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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Fehlermeldung F20135

vor 9 Jahren

Ich bin jetzt richtig sauer. Was ist hier los. Seit Wochen warten wir, dass Entertain funktioniert!! Fehlermeldung F20135. Immer wieder ewige Anrufe bei der Hotline. Immer wieder Benachrichtigung, Fehler wurde behoben...nein!!!! Router, Mediareciever an/ aus, ES FUNKTIONIERT NICHT!!!!

Letzte Aktivität

vor 9 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 9 Jahren

      Hallo @christian-sardemann,
      in diesem Beitrag hier gibt es Lösungsmöglichkeiten zu diesem Fehler. Bitte die (5) Seiten mal in Ruhe durchlesen, die aufgezeigten Wege prüfen und Lösungen testen. 
      Ich hoffe es hilft auch in diesem Fall. Viel Erfolg
      BG ThMe

      0

    • vor 9 Jahren

      Auftragsbestätigung  zu EntertainTV hast Du erhalten und Termin liegt in der Vergangenheit?

       

      Manuelles update mal durchgeführt?

      0

    • vor 9 Jahren

      Hallo @christian-sardemann,

      ich schaue gerne einmal, ob der Tarifwechsel im System sauber durchgelaufen ist. Füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

      Gruß
      André A.

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      43

      von

      vor 9 Jahren

      Hallo,

       

      ich habe das gleiche Problem. Im Einsatz sind 1xMR400 und 3xMR200. Alle Geräte starten mir F20135. 

      Heute habe ich einen MR200 direkt an die FB7490 (nach deren Reboot) gehangen. Leider keine Änderung. 

      Entertain über iPad/PC ist (kein HD)möglich.

      Ticket ist seit Sonntag bei er Telekom offenWütend

       

      Es scheint also kein Problem des Nutzers sein, sondern der Plattform.

       

      Gruß Andre

      0

      von

      vor 9 Jahren

      Hallo @ZAPLadig,

      nicht erschrecken, Sie erhalten nun mehrere SMS.

      Das Ticket, was aktuell offen ist, liegt in der falschen Abteilung, da es sich hier um keinen technischen Fehler handelt.

      Ich habe es abgeschlossen und ein Neues erstellt, damit die zuständigen (richtigen) Kollegen informiert sind. Zwinkernd

      Viele Grüße
      Dustin R.

      0

      von

      vor 9 Jahren

      Hallo @Dustin R.

       

      danke für deine Rückmeldung,

      dann hoffen wir mal, dass sich das Problem lösen lässt. 

       

      Viele Grüße

      Andre

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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