Kurz nach „Erneut starten“ friert das Bild ein

Gelöst

Hallo zusammen,

 

ich nutze Magenta TV seit kurzem auf einem Samsung 65MU6179 per TV App und habe das Problem, dass bei Sendungen, die ich erneut starte, das Bild nach wenigen Minuten einfriert. Der Ton läuft aber weiter. Die Pause-Funktion funktioniert auch nicht korrekt, da es nach kurzer Zeit abbricht und auf Live-TV schaltet. Ich habe das parallel mal auf meinem iPad getestet. Dort funktioniert alles einwandfrei mit der iOS App. 

Weiß jemand Rat oder ist das gerade eine generelles Problem bei der Samsung Magenta TV App?

 

Danke und viele Grüsse

Tomy

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung

Hallo @TomyMontana ,

das könnte ein Bekannter Fehler sein, der in der Wissensdatenbank beschrieben ist:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App-auf-Samsung-TV-Standbilder-bei-Restart-Nu...

 

Da bleibt dann nur warten auf das nächste Update.

 

Viele Grüße,

Coole Katze

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Lösung

Hallo @TomyMontana ,

das könnte ein Bekannter Fehler sein, der in der Wissensdatenbank beschrieben ist:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App-auf-Samsung-TV-Standbilder-bei-Restart-Nu...

 

Da bleibt dann nur warten auf das nächste Update.

 

Viele Grüße,

Coole Katze