Erwachsenen PIN beantragen

Gelöst

Hallo Leute,

ich möchte gerne eine Erwachsenen PIN beantragen. Die Registrierung funktioniert aber nur über Online-Banking oder über eine Weppcam. Beides besitze ich nicht. Eine Registrierung über ein Telekomshop geht auch nicht. Als langjähriger Kunde mit über 50 Lebensjahren ist es ein Unding, nicht an dieser PIN zu gelangen. Vielleicht bekomme ich einen Tipp nun von euch.

Ansonsten wünsche ich noch schöne Feiertage

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung
Gelöschter Nutzer

Hallo @niewohl,


Melden Sie sich mit Ihrem Telekom Login auf ID-Pass.de an (oben rechts auf der ID-Pass Seite auf "Login" klicken). Anschließend können Sie eine neue Erwachsenen-PIN einrichten.

Haben Sie nicht nur Ihre Erwachsenen-PIN, sondern auch Ihre ID-Pass Geheimfrage und Antwort vergessen?

Oder benötigen Sie weitere Hilfe? Rufen Sie uns unter der kostenfreien Rufnummer 0800 5355777 (Mo. bis So. von 8 bis 22 Uhr) an. 

Quelle: www.telekom.de

Mal mit anrufen versucht?

 

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Gelöschter Nutzer

Hm @niewohl hast du kein Smartphone oder Tablet mit Kamera.

 

chrisd

Lösung
Gelöschter Nutzer

Hallo @niewohl,


Melden Sie sich mit Ihrem Telekom Login auf ID-Pass.de an (oben rechts auf der ID-Pass Seite auf "Login" klicken). Anschließend können Sie eine neue Erwachsenen-PIN einrichten.

Haben Sie nicht nur Ihre Erwachsenen-PIN, sondern auch Ihre ID-Pass Geheimfrage und Antwort vergessen?

Oder benötigen Sie weitere Hilfe? Rufen Sie uns unter der kostenfreien Rufnummer 0800 5355777 (Mo. bis So. von 8 bis 22 Uhr) an. 

Quelle: www.telekom.de

Mal mit anrufen versucht?

 

Hallo @Gelöschter Nutzer

gemeint ist wohl die Erstindentifikation Zwinkernd

https://id-pass.de/

Gruß

Waage1969

Telekom hilft Team
Hallo @niewohl,

hier gab es ja schon den Tipp mit dem Smartphone, wie wäre es damit? Hat es mittlerweile geklappt?

Beste Grüße
Julia U.

Grödersby

Hallo @Ernst_Traulsen 
willkommen.
wie und womit kann Dir weitergeholfen werden ?


@Ernst_Traulsen  schrieb:

Grödersby


Gruß
Waage1969

Hallo 

nach der Anmeldung bei ID-Pass und dem anschließenden einrichten der Erwachsenen PIN

brkomme ich folgende Meldung:

 

Um sich für ID-Pass zu registrieren, legen Sie bitte ein neues Benutzerkonto an. Verwenden Sie für diesen neuen Benutzerkonto bitte NICHT ihre aktuelle Email-Adresse.“

 

leider konnte mir bei der Telefon Hotline auch niemand helfen!!!

Hallo @Marko.d 
da Dein Profil befüllt ist wird sich das @Telekom hilft Team  wie @Julia U.  & Co. sicherlich dazu melden :daumen_hoch:

Gruß
Waage1969

Telekom hilft Team
Hey @Marko.d,

wo genau scheitert es bei deiner Registrierung ?
Ich würde dich bitten, einmal detailliert den Vorgang zu beschreiben.
Hast du es bereits mit der E-Mail Adresse versucht, mit der du dich bei Videoload registriert hast ?

Liebe Grüße Nico Be.

Hallo

 

ich melde mich der selben Email Adresse an. 
sobald ich die Erwachsenen PIN beantrage, kommt die Meldung das ich mit mir einer neuen email Adresse registrieren muss, da meine aktuelle Adresse nicht geeignet ist. 

Telekom hilft Team
Hallo @Marko.d

bisher ist auf der Zugangsnummer, die zum MagentaZuhause Paket gehört, noch keine @t-online.de E-Mail-Adresse angelegt, sondern beim Telekom Login die E-Mail-Adresse eines anderen Providers. Legen Sie bitte mal eine @t-online.de E-Mail-Adresse auf diesem Login noch an, vielleicht wird die vom System akzeptiert.

Gruß

Jürgen Wo.

Hallo

 

vielen dank. 
hab ich auch versucht. Die email Adresse wird ebenfalls nicht akzeptiert :erschöpftes_Gesicht:

Telekom hilft Team
Hallo @Marko.d,

bitte richten Sie sich auf der Zugangsnummer die mit 876 endet eine @t-online E-Mail Adresse im E-Mail Center ein.
Mit dieser Adresse führen Sue dann bitte die Registrierung durch.


Grüße Detlev K.

Hallo 

das habe ich eben versucht. 
das Ergebnis ist das selbe. Ich bekomme weiterhin die selbe Meldung :erschöpftes_Gesicht:

Telekom hilft Team
Hallo @Marko.d

tja schade, die Ursache für die Fehlermeldung ist unklar. Ich stelle zunächst eine interne Anfrage ein.

Gruß

Jürgen Wo.

Das ist die Meldung 

Telekom hilft Team
Hallo @Marko.d

die internen Nachforschungen zeigen, dass der Account in Ordnung ist. Bitte deshalb direkt an den ID-Pass Service wenden. Die Kollegen sollen ein internes (Nimbusticket) für ihren Fachbereich dazu einstellen.

Gruß

Jürgen Wo.

Vielen Dank für die Info. 
haben sie mir da Kontaktdaten??

 

mfg

marko

Telekom hilft Team
Hallo @Marko.d

0800 5355777

Gruß

Jürgen Wo.

Gleiches Problem bei mir....

Hey @Alexandra.geib1 ,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung.
Welche Fehlermeldung bekommst du denn angezeigt?
Handelt es sich um exakt denselben Fehler wie hier im Thread beschrieben?
Am besten auch schon mal dein Profil ausfüllen und mir Bescheid geben. Fröhlich

Liebe Grüße
Danny H.