Hallo @MarcHoll, @Nikolaus Gy und @genger-melanie,

danke für die Rückmeldungen. Freut mich, dass ihr die Aufnahmen wieder abspielen könnt. Wenn nochmal was sein sollte, einfach melden.

@collani wie ist es bei dir?

Schöne Grüße

Hakan

Guten Morgen @jazzy,

das ist ärgerlich, das kann ich verstehen.

Da es sich hier um einen Plattform wechsel handelt, ist es richtig, dass die Aufnahmen nicht mehr vorhanden sind.

Das tut mir leid.

Liebe Grüße

Behar

Ich habe das gleiche Problem. Scheint also an Telekom zu liegen. Wenn ich’s online versuche bekomme ich eine lange fehlermeldung

Hallo @Nikolaus Gy 

Vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community

Es wäre klasse, wenn du uns verraten könntest, womit du MagentaTV schaust 😅

Nutzt du dafür einen Receiver,?

Wenn ja, welcher?

@Türkan Ü.

Frag mal bitte intern nach

Scheint ein generelles Problem zu sein

Der nächste User

https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Magenta-Aufzeichnungen-lassen-sich-nicht-starten/m-p/7037796#M703195

Bei mir seid heute auch der Fehler.  Habe ihn auf allen Geräten das komische  auf Handy kann ich die aufnahme mit mobilnetz abspielen sowie ich es im festnetz versuch kommt der fehler aufm bild  und aufm fire tv cube kommt Fehler 6  . Bitte dringend beheben da der Fehler eindeutig was mit dem festnetz zu tun hat 

Hallo,

ich habe ebenfalls seit ein paar Tagen das gleiche Problem, unsere in der Cloud gespeicherten Aufnahmen werden zwar noch angezeigt, lassen sich aber nicht mehr über web.magentatv starten. Es erscheint sofort eine Fehlermeldung. Das Problem tritt an unterschiedlichen PC´s und Tablets, bei der Verwendung verschiedener Browser und über Einwahl ins Fest- oder Mobilnetz auf, überall das gleiche.

Also bei mir geht’s auch wieder. 

Komisch plötzlich geht es wieder hat sich dann erledigt bei mir 

Heute wurde unser MagentaTV Megastream-Tarif freigeschaltet. Mein Mann wollte dann eben seine aufgezeichneten NFL-Spiele schauen und musste feststellen, dass alle Aufzeichnungen, die mit dem alten Tarif gemacht wurden, komplett weg sind.

 Hatten die Tv One 1. Generation und seit heute 2. Generation und 2 TVSticks.

 Ist das normal, dass bei Tarifumstellung alles in der Cloud weg ist?! Dachte, der Vorteil der Cloud sei, dass Aufnahmen dort safe sind, wenn man Geräte usw. tauscht?!