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Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Bei der Nutzung der Magenta TV One frieren Bild und Ton in der Magenta TV App in kurz aufeinander folgenden Intervallen ein. Habe alle Updates durchgeführt, die Software ist also aktuell. Kennt jemand dieses Problem und weiß, wie es zu beseitigen ist?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Wenn der Router ein Smart 4 ist,
hier weiterlesen
05.10.2022 11:40
warum so vorschnell gelöst? @Marcel2605
im letzten Jahr hatte @szimmuck noch eine FB
bitte etwas mehr Informationen liefern. @szimmuck
FB noch aktuell?
wie ist beides miteinander verbunden?
die genannte Updates beziehen sich auf die One?
05.10.2022 11:43
05.10.2022 11:53 Zuletzt bearbeitet: 05.10.2022 11:54 durch den Autor
@cannondaleMuc schrieb:
warum so vorschnell gelöst? @Marcel2605
Das war nicht mit Absicht.
Der Daumen sollte nur den Kudos betätigen. Hat im Nachhinein den Lösungsbutton mit betätigt. Ich hab es nicht gemerkt, weil ich die Startseite vom Telekom Hilft neu geladen hatte und anschließend das Handy abgelegt.
Hab es jetzt erst mitbekommen, als du mich diesbezüglich angepingt hast
Dass die Buttons eng beieinander liegen, ist dir sicherlich auch bekannt.
Lösung hab ich entfernt
05.10.2022 12:05
@szimmuck schrieb:
- das Gerät und auch die (originale) FB sind vor wenigen Wochen gekauft worden
- die Verbindung wird via WLAN hergestellt
- ja, die Updates betreffen ausschließlich die One
in der Kombi mit FB bin ich etwas ratlos, sorry.
Hallo @nici62
hattest du nicht schon was zum Problem der One mit einer FB geschrieben?
gab es da nicht noch auch noch andere Nutzer?
ich finde den Beitrag gerade nicht.
05.10.2022 12:28
Das klingt für mich wie das bereits hier beschriebene Problem:
05.10.2022 12:31
das andere ist nicht öffentlich...
05.10.2022 12:33
Die Funktion der FB ist nicht beeinträchtigt, diese funktioniert einwandfrei. Bild und Ton stocken während des Betriebs/Fernsehbeitrages ganz unvermittelt.
05.10.2022 12:43
05.10.2022 12:43
05.10.2022 12:54
@szimmuck schrieb:
die Verbindung wird via WLAN hergestellt
Ist die One direkt mit der Fritz Box per WLAN verbunden oder hängt noch etwas dazwischen?
Und was bedeutet
@szimmuck schrieb:
Bei der Nutzung der Magenta TV One frieren Bild und Ton in der Magenta TV App in kurz aufeinander folgenden Intervallen ein.
sprechen wir hier von 1-2 Sekunden oder mehr?
05.10.2022 12:57
Die One ist via WLAN direkt mit der Fritz!Box verbunden; keine Geräte dazwischen, auch kein Repeater.
Die Aussetzer dauern in Intervallen jeweils > 5 Sekunden, teilweise deutlich länger.
05.10.2022 13:03 Zuletzt bearbeitet: 05.10.2022 13:03 durch den Autor
@szimmuck schrieb:
- Es handelt sich wie gesagt um die seitens der Telekom mitgelieferte FB, eine konkrete Gerätebezeichnung ist mir nicht bekannt.
- FW: C2.1.9_20220509
- Fritz!Box 7590 AX / Internetanbieter Telekom
Also FB 7590 AX
https://avm.de/service/update-news/download/product/fritzbox-7590-ax/
Als Labor gibt es schon die 7.39
https://avm.de/fritz-labor/frisch-aus-der-entwicklung/frisch-aus-der-entwicklung/
Den angeschloßenen DSLAM sieht man auf
fritz.box -> Internet -> DSL-Informationen
(es gibt ein Problem mit FB 7590 AX + Adtran DSLAM; hier läuft die Laborversion besser)
05.10.2022 13:26
An der Fritz!Box kann es nicht liegen. Ich besitze außerdem eine Apple TV Box, mit der alles flüssig und einwandfrei funktioniert. Ganz offensichtlich liegt es an der Magenta TV One.
05.10.2022 13:27
Wurde mein o. g. Beitrag zur Kenntnis genommen?
05.10.2022 13:33
Ja, vielen Dank. Leider hilft es in meinem Fall nicht.
05.10.2022 13:36
05.10.2022 13:45
@szimmuck schrieb:
An der Fritz!Box kann es nicht liegen. Ich besitze außerdem eine Apple TV Box, mit der alles flüssig und einwandfrei funktioniert. Ganz offensichtlich liegt es an der Magenta TV One.
Warum nicht?
Von der FB kommt das WLAN und die TV One muß es empfangen,
und unter WLAN gibt es auch unterschiedliche Übertragungs-Protokolle,
wenn die TV One ein Update bekommen hat, muß die sich nicht mehr unbedingt mit der FB verstehen,
evtl. hilft hier die Labor weiter,
(oder halt so wie ich es mache, mit dem Fehler leben und erst mal 7Tage in den Foren lesen,
bis ich ne Lösung einrichte;
meistens merken die User den Fehler am schnellsten,
die tauchen dann in den Foren auf,
dann merkt es der Hersteller, und nach 4-7Tagen kommt ein Update;
M$ patche ich schon lange nicht mehr am Patch-Day (nach 4 Blue-Sreens + 2 Black-Screens; z.G. habe ich ein BackUp),
schaue ich mir das erst mal so 14Tagen in den Foren an (bei allen Geräten ist automatisches Update aus),
und dann entscheide ich ob ein Update eingespielt wird.
05.10.2022 13:53
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