Erwachsenenpin

Gelöst

Seit einigen Tagen fordert der MR 400 jedesmal die Pin-Eingabe für das Ansehen einer Sendung, die ich um 18:30 Uhr aufgenommen habe. Dies ist sehr störend. Kann die Erwachsenen-Pin deaktivieren?

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung

Hallo Melanie,

 

ich sch habe das Gerät nochmals vom Strom genommen, danach eine neue Aufnahme einer München.TV-Sendung gemacht. Diese und weitere andere, alle nach Stromunterbrechung gemachte Aufnahmen dieses Senders fragten die PIN nicht mehr ab. 

Ich bedanke mich bei Dir für diesen Tipp.

 

Viele Grüße 

Hgjaen

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Hallo @hgjaen die Abfrage der Erwachsenen PIN kann man generell nicht deaktivieren. Des weiteren ist der Aufnahmezeitpunkt nicht relevant sondern die Zeit wann man die Aufnahme abspielt.

 

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chrisd

Vielen Dank für die Antwort.

Die Abfrage besteht erst seit einigen Tagen. Bei uns im Haushalt befinden sich keine Kinder mehr, daher ist die Eingabe der Erwachsenen-Pin Unsinn. Die aufgezeichnete Sendung ist ohne Erwachsenen-Pin zu sehen, daher verstehe ich die Logik nicht.

Hallo @hgjaen  hier gibt es  keinen Handlungsspielraum zumal dies vom Gesetzgeber vorgeschrieben ist. Des Weiteren wie soll sichergestellt / gewährleistet sein das keine Kinder mehr auf die Inhalte haben können.

Um welchen Inhalt  / Film mit welcher Alterskennzeichnung handelt es sich denn ?

  

Nicht das du die Benutzer PIN meinst denn bei dieser kann man Einstellungen vornehmen welche die Abfrage der Pin minimieren 

 

chrisd

Ich bin heute beim Einschalten des Fernsehers nach der Erwachsenen-Pin gefragt worden. Der Sender, mit dem der MR 400 hochkam, war München.TV, es lief offensichtlich gerade eine nicht gekennzeichnete Sendung.

Genau die Aufnahmen dieses Sender fordern beim Abspielen eine Pin, z.B. Mo. - Fr. 18:30 Uhr, 'Münchner Stadtrundgang', aber erst seit einigen Tagen Tagen tritt dieses Phänomän auf. Ich hoffe nicht, dass vor kurzem ein Sofware-Update auf dem MR 400 erfolgt ist. im Übrigen sieht das EPG dieses Sender auch sehr 'unaufgeräumt' aus, die Anfangszeiten von Sendungen stimmen nicht, teilweise ist keine Name für eine Sendung zu sehen.

Ich werde versuchen, eine Abfrage zu fotografieren, und Dir zuzuschicken.

Okay da haben wir den Fehler gefunden es liegt daran das der Sender keine vollständige Daten  zu Verfügung stellt. Wenn keine Alterskennzeichnung  zur Sendung hinterlegt ist erfolgt  eine PIN - Abfrage.

Gehe einmal in die Einstellungen des Receivers unter Jugenschutz und stelle bei den Alterskennzeichnungen bei K.A.  Nicht gesperrt ein dann sollte die Benutzer Pin nicht nicht mehr abgefragt werden.

 

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Diese von Dir beschriebene Seite habe ich bereits überprüft, die Einstellungen waren und sind denen auf Deinem Foto gleich. Wie gesagt, seit ein paar Tagen sind wir mit der PIN-Eingabe konfrontiert, wir mussten erst in den Unterlagen nach der PIN suche. Das Problem ist nur in Verbindung mit dem Sender ‚München.tv‘ vorhanden, dort werden die Programmbeschreibungen stiefmütterlich behandelt, wie eben der gesamte EPG dazu.

Okay verändere einmal die Einstellungen bei Ab 18 und bei Ab 16 so das das Uhren Symbol dargestellt wird ( siehe mein Bild oben im Thread ) . Die Einstellung Gesperrt von 6:00 bis 23:00 Uhr ( 22:00 Uhr ).

Habe ich getan, ab16 und abb18 sind von 16 bis 23 Uhr gesperrt. Der Versuch jetzt um ca. 11:40 Uhr scheiterte erneut, die am Mittwoch ausgezeichnete Sendung Anzuschauen erfordert weiterhin eine PIN-Eingabe.

Okay jetzt weiß ich auch nicht weiter aber wenn es jetzt bei sonstigen Inhalten keine Probleme auftreten sollten muss bei der genannten Sendung mit leben.

Danke für Deine Bemühungen. Die Telekom verlangt richtig Geld dafür, wenn ich dem Gerät nicht sagen kann, wie es sich verhalten soll, dann fliegt das Teil bei nächsten Gelegenheit wieder raus. Danke nochmals. :daumen_hoch:

Telekom hilft Team
Hallo @hgjaen, ich freue mich, dass Sie sich mit Ihrer Frage an unsere Telekom hilft Community wenden.

Werden Sie aktuell noch nach der PIN gefragt oder haben Sie schon eine Lösung? Diese Abfrage gibt es nur bei dem einen Sender? Wurden die Geräte schon für ein paar Minuten vom Strom genommen und neu gestartet? Oft hilft dies schon.

Viele Grüße
Melanie S.

Hallo Melanie,

 

Leider gibt es keine Lösung, das Problem besteht nachbaue vor. Die nervige Eingabe der PIN muss beim Abspielen einer Sendung von München.TV erfolgen. Auch wenn diser Sender eingestellt ist, und der MR 300 eingeschaltet wird, wird eine PIN gefordert, lediglich das Umschalten auf den Sender geht ohne. Ich nehme das Gerät mal vom Strom, und melde mich mit dem Ergebnis.

Hallo Melanie,

 

MR 400 war fast 5 Minuten weg vom Strom, es hat nichtban der PIN-Eingabe verändert.

 

Viele Grüße 

Hgjaen

Lösung

Hallo Melanie,

 

ich sch habe das Gerät nochmals vom Strom genommen, danach eine neue Aufnahme einer München.TV-Sendung gemacht. Diese und weitere andere, alle nach Stromunterbrechung gemachte Aufnahmen dieses Senders fragten die PIN nicht mehr ab. 

Ich bedanke mich bei Dir für diesen Tipp.

 

Viele Grüße 

Hgjaen

Telekom hilft Team
Hallo @hgjaen,

vielen Dank für die Rückmeldung. Es freut mich zu hören, dass die PIN-Abfrage jetzt Schnee von gestern ist.

Viele Grüße und ei schönes Wochenende wünscht

Torsten S.