crumb.isLink crumb.isFinalCrumb crumb.getClass crumb.css crumb.separatorCss crumb.getCss crumb.finalCrumb crumb.getText crumb.getIsLink crumb.getWrapperCss crumb.type crumb.url crumb.getUrl crumb.getType crumb.hashCode crumb.equals crumb.toString crumb.wrapperCss crumb.text crumb.getSeparatorCss crumb.class
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Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wir haben einen 6,- Videoload Gutschein, jetzt mit Restguthaben von 2,01-
Dieses Restguthaben kann ich nicht Einlösen.
Ständig steht in der Anzeige. Zu zahlender Betrag.... Weiterer Gutschein einlösen.
Jetzt habe ich den Film ohne Gutschein gemietet. Vielleicht können sie den Gutschein nachträglich Buchen.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
19.12.2017 13:40 Zuletzt bearbeitet: 19.12.2017 13:41 durch den Autor
Hallo @sven-kellert,
besten Dank für die Daten und den Screenshot.
Wie bereits per PN geschrieben, habe ich mich um alles gekümmert. Schade, dass der Restbetrag nicht einlösbar ist - aber wir haben ja eine andere Lösung gefunden. ![]()
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Falls noch Fragen auftauchen: jederzeit gerne.
Viele Grüße
Ina B.
09.12.2017 22:11 Zuletzt bearbeitet: 09.12.2017 22:17 durch den Autor
hallo @sven-kellert
hab noch keine Gutscheine verwendet, aber wenn bei Verwendung eines Gutscheins(Restguthaben) zur Begleichung der Rechnung nur ein weiterer Gutscheincode möglich ist, bleiben dir 2 Möglichkeiten
gemietet hast du ja für 3,99€ = Rest 2.01
neuen Gutschein hohlen für 6,00€ ergibt dann 8,01€ also 2 Filme a. 3,99€ .....Rest 0,03€
oder die 2,01 aufbrauchen mit 2 Filmen a 0,99€....... Rest 0,03€
bleiben also 0,03€ übrig
was aber ja bei runden Gutscheinbeträgen immer so sein wird
hier noch ein Betrag mit identischem Problem (leider ohne Endlösung)
Videoload Guthaben nicht abrufbar
interessant wäre natürlich auch was passiert wenn man auf weiterer Code klickt
ob dann tatsächlich nur die Codeeingabe möglich ist oder eventuell weitere Zahlungsmöglichkeiten bzw. erneut abbrechen
09.12.2017 22:50
Da
@Chamaeleon schrieb:hallo @sven-kellert
interessant wäre natürlich auch was passiert wenn man auf weiterer Code klickt
ob dann tatsächlich nur die Codeeingabe möglich ist oder eventuell weitere Zahlungsmöglichkeiten bzw. erneut abbrechen
Dann kommt nur weiterer Code bzw. Abbrechen.
10.12.2017 09:20
Dann bleibt wohl nur mein Vorschlag oben, oder das seitens Videoload eine Änderung durchgeführt wird,
so das beim bezahlen Gutschein und Abbuchung / Verrechnung kombiniert werden kann.
Moin @sven-kellert,
schön, dass Sie mit der Frage zu uns gekommen sind. Herzlich Willkommen bei Telekom hilft!
Wenn Sie mir unter http://bit.ly/2BErh6c Ihre Daten speichern, werfe ich gerne einen Blick auf den Kauf. Dazu hätte ich gerne per Privatnachricht ein Foto von dem Gutschein(code).
Vielen Dank & schöne Grüße
Ina B.
19.12.2017 13:40 Zuletzt bearbeitet: 19.12.2017 13:41 durch den Autor
Hallo @sven-kellert,
besten Dank für die Daten und den Screenshot.
Wie bereits per PN geschrieben, habe ich mich um alles gekümmert. Schade, dass der Restbetrag nicht einlösbar ist - aber wir haben ja eine andere Lösung gefunden. ![]()
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Falls noch Fragen auftauchen: jederzeit gerne.
Viele Grüße
Ina B.
19.12.2017 13:42
Vielen Dank
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