Magenta TV One - Wie Atmos aktivieren?

Gelöst

Ich habe mir eine Magenta TV One Box gekauft und möchte für Streaming Apps wie Netflix die versprochene Dolby Atmos Ausgabe nutzen. Leider gibt die Box an meinen AV Receiver nur ein DD+ Signal aus und kein Atmos. 

Was muss ich tun, um Atmos Passthrough zu aktivieren?

 

Firmware: C2.1.7

Software: 1.53.1

 

3 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN
Lösung
Telekom Experte

Hallo,

Dolby Atmos wird durchaus von der MagentaTV One unterstützt. Die Funktion ist allerdings etwas verwirrend in den Audio Einstellungen benannt worden.
Bitte dazu in die Geräteeinstellungen -> Bild & Ton -> Audio Einstellungen gehen. Dort muss Audio Mixing ausgeschaltet werden. Danach aktiviert sich "Dolby Audio 7.1". Das ist "Dolby Atmos passthrough".

 

Hintergrund von Audio Mixing:
Das Beimischen von Systemtönen funktioniert nur mit Dolby 5.1. Bei Dolby Atmos geht das nicht, aus diesem Grund nur "passthrough".

 

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Lösung
Telekom hilft Team

Hallo @speakr,

 

ich habe mir die Rückmeldung der Fachabteilung noch einmal aufgerufen. Die Anfrage und auch die Antwort waren allgemein auf das Gerät "MagtentaTV One" bezogen. Somit stimmt die Aussage trotzdem. Die Aktivierung von Atmos Passthrough wird demnach später noch dazukommen.

 

Gruß

Jürgen U.

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Lösung
Telekom hilft Team

Hallo @speakr,

 

leider habe ich keine schöne Antwort: 

Die Netflix App auf der MagentaTV Box (Play) unterstützt derzeit kein Dolby Atmos.

 

Das soll wohl aber noch kommen, wann jedoch ist ungewiss. 

 

Grüße

Sarah S. 

 

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Hast du denn auch für Netflix einen Premium Account (= 4K)? Mit dem  normalen Standard Account (Full HD) gibt es kein Atmos.

Ja, habe ich. Ich habe auch die Atmos Tonspur ausgewählt. 
Von meinem Smart TV funktioniert die Atmos Wiedergabe aus Netflix, über die Magenta TV One bisher nicht.

Telekom hilft Team

Hallo @speakr,

 

laut meiner Recherche können Mediathek, App und Videoload Inhalte je nach Inhalt in Dolby 5.1 oder auch Atmos abgespielt werden. Dies gilt auch für die Apps der Drittanbieter im Store. 

 

Es sollte also eigentlich funktionieren, wichtig ist natürlich, dass der Film es auch unterstützt.  

 

Wenn es nicht klappt, frage ich dazu gerne bei unserer Fachabteilung nach.  Dann bitte dein Profil ergänzen und mir ein / zwei konkrete Beispiele mit auf den Weg geben. 

 

Beste Grüße und frohe Ostertage,

Sarah S. 

Hallo Sarah,

 

vielen Dank für deine Antwort.

Das Profil habe ich ergänzt, ich hoffe es sind nun alle notwendigen Daten vorhanden.

Hier zwei Beispiele, bei denen der Atmos Ton nicht wiedergegeben wird:

Netflix: Formula1: Drive to Survive (Englischer Originalton)

Disney plus: Tod auf dem Nil  (Englischer Originalton)

In den jeweiligen Apps auf meinem LG Smart TV wird der Ton über den selben Marantz AV korrekt als Dolby Atmos ausgegeben. Beim Magenta TV One kommt leider nur Dolby DD + an.

Ich würde mich über eine Lösung aus der Fachabteilung freuen.

 

 

Telekom hilft Team

Hallo @speakr,

 

danke dir Fröhlich

Die Fachabteilung ist informiert und ich melde mich wieder hier, sobald ich eine Rückmeldung bekommen habe.

 

Beste Grüße 

Sarah S. 

Lösung
Telekom hilft Team

Hallo @speakr,

 

leider habe ich keine schöne Antwort: 

Die Netflix App auf der MagentaTV Box (Play) unterstützt derzeit kein Dolby Atmos.

 

Das soll wohl aber noch kommen, wann jedoch ist ungewiss. 

 

Grüße

Sarah S. 

 

Hallo Sarah,

 

hier geht es aber um die Magenta TV One(!), nicht um die TV Box, das ist ein anderes Gerät. 
Ausserdem besteht das Problem auch bei den Disney+  und Apple+ Apps, auch hier wird nur Dolby Digital+ anstatt Dolby Atmos ausgegeben.

Lösung
Telekom hilft Team

Hallo @speakr,

 

ich habe mir die Rückmeldung der Fachabteilung noch einmal aufgerufen. Die Anfrage und auch die Antwort waren allgemein auf das Gerät "MagtentaTV One" bezogen. Somit stimmt die Aussage trotzdem. Die Aktivierung von Atmos Passthrough wird demnach später noch dazukommen.

 

Gruß

Jürgen U.

Hallo Jürgen,

 

vielen dank für die (unschöne) Antwort! 

Für mich ist mit dem Fehlen des Atmos Passthrough ein wichtiger Kaufgrund nicht erfüllt. Damit geht das Magenta TV One wieder zurück. Schade eigentlich.

Lösung
Telekom Experte

Hallo,

Dolby Atmos wird durchaus von der MagentaTV One unterstützt. Die Funktion ist allerdings etwas verwirrend in den Audio Einstellungen benannt worden.
Bitte dazu in die Geräteeinstellungen -> Bild & Ton -> Audio Einstellungen gehen. Dort muss Audio Mixing ausgeschaltet werden. Danach aktiviert sich "Dolby Audio 7.1". Das ist "Dolby Atmos passthrough".

 

Hintergrund von Audio Mixing:
Das Beimischen von Systemtönen funktioniert nur mit Dolby 5.1. Bei Dolby Atmos geht das nicht, aus diesem Grund nur "passthrough".

 


@Franky.S  schrieb:
Danach aktiviert sich "Dolby Audio 7.1". Das ist "Dolby Atmos passthrough".

Da ist ja interessant. Aber steht das nicht im direkten Widerspruch hierzu:

 

@Jürgen U.  schrieb:
ich habe mir die Rückmeldung der Fachabteilung noch einmal aufgerufen.  Die Aktivierung von Atmos Passthrough wird demnach später noch dazukommen.

???

Hallo,

bitte einmal die Einstellungen ausprobieren.
Dolby Atmos muss allerdings auch vom Streaming-Anbieter in der passenden Sprache angeboten werden.

 

Gruß 

Hallo,

die Einstellung 7.1 hatte ich bereits ausprobiert, auch damit kam bei mir kein Dolby Atmos Ton beim AV Receiver an.

Ich habe mehrere Streaming Apps probiert (Netflix, Disney und Apple+) und dort explizit die Dolby Atmos Tonspur ausgewählt und das gleich mit den jeweiligen Apps auf meinem LG Fernseher probiert. Beim LG kam der Dolby Atmos Ton an, bei der Magenta TV One nur Dolby Digital + 

Das Ganze habe ich sowohl mit dem beiliegenden als auch mit einem zertifizierten HDMI 2.1 Kabel von inakustik versucht, ohne Erfolg.

Mittlerweile habe ich die Magenta TV One retourniert .

Telekom Experte

Hallo speakr,

schade, dass wir hier nicht weiterhelfen konnten. Bei unseren Testafbauten funktioniert Dolby Atmos auch über Netflix.

Eine Frage wäre für uns und auch andere Kunden noch interessant zu wissen.

Wurde die MagentaTV One dirkt am AV-Receiver oder am LG-TV Gerät per HDMI angeschlossen?

 

Bei Anschluss am TV-Gerät muss evtl. der HDMI Anschluss des TV's auf passthrough gestellt werden.
Dirkt am AV-Receiver sollte es gundsätzlich gehen. 

 

Die Magenta TV One wurde per HDMI an den AV Receiver angeschlossen. 

An demselben Anschluss mit demselben Kabel hängt nun ein Apple TV. Damit funktioniert die Atmos Ausgabe.

 

 

Telekom Experte

Danke für die Info. Das wird uns bei der Fehlersuche helfen.

Leider bis heute immer noch so, die One macht eine Daueranzeige DD+, auch bei TV, obwohl dort keine Dolbysignale kommen.  Habe den Denon  AVC 4700X dran und kann wunderbar die Lautsprecherschaltungen sehen, auch per Denon App. Man kann es auch nicht anders einstellen. Ärgerlich, dass man so ein unfertiges Gerät auf den Markt bringt und noch dafür wirbt. Der Stick dagegen lässt die Auswahl der Tonspuren zu, der funktioniert.

Wann kommt endlich Dolby Digital für Lineare TV-Sender auf der MagentaTV One.  das ist ja ein totaler rückschritt zur TV Box und MR 401 und schon wieder eine andere fernbedienung  wo man nachts nichts erkennt


@oliver vollmer  schrieb:

Wann kommt endlich Dolby Digital für Lineare TV-Sender auf der MagentaTV One.  das ist ja ein totaler rückschritt zur TV Box und MR 401 und schon wieder eine andere fernbedienung  wo man nachts nichts erkennt


Zu Fristen wann was geht kann Dir hier niemand Auskunft geben.

Es ist eine komplett andere Technik als die erwähnten Geräte.

 

Dann einfach nicht Kaufen/Mieten.

@ralfsp  schrieb:
obwohl dort keine Dolbysignale kommen

Doch. DolbyDigital 2.0 ist eben auch DolbyDigital Zwinkernd

 

@ralfsp  schrieb:
dass man so ein unfertiges Gerät auf den Markt bringt

Die One kann nichts dafür das im OTT-TV Stream kein 5.1 anliegt.

 

An was auch immer es da hängt, technisch oder rechtlich. Schön ist das natürlich absolut nicht  wenn man von den Receivern kommt. Aber das Gerät kann nichts dafür.

 

PS:

In diesem Thread gings um Atmos :zeigefinger_nach_oben:

@falk2010  schrieb:
Dann einfach nicht Kaufen/Mieten.

Ha Ha HA ich bin auf der suche nach euer anderen empfangsart von magenta tv weil bei uns FTTH ausgebaut wird und ich da keinen Telekomanschluss buchen kann (ob dies bei der telekom oder UGG ligt sei dahingestellt anderes thema ) aber magenta tv behalten möchte bei prime und netflx auf der one funktioniert es doch auch   nur magenta braucht da wieder länger

@oliver vollmer  schrieb:
magenta tv behalten möchte

Wenn es aber doch nicht das tut was Du möchtest?

 

@oliver vollmer  schrieb:
prime und netflx auf der one funktioniert es doch auch  

Streaming ist auch kein Live-TV.

@falk2010  schrieb:
Streaming ist auch kein Live-TV.

So gesehen würde es auf der One kein LiveTV geben :zwinkerndes_Gesicht_mit_Zunge:

 

Du meinst wohl eher den Unterschied VoD zu LiveTV  ... gestreamt ist beides


@RoadrunnerDD  schrieb:

Du meinst wohl eher den Unterschied VoD zu LiveTV  ... gestreamt ist beides


Yes!