Ich versuche mein Smartphone mit den Media Receiver zu binden. Es kommt die Meldung: Der Media Receiver konnte nicht verbunden werden.

Gelöst

Smartphone mit den Media Receiver verbinden. Leider kommt immer die Meldung : Der Media Receiver konnte nicht verbunden werden.

WLAN ist aktiv und der Media Receiver ist eingeschaltet. Für eine Antwort wäre ich dankbar.

2 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN
Lösung

Hallo,  leider hat es auch nach mehreren Versuchen nich funktioniert. Aber Danke für die Hilfe. Gruß walzi_1

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Die RemoteControlApp ist auf dem SmPh schon vorhanden, ja?

 

Und anmelden ging nicht?
Hauptmenü/ Einstellungen/ Media Receiver/ Mobile Geräte verbinden/ Verbindung an -> speichern.

Dann sollte das Mobilgerät mit grünem Häkchen aufgelistet werden.

 

Schon mal mit anderem SmPh probiert?

Ggf mal MR ausschalten, Router ausschalten, 2Minuten warten, Router einschalten, wenn der wieder volle Funktion hat: MR auch wieder einschalten und den Anmeldevorgang erneut probieren.

 

Wenn auch das nicht hilft: MR dreimal (!) aus und einschalten. Und zwar wieder ausschalten, wenn im Display "starten" steht. Beim 3. einschalten den MR durchstarten lassen und die Anmeldung erneut probieren.

 

Ich hoffe, einer der Tipps hilft..... Zwinkernd

Nach den Tests bitte wieder hier melden.

irgendwo in den einstellungen muss man noch erlauben, dass sich andere geräte mit dem receiver verbinden dürfen

 

bin bei meinem mr400 auch sehr lange im dunkeln getappt, bis mich jemand darauf brachte :grinsendes_Gesicht_mit_großen_Augen:

Hallo, herzlichen Dank für die Antwort. Lösung Nr. 1 hat nicht gefunzt. Lösung 2 arbeitet noch.

Gruss Walzi_1

Hallo, leider sind beide Lösungswege fehlgeschlagen. Aber trotzdem herzlichen Dank für die schnelle Antwort.

Lösung

Hallo,  leider hat es auch nach mehreren Versuchen nich funktioniert. Aber Danke für die Hilfe. Gruß walzi_1

Telekom hilft Team
Hallo @walzi_1,

was für einen Media Receiver haben Sie im Einsatz?

Gruß
Matthias Bo.

Hallo, ich habe einen Mr sat 500 im Einsatz. Danke für die Antwort

Hallo @walzi_1,

versuchen Sie es mit der Remote Control App oder mit der Entertain to go App?

Was für ein Handy haben Sie mit welchem OS?

Gruß
Matthias Bo.


Hallo, ich habe ein smartphone samsung s5. Mit der entertain to go und remote Control habe ich es schon versucht. Kein Erfolg. Danke für die Mühe und Gruß walzi_1

Ok, mit dem S5 solte es keine Probleme geben.

Habe ich bis Mai auch noch gehabt Fröhlich

Sind schon weitere Geräte mit dem Receiver vebunden?

Haben Sie die Möglichkeit ein anderes Handy oder Tablet zu testen?

Starten Sie das Handy bitte auch einmal komplett enu.

Gruß
Matthias Bo.

Mache ich gleich mal. Erstmal vielen Dank für die schnelle Antwort. Gruß walzi_1

HALLO, 

Danke für den Tipp.  Habe es ausprobiert und es ist gelungen. Gruß walzi_1.

Lösung
Super @walzi_1 :-

Was bei mir geholfen hat war:

  1. option für mobile geräte deaktivieren 
  2. TV Box neustarten
  3. optionfür mobile geräte aktivieren
  4. über die App verbinden

 

Ich scheitere beim dem Versuch mein iPhone 7 Pro mit Magenta TV App mit einen MR 400 zu verbinden.

Eine Verbindung zu einem zweiten Receiver MR 404? funktioniert bereits. 
Vor dem reset des MR 400 war das iPhone bereits schon einmal verbunden.

Aus/Ein und Router Neustart bereits mehrmals ohne Erfolg durchgeführt.

Was tun?

Telekom hilft Team
Hallo @udegner,

du hast die Magenta TV App erfolgreich auf dein iPhone eingerichtet? Sprich dich dort mit deiner Vertrags E-Mail-Adresse nebst dem korrekten Passwort angemeldet? Dann solltest du alle EPG Daten sehen und darüber auch Aufnahmen für deinen MR 400 programmieren.
Klappt dies nicht, benötige ich einmal die Fehlermeldung die du erhältst.

Viele Grüße
Heike B.