chat geht nach meiner Frage nach 15 Minuten einfach zu! Super gemacht, @Telekom! Dann lieber nach und nach neue Kunden zulassen, was soll das denn?
Aus nem tollen Angebot werden unzufriedene User, nicht sehr smart...
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Vielen Dank!
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vor 6 Jahren
Mit welchen Daten soll die Anmeldung erfolgen, damit ist doch nicht das normale Telekom login gemeint, sondern die Daten, die wir jeder erst heute (?) per SMS / Email erhalten sollen, oder versteh ich da was falsch?
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1
von
vor 6 Jahren
Wir müssen warten, bis die Mails von den Telekom mit dem Registrierungslink für Disney+, rausgegangen sind. Soll ab heute passieren. Ich habe aber auch noch keine Mail mit dem Link bekommen. Scheint total überlastet zu sein.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Ergänzend noch eine weitere Möglichkeit.
Mit dem Link kommt man direkt in die Bestandsübersicht und muss nicht den ganzen Weg übers Kundencenter gehen.
https://cap.telekom.de/trinityspace/ui/auth/openid?module=trinityspace&page=stockoverview
Evtl. muss man sicher vorher einmal bei der Telekom einloggen.
141
von
vor 6 Jahren
Wer die Option übern TV-Stick hat, Magenta hat Disney+ jetzt auch unter "Geräte & Dienste" ergänzt:
0
von
vor 6 Jahren
Wir haben Disney plus am 5.4. gebucht. Aktivierung soll laut Kundencenter im August 2020 (!!) erfolgen. Kann mir jemand helfen?
dankeschön
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von
vor 6 Jahren
Hallo,
bei mir funktioniert es auch nicht. Am 18.03.2020 habe ich die Bestätigungsmail bekommen und seitdem nichts.
Im Kundencenter und Bestandsübersicht ist auch nichts vorhanden.
Bitte um Hilfe. Danke!
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von