Kein Zugriff auf RTL+ Premium-Inhalte

Gelöst

Guten Tag,

 

heute wurde mein MagentaTV-Tarif auf einen Tarif mit RTL+ Premium umgestellt.

Ich habe die Registrierung über den zugeschickten Link vorgenommen und dabei auch meine bereits bestehende Mailadresse verwendet.

Wenn ich jetzt in meinen Account bei RTL+ hinein schaue, steht dort, dass ich ein Premium-Abo habe.

Wenn ich allerdings einen Premiuminhalt auswähle, kommt die Meldung, dass ich ein Upgrade auf Premium brauche.

 

Was mache ich jetzt?

 

Mit freundlichen Grüßen

Björn

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung

Hallo,

entschuldigt bitte die verspätete Antwort.

Ich habe mich noch 2-3 aus und wieder eingeloggt. Danach ging es dann.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Gelöschter Nutzer

Hallo @richy1887 

Wo kommt denn die Meldung?

Auf welchem Gerät ?

 

@richy1887 

Einmal aus und wieder einloggen ausprobieren bitte.

 

Hallo @richy1887,

 

es ist einige Zeit vergangen, kann ich davon ausgehen, dass es nun mit RTL+ klappt? 

 

Grüße

Sarah S. 

Lösung

Hallo,

entschuldigt bitte die verspätete Antwort.

Ich habe mich noch 2-3 aus und wieder eingeloggt. Danach ging es dann.

Hallo @richy1887.

Es freut mich sehr, dass es jetzt wieder funktioniert.

Schreib mir eine Zeile, wenn ich etwas für dich tun kann. 

Ich wünsche dir einen schönen Abend.

Beste Grüße

Martin Bo.