Was für ein Kabel ist das? Hast du ein Link dazu?

leto2

oder, meine Vermutung jetzt, am dLAN liegt..

Hi @leto2 

Die würde ich prophylaktisch tatsächlich alle erstmal komplett entfernen und durch Kabel ersetzen.
Wenn es danach besser läuft kannst Du ja vielleicht über eine WLAN  Lösung nachdenken.

Aber hey, wenn die Kabel dann eh schon liegen warum dann wieder zurück rüsten?😁

Gruss VoPo 

Wie stellt man auf hdr um ?

Hallo @Kakalina,

auch hier möchte ich Sie auf ihren eigenen, frisch erstellten Thread verweisen.

Bleiben Sie bitte mit den Fragen zum gleichen Produkt am besten in einem Thread, damit Informationen gebündelt bleiben.

Beste Grüße

Louisa G.

Ich schaue gerade einen Film in Dolby Vision bei Disney +. Mein Sony TV ist direkt über HDMI mit der MagentaTV One verbunden. Alle 15-30 Minuten gibt es für ca. 1 Sekunde einen Bild- und Tonausfall. Bei HDR Filmen ist mir das noch nicht aufgefallen. Habe direkt in der Community geschaut, ob auch andere dieses Problem haben und bin nun auf diesen Beitrag gestoßen. Ich würde mich freuen, wenn es hierzu bald von der Telekom ein Update geben würde oder gibt es bereits Lösungsvorschläge? Vielleicht muss ich auch nur auf eine bestimmte Einstellung achten? Bin für Voschläge dankbar. 

Solomun

Bei mir besteht das Problem, dass Dolby Vision zwar grundsätzlich funktioniert, jedoch muss ich die MagentTV One erst jedes Mal neustarten, damit im Dolby Vision Modus auch richtiges Schwarz eingezeigt wird. Tue ich das nicht, ist das schwarz leider nur grau. 

Beende ich eine Serie oder einen Film im Dolby Vision Format (egal ob Netflix oder auch Disney+) und beginne einen anderen Inhalt in Dolby Vision abzuspielen, wieder grau und nicht schwarz. Dann muss ich die MagentaTV One wieder neustarten und dann sieht das Bild wieder richtig aus.  

Diesen Vorgang muss ich jedes Mal wiederholen. 

Hallo @Solomun 

Bisher hatte ich das Problem noch nicht in Foren wahrgenommen. Mir scheint das hier die One sich nicht so gut mit deinem TV versteht. Welches TV Modell hast Du?

Das einzige Fehlerticket was ich bei uns dazu gefunden habe, bezieht sich auf HDR10 Inhalte die dann ausgewaschene Farben zeigen.

Insgesamt kannst Du natürlich mal einen anderen HDMI Port versuchen, wenn offensichtlich nur ein HDMI Re-sync zu korrekten Farben führt, nur um sicherzustellen das nicht der HDMI Port vielleicht Teil des Fehlers ist.

Wenn das ausgeschlossen ist könntest Du noch mal mit der versteckten Dolby Vision Signalverarbeitungs Option spielen, die definiert welches Gerät das Dolby Vision / HDR Signal interpretiert, in den Standard Einstellungen wird das dem TV überlassen.

Du könntest also mal folgendes probieren

Entwicklermodus aktivieren

• Einstellungen > Geräteeinstellungen > Geräteeinstellungen > Info > auf dem Menüeintrag „Build“ 8x OK Taste drücken. (Es wird auf dem Bildschirm angezeigt wie oft man noch drücken muss)

Änderung der HDR Einstellungen

• Einstellungen > Geräteeinstellungen > Bild & Ton > Anzeige > Auflösung
  • Dolby Vision Signalverarbeitung = In Dolby Vision Quelle (dieses Gerät) ändern

Damit trifft die Entscheidung dann die MagentaTV One (sourceled) und überlässt die Entscheidung nicht mehr dem TV (sinkled).

Sollte das kein Erfolg haben könntest Du noch versuchen folgende HDR Einstellungen zu setzen

• HDR Einstellung = Automatisches HDR
• HDR Modus = Dolby Vision
• Dolby Vision Signalverarbeitung = In Dolby Vision Quelle (dieses Gerät)
• Der Menüeintrag „Automatisch beste Dolby Vision Signalverarbeitung“ geht dabei automatisch auf aus!

Wenn dies alles nicht hilft, wäre toll wenn Du mir ein kurzes Handy Video zukommen lassen könntest das die Schwarzwert Probleme einmal dokumentiert. Dann würden wir ein Bugticket dazu eröffnen.

Solomun

Die MagentaTV One ist auf automatisches HDR eingestellt, sodass sie HDR liefert, wenn auch Content in dem Format vorliegt. 

Wenn die Einstellung auf „immer HDR“ ist, würden dann ggf. falsche Farbwerte dargestellt werden, die ursprünglich gar nicht in HDR vorliegen. 

Wenn der Eintrag auf "Immer HDR" gestellt ist, transcodiert die Dolby Software SDR und HDR10/+ Inhalt in ein Dolby Vision Signal. Dabei sollen eigentlich keine Farbverfälschungen auftreten. Der TV zeigt dabei dann quasi immer an es wäre ein Dolby Vision Signal auch wenn eigentlich die korrekte Dynamic Range des Inhalts angezeigt werden sollte (also auch SDR wenn es kein HDR Inhalt ist). Man kann das Gerät also eigentlich guten Gewissens im "Immer HDR" Modus betreiben, wenn es zu keinen offensichtlichen Fehlern kommt.

Der Vorteil ist, dass es zu keinen Blackscreens kommt wenn man zwischen Menüs und verschiedenen Inhalten wechselt, da der TV nicht den Bildmodus wechseln muss zwischen SDR, HDR und Dolby Vision.

Daher führen im Normalfall die Standard Einstellungen zum besten Verhalten vor Kunde.