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Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Hallo
Disney + geht ja am 24.3 online ,wie sieht es denn bei euch aus ? Kommt die App bei euch auf n Media Receiver 401? Oder verschläft die Telekom den Start.
Lg
Gelöst! Gehe zu Lösung.
09.10.2022 19:51
Guten Abend @Carlosprimeros
Danke für Ihren Beitrag. Leider konnte ich Sie telefonisch eben nicht erreichen. Bitte schauen Sie sich die Auftragsbestätigung von vor ein paar Tagen an. Dort steht explizit bestätigt, dass diese Option für Sie zwölf Monate kostenlos ist und nach zwölf Monaten automatisch ausläuft.
Sollten noch weitere Fragen bestehen, teilen Sie uns bitte mit, wann wir Sie telefonisch gut erreichen können. Ich wünsche Ihnen einen schönen Abend.
Beste Grüße
Justina M.
03.04.2020 16:00
Du sprichst mir aus der Seele! Da gibts doch tatsächlich Leute, die anstatt sich auf die Seite der veräppelten Kunden zu stellen, das dreiste Verhalten der Konzerne unterstützen. So frei nach dem Motto, ich hab doch genug Klopapier gebunkert, was meckern die da rum, wenn’s keins mehr gibt! Unverschämtheit diese dreisten Egomanen und Opportunisten und absolut unsolidarisch! Mir stinkt es gewaltig, dass ich bei einem Verein bin (Telekom), der solche Mitglieder aufnimmt!!!
03.04.2020 16:15
Allerdings sollte auch Kritik -egal ob berechtigt oder nicht- sachlich und im vernünftigem Tonfall vorgetragen werden. Höflichkeit und Respekt sind keine Einbahnstraße, hier sollte es um Hilfe untereinander gehen und sowas geht nur im vernünftigen miteinander gut aus ![]()
11.05.2020 20:51
Ich wäre ja zu gern mal bei so einem Meeting dabei...
Einer so: Ok, Deal. Wir bieten Disney+ an, aber ohne App"
Anderer so: "Aber das ist doch irgendwie doof. Dann können ja die ganzen Kunden es gar nicht richtig nutzen, ausser Tablets und Computer?"
Alle so: "Aaaach quatsch. Das passt schon so. Da müssen wir nichts tun. Die Kunden werden uns lieben!"
Ich verstehe in vielerlei Hinsicht die Strategie des Unternehmens nicht. Über Verfügbarkeit und Service kann ich mich nicht beschweren. Aber wenn es darum geht neue Dienste einzubinden, ist das immer irgendwie ne Zangengeburt. Gibt es denn dort niemand in den Meetings, der mal etwas Empathie mit den Kunden hat?
11.05.2020 20:58
Was bringt denn ein Meeting bei der Telekom wenn Disney die App noch nicht fertig hat?
11.05.2020 20:59
11.05.2020 21:15
Ja, wie gesagt, was will man in so einem Meeting auch darüber sprechen wenn Disney die App macht.
So wie du das Meeting oben beschrieben hast und deine Meinung dazu gesagt hast kann es ja nicht wirklich passen da die App ja nicht von der Telekom kommt.
10.09.2020 14:58
Gibt's was neues?
10.09.2020 15:00
20.11.2020 16:29
Ich benötige kein Benutzerprofil oder Geschenke!
Lieber Kundenberater der Telekom,
Du bist zwar der letzte der etwas dafür kann,
Dein Problem du bist mit dem Kunden in der Kommunikation.
Dieses Unternehmen verlangt für die Leistung und Produkte monatlich eine nicht kleine Gebühr,wenn wir diese in Skandinavien sehen. Ein Preisunterschied von 70 % zu Gunsten der Verbraucher.
Sollte ein ehemaliges Staataunternehmen nicht in der Lage sein eine kleine App auf den Receiver zu installieren oder waren Manager mit Milionengehältern wieder zu Blöd einen Vertrag zu Gunsten der Verbraucher zu verhandeln. Oder hat man wieder zuwenig Provision bekommen und war nicht lukrativ für die einzelne Person.
Einen schönen Gruß und Weiterleitung
an eure Geschäftsleitung.
20.11.2020 16:33
Kennst du Dieter Nuhr?
Dann halte es einfach mal mit seinem bekanntesten Spruch.
Denn Ahnung hast du nicht.
08.09.2021 11:00
@der_Lutz
Man kann sich ja gern auf die Seite der Telekom stellen. Aber holger.benecken hat einen Punkt: Wenn man Magenta nutzt beschleicht einen immer wieder der Eindruck, dass sich hinter absurden Regelungen und sonstigen Vertragsgemurkse versteckt wird, anstatt die Probleme im Sinne des Verbrauchers zu lösen. Beispiele gefällig?
1. Warum kann man nicht z.B. Bundesliga Fussballspiele pro Spiel erwerben? Stattdessen muss man mit diesen furchtbaren Abo-Haien Verträge abschliessen. Für Kunden, die keine Fussballkneipe betreiben, wäre das der Himmel auf Erden.
2. Für Joyn (ex-Maxdome), Disney+ usw. gibt es keine Apps, weil...? Interessiert doch keinen Kunden, warum. Das es schwierig ist so etwas auszuhandeln, zu organisieren, ja... von mir aus, aber das darf man doch nicht auf die Kunden abwälzen. Und halbgare Lösungen, wie z.B. Abo JA App Nein machen am Ende (siehe diesen Thread) mehr Probleme als Vorteile.
3. Warum kann ich ab zu mal beim Heute Journal Replay machen und manchmal nicht? Weil es nicht geht, sobald es Sport-Informationen in den Nachrichten gibt. WOW! Jetzt sind die Vertrags-Rechts-Querelen der Betreiber sogar in die Magenta App hineinprogrammiert. If (Sendunng.containsSport()) BenimmDichMerkwürdig(); Welcher normale Anwender soll das verstehen?
08.09.2021 11:12 Zuletzt bearbeitet: 08.09.2021 11:14 durch den Autor
Hallo @Gili1
Was ist denn die Intention deines Beitrags in einem Thread in dem fast ein Jahr lang nichts mehr geschrieben wurde?
Interessant ist es schon dass die Telekom jetzt für alles eine Lösung finden muss anstatt das Problem dort zu suchen wo es her kommt.
Bestes Beispiel ist doch Fußball. Wer lässt sich denn das ganze Geld aus der Tasche ziehen weil er so scharf darauf ist seinen Verein in allen möglichen Spielen live, in UHD, mit 10 verschiedenen Kommentatoren ect. zu sehen.
Fußball ist ein Sport der nix mehr mit Sport zu tun hat sondern wo es im Profi-Bereich einzig und alleine um das Geld geht. Diesen Mist kann sich jeder Fan selber auf die Nase pinseln weil man bereit ist für alles Mögliche zu bezahlen.
Früher hat mein Dad am Wochenende im Radio Fußball gehört und abends in der Sportschau die Ergebnisse zusammengefasst angeschaut.
Heutzutage muss man alle Spiele immer und überall live sehen und zahlt dann an Sky, Magenta, DAZN, und was weiß ich welcher Anbieter gerade für welchen Tag und welche Konstellation auch immer gerade irgendwelche Rechte hat.
Somit ist der komplette Punkt 1 den du aufführst etwas, an dem die Telekom eh nix ändern kann da jeder Kohle haben möchte und den Hals nicht voll kriegt.
Bezgl. Punkt 2:
Wer diese ollen Receiver von der Telekom unbedingt haben will muss halt damit leben dass nicht jeder Anbieter für diese Insellösung was machen möchte. Wer dagegen einfach ne gescheite Set-Top-Box holt der hat diese Probleme garnicht.
Hier könnte die Telekom ja hingehen und die Receiver einfach abschaffen, dann beklagen sich aber die Kunden welche einen Receiver haben wollen. Allerdings steht es jedem Kunden auch frei eine andere Hardware zu holen auf der es die Apps seines Wunschanbieters gibt.
Zu Punkt 3:
Ja, Vertragsrechte sind da um sich daran zu halten, verstehen muss sie nicht jeder.
08.09.2021 11:17
@Gili1 schrieb:
Man kann sich ja gern auf die Seite der Telekom stellen. Aber
Genau, aber.
Warum wir jetzt ein Jahr später die Diskussion unbedingt hier wieder aufmachen müssen erschießt sich mir nicht.
Zum Thema Apps und Rechte bzw. Lizenzen findest du genug wenn du liest.
06.10.2022 19:56
Gestern habe ich Disney+ für ein Jahr kostenfrei beauftragt. Leider konnte ich mich nicht anmelden. Nach einem persönlichem Gespräch mit dem Service versprach man mir eine schnelle Lösung. Jetzt bekomme ich ein Auftragsbestätigung, die allerdings den Preis von 8,99 Euro aufweist. Ich bitte um schnelle Klärung. Sehr ärgerlich, wenn man ein "Geschenk" erhalten soll, aber viel Zeit und Nerven investieren muss.
09.10.2022 19:51
Guten Abend @Carlosprimeros
Danke für Ihren Beitrag. Leider konnte ich Sie telefonisch eben nicht erreichen. Bitte schauen Sie sich die Auftragsbestätigung von vor ein paar Tagen an. Dort steht explizit bestätigt, dass diese Option für Sie zwölf Monate kostenlos ist und nach zwölf Monaten automatisch ausläuft.
Sollten noch weitere Fragen bestehen, teilen Sie uns bitte mit, wann wir Sie telefonisch gut erreichen können. Ich wünsche Ihnen einen schönen Abend.
Beste Grüße
Justina M.
09.10.2022 20:31
Hallo Justina,
danke für Ihre Mühe. Ich hatte von der Auftragsbestätigung für den Festnetzbereich geschrieben. Mobilfunk ist nun nach gestrigen stundenlangen telefonieren final gelöst und ein vorsorglicher erneuter Widerruf für den Festnetzauftrag per Mail ist von mir bereits geschrieben worden und auch heute per Mail bestätigt worden.
Anliegen gelöst.
12.10.2022 08:49
Guten Morgen @Carlosprimeros,
es freut mich, dass nun alle Anliegen gelöst werden konnten. ![]()
Solltest du noch Fragen haben, melde dich gerne bei uns.
Liebe Grüße
Nico Be.
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