Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Kann mich nicht bei Magenta TV anmelden
vor einem Jahr
Hallo an die Community
Ich habe als Neukundin einen Vertrag für Magenta TV abgeschlossen und auch wie gewünscht einen Telekom.login eingerichtet mit dem ich mich auch anmelden kann.
Postalisch habe ich nun auch meine Zugangsnummer sowie mein persönliches Passwort erhalten.
Leider habe ich auch nach mehrfacher Suche und der Hilfe von Google nicht herausfinden können, wo ich diese Daten eingeben kann, damit ich Magenta TV auf meinem Fernseher nutzen kann. Es erscheint immer, dass ich keinen Tarif trotz bestehenden Vertrag gebucht habe und auch im Kundenlogin ist zwar die Kundennummer zu sehen, aber ich kann den Vertrag nicht einsehen.
Ich brauche bitte eure Hilfe.
Anzumerken ist vielleicht noch, dass ich einen MagentaTV One (2.Generation) als Mietgerät dazu gebucht habe.
Diesen habe ich schon mehrfach vom Strom getrennt und neu gestartet. Ohne Erfolg.
Vielen Dank im voraus für eure Hilfe.
Stefanie
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vor einem Jahr
@Stefanie Pellmann
Hast du den Telekom Login erstellt, bevor die Zugangsdaten für MagentaTV bei dir waren? Wenn ja, hat der Login nichts mit MagentaTV zu tun. Bei der MagentaTV One musst du dich dann mit der Zugangsnummer (als Benutzername) und dem persönlichen Kennwort anmelden, anstatt deinen Telekom Login zu nehmen. Du solltest dann unter www.telekom.de/pup unter Optionen den Telekom Login löschen und auf den Zugangsdaten neu einrichten, dann kann man sich mit der e-mail Adresse + Passwort anmelden.
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von
vor einem Jahr
Vielen Dank für deine Antwort.
Habe mir nun mich nun mit den Zugangsdaten und dem Passwort angemeldet und so einen neuen Telekom.login erstellt.
Hat alles super geklappt.
Als ich mich nun auf meinem Fernseher angemeldet habe kann ich zwar MagentaTV öffnen, aber nicht nutzen.
Es sagt mir immer noch dass ich keinen Tarif gebucht habe.
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von
vor einem Jahr
Vielen Dank für deine Antwort.Habe mir nun mich nun mit den Zugangsdaten und dem Passwort angemeldet und so einen neuen Telekom.login erstellt.Hat alles super geklappt.Als ich mich nun auf meinem Fernseher angemeldet habe kann ich zwar MagentaTV öffnen, aber nicht nutzen.Es sagt mir immer noch dass ich keinen Tarif gebucht habe.
Stefanie Pellmann
Stefanie Pellmann
Frage
von
Stefanie Pellmann
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Postalisch habe ich nun auch meine Zugangsnummer sowie mein persönliches Passwort erhalten
Erst mit diesen Daten erstellst du das Login.
Dein bereits erstelltes Login kannst du eigentlich wieder löschen
https://account.idm.telekom.com/account-manager/options
und danach mithilfe der Zugangsdaten neu erstellen
https://meinkonto.telekom-dienste.de/telekom/account/registration/assistant/userstatus.xhtml
(hierbei Festnetz auswählen, dort kommt man zur Eingabe der Daten aus dem Brief)
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Uneingeloggter Nutzer
von