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Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Hallo,
mein MR 401 kann seit einiger Zeit keine Verbindung mehr zum Router herstellen. Der MR ist per LAN über ein Switch mit dem Router verbunden. Bei jedem Start erscheint die Fehlermeldung 102004. Folgendes wurde bereits versucht:
- MR direkt am Router anschließen, ohne Switch
- anderes Kabel verwenden
- Router & MR neu starten
- Router und MR 15 Minuten stromlos machen, dann erst Router, dann MR wieder anschließen
- manuelles Update am MR
Nichts der o.g. Varianten hat irgendetwas geändert. Seit ich den MR manuell updaten wollte, steht allerdings nur noch "Netwerk suchen" im Display des MR, der TV zeigt nur den Ladebildschirm von MagentaTV. Das Internet funktioniert ansonsten einwandfrei, einzig der MR bekommt keine Verbindung.
Was kann ich noch probieren? Oder hat evtl. der MR einen Schlag und muss getauscht werden?
Danke für eure Hilfe.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Hast du schon einen Werksreset gemacht.
Zur Sicherheit den Receiver dabei mit dem LAN-Kabel direkt am Router anschließen.
In diesem Beitrag habe ich das Zurücksetzen (Werksreset) ausführlich beschrieben:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Durchlauf-ohne-stop/m-p/3879915#M329088
20.06.2019 21:22
20.06.2019 21:28
Ich habe es gerade versucht, es scheint allerdings nicht zu funktionieren. Ich halte die Reset Taste und schalte den Receiver ein. Es erscheint "Rücksetzen!" im Display, gefolgt von "Netzwerk suchen". Dann tut sich wieder nichts...
20.06.2019 21:39
@syntetic schrieb:
Ich habe es gerade versucht, es scheint allerdings nicht zu funktionieren. Ich halte die Reset Taste und schalte denReceiverr ein. Es erscheint "Rücksetzen!" im Display, gefolgt von "Netzwerk suchen". Dann tut sich wieder nichts...
Was für ein Router hast du und ist der Receiver direkt angeschlossen?
Wurde auch schon ein anderes LAN-Kabel probiert?
Wenn das Kabel zu kurz ist, kannst du ja auch ohne TV resetten.
Du siehst ja den Bootvorgang auch am Display des Reveiver.
20.06.2019 21:46
Speedport W724v
Ich habe es mit 3 verschiedenen Kabeln getestet, mit und ohne Switch. Im Display sehe ich nur "Netwerk suchen"
20.06.2019 21:50
probier mal einen anderen LAN-Anschluß am Router.
Wenn du einen PC per LAN angeschlossen hast, verwende diesen Anschluß, denn da weißt du, das der ok ist.
20.06.2019 21:56
20.06.2019 22:01
@syntetic schrieb:
Auch schon getestet, gleiches Ergebnis.
Dann muss wohl @Sebastian S. übernehmen...
20.06.2019 22:03 Zuletzt bearbeitet: 20.06.2019 22:04 durch den Autor
Danke dir für deine Bemühungen @Ludwig II
21.06.2019 19:03
26.06.2019 09:16
26.06.2019 18:23
Hallo @Sebastian S.
der Receiver ist heute angekommen. Ich habe ihn gerade angeschlossen und getestet, er funktioniert einwandfrei. Den alten Receiver werde ich morgen oder übermorgen zurückschicken.
Vielen Dank für die freundliche Hilfe und den schnellen und unkomplizierten Austausch.
26.06.2019 18:27
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