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Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
12.06.2020 07:18
Hallo ich möchte hier einen neuen Thread erstellen wo man über probleme mit streaming abbruch, Freeze, Blackscreen u.s.w. sich unterhalten kann, vielleicht kann man sich gegenseitig helfen. Ich habe ab und zu mal Blackscreen und Freeze, habe das mit Lan Adapter sowie mit W-Lan mit 5 ghz , da es in einen Anderen Thread mit Magenta TV Stick mit diesem Thema ausartet und vom Thema abweischt habe ich jetzt diesen Thread eröffnet wo es um Fehler geht die beim Live TV schauen passieren wie halt Freeze, Blackscreen u.s.w.
Gruß Tom
12.06.2020 08:01 Zuletzt bearbeitet: 12.06.2020 08:08 durch den Autor
Na dann lassen wir uns mal überraschen.
Werde fleißig mitlesen.
wie schon im anderen Thread erwähnt habe ich selbes Problem, obwohl alles im Netzwerk TipTop läuft und die Verbindungswerte kontinuierlich gut sind.
12.06.2020 08:10
Ich gucke MagentaTV über W-lan 5 GHZ auf Kanal 108 mit einer Datenrate von 650 Mbit/s.
Gestern hatte ich 1x Freeze am Morgen und 1x Blackscreen am Abend was nur mit vor und zurück schalten weg ging.
12.06.2020 08:16
@Tombay6909 schrieb:Ich gucke MagentaTV über W-lan 5 GHZ auf Kanal 108 mit einer Datenrate von 650 Mbit/s.
Gestern hatte ich 1x Freeze am Morgen und 1x Blackscreen am Abend was nur mit vor und zurück schalten weg ging.
Ich habe auch so einiges versucht - auch auf only 5GHz, getrennte SSID etc. Selbst meine kompletten SHW habe ich aus dem Netz genommen gehabt. Die Stromversorgung von USB auf Netzbetrieb, einen nagelneuen Fernseher getestet. Nichts löste das Problem und alles andere läuft tadellos.
Da wird auch ein Tausch des Sticks nichts bringen.
12.06.2020 08:26
Hallo. Den neuen Stick habe ich ja erst seit Mittwoch. An den beiden Tagen lief er nur jeweils ca. 3 Std., das allerdings problemlos. Am Wochenende habe ich sicher etwas mehr Zeit das Verhalten zu beobachten.
12.06.2020 08:43
Da bin ich mal gespannt ob der Austausch Stick ohne Probleme läuft, kann es mir irgendwie nicht vorstellen aber zu wünschen wäre es ![]()
13.06.2020 07:17
Gestern hatte ich 2 mal einen Freeze gehabt was von alleine nach ca 4-5 sekunden wieder weg ging.
13.06.2020 09:40
Moin, wie gesagt werde ich wohl erst heute dazu kommen den Stick etwas länger laufen zu lassen. In den 2 Std. gestern war alles ok.
13.06.2020 10:10
Bei mir war auch die ersten 5-6 Stunden alles gut, dann kam ein Freeze.
13.06.2020 23:31
Heute war ich soweit zufrieden, habe um ca 23.05uhr auf super RTL ein Freeze von ca, 10 Sekunden gehabt, das alles mit W-Lan 5 GHZ. Nebenbei hatte ich zufällig MagentaTV app über Handy mal laufen lassen mit 2,4 ghz W-lan und Android mit demselben Sender. Wo der Freeze am Fernseher mit 5 GHZ W-lan war lief das auf dem Handy ohne Probleme weiter. Jetzt müßte ich nur noch testen ob in der fritzbox unter W-LAN Funknetz die Datenrate stabil bleibt wenn so ein Freeze kommt. Das ist aber schwer, weil wie heute lief es die meiste Zeit ohne Probleme, nur 1 mal Freeze heute.
14.06.2020 14:37
@Tombay6909 schrieb:Bei mir war auch die ersten 5-6 Stunden alles gut, dann kam ein Freeze.
Hi. Auf 5-6 Std. komme ich äußerst selten. Gestern lief auch ca. 3 Std. alles störungsfrei somit denke ich, es lag wohl doch am Stick und der Austausch hat sich für mich gelohnt.
14.06.2020 15:21
Ich habe gestern den ganzen Tag getestet, es lief ohne Probleme, erst um nach 23.00uhr kam ein Freeze das wars. Also mein stick läuft zur Zeit auch aufjedenfall viel besser als vor Tagen wo wir die Freeze hatten. Vielleicht hat die Telekom was im Hintergrund gemacht? Wir bleiben ja am Ball, dein Stick läuft auch über W-lan? Wie gesagt ich hab den stick ja nicht getauscht und es läuft zur Zeit auch so wie es sein soll.
15.06.2020 07:05
18.06.2020 22:53
Da man nichts mehr hört denke ich das es jetzt ohne Probleme läuft bei dir? Also bei mir läuft es sehr gut, 1 mal am Tag vielleicht für 2 Sekunden Blackscreen aber damit kann ich leben. Wo wir beide den Freeze und Blackscreen hatten war es das letzte mal so schlimm. Ich habe auf dem Stick alle Apps deinstalliert die ich nicht brauche, in ddr fritzbox war ja ein häkchen bei ds lite aktiv was ich deaktiviert habe. Ich habe jetzt ein paar Tage MagentaTV über LAN Adapter laufen und wie gesagt alles gut. Ein Austausch Stick ist wohl nicht nötig, vielleicht hatte der sender selber ja auch die Probleme gehabt wo wir gleichzeitig die Freeze u.s.w. Hatten wer weiß.
19.06.2020 06:06
Hallo @Tombay6909 , ich habe die letzten Tage nur sehr wenig Zeit vor dem TV verbracht, deshalb kann ich nicht beurteilen, ob der neue Stick besser läuft. Gestern war es z.B. noch nicht einmal eine halbe Stunde.
19.06.2020 16:39
@Tombay6909 schrieb:
Ich habe gestern den ganzen Tag getestet, es lief ohne Probleme, erst um nach 23.00uhr kam ein Freeze das wars. Also mein stick läuft zur Zeit auch aufjedenfall viel besser als vor Tagen wo wir die Freeze hatten. Vielleicht hat die Telekom was im Hintergrund gemacht? Wir bleiben ja am Ball, dein Stick läuft auch über W-lan? Wie gesagt ich hab den stick ja nicht getauscht und es läuft zur Zeit auch so wie es sein soll.
Es gibt ein Paar Punkte an denen wir diesbezüglich Arbeiten. In etwas komplizierteren Analysen haben wir herausgefunden, das bei der Auslieferung von unserem Zentralserver (Origin Server) an die CDN's die dann die Verteilung an die Kunden übernehmen, wenige Prozent der Pakete etwas länger für die Auslieferung der Pakete brauchen. Wenn der Cache der Geräte wg. kurzzeitig schlechter Verbindung in diesem Moment nicht gut gefüllt ist, kann das zu einem Buffer Underrun führen und der Kunde sieht ein Schwarzbild. Das ist allerdings noch in der Analyse, daher ist da auch noch nichts geändert. Dieses Fehlerbild trifft in der Regel nur Kunden die nicht gut gefüllte Buffer/Caches in diesem Moment haben.
Weiterhin experimentieren mit verschiedener Parametrisierungen des Players, um die beste Konfiguration zwischen Stabilität und Komfort zu finden. Wir könnten den Stream bspw. super stabil machen, dafür gehen dann die Kanalwechselzeit auf 6 Sekunden hoch. Das will ja auch keiner.
In diesem Zusammenhang bauen wir auch gerade an den Streams um, um kleinere Segmentlängen abrufen zu können, und erhoffen uns hieraus dann ebenfalls Verbesserungen für Stabilität und auch Kanalwechselzeiten.
Insgesamt viele Stoßrichtungen, jedoch noch keine fertig evaluiert.
Daher ist die pauschale Aussage erstmal, nein wir haben nichts bewusst geändert ![]()
19.06.2020 16:59
@Alex Be. schrieb:
@Tombay6909 schrieb:Ich habe gestern den ganzen Tag getestet, es lief ohne Probleme, erst um nach 23.00uhr kam ein Freeze das wars. Also mein stick läuft zur Zeit auch aufjedenfall viel besser als vor Tagen wo wir die Freeze hatten. Vielleicht hat die Telekom was im Hintergrund gemacht? Wir bleiben ja am Ball, dein Stick läuft auch über W-lan? Wie gesagt ich hab den stick ja nicht getauscht und es läuft zur Zeit auch so wie es sein soll.
Es gibt ein Paar Punkte an denen wir diesbezüglich Arbeiten. In etwas komplizierteren Analysen haben wir herausgefunden, das bei der Auslieferung von unserem Zentralserver (Origin Server) an die CDN's die dann die Verteilung an die Kunden übernehmen, wenige Prozent der Pakete etwas länger für die Auslieferung der Pakete brauchen. Wenn der Cache der Geräte wg. kurzzeitig schlechter Verbindung in diesem Moment nicht gut gefüllt ist, kann das zu einem Buffer Underrun führen und der Kunde sieht ein Schwarzbild. Das ist allerdings noch in der Analyse, daher ist da auch noch nichts geändert. Dieses Fehlerbild trifft in der Regel nur Kunden die nicht gut gefüllte Buffer/Caches in diesem Moment haben.
Weiterhin experimentieren mit verschiedener Parametrisierungen des Players, um die beste Konfiguration zwischen Stabilität und Komfort zu finden. Wir könnten den Stream bspw. super stabil machen, dafür gehen dann die Kanalwechselzeit auf 6 Sekunden hoch. Das will ja auch keiner.
In diesem Zusammenhang bauen wir auch gerade an den Streams um, um kleinere Segmentlängen abrufen zu können, und erhoffen uns hieraus dann ebenfalls Verbesserungen für Stabilität und auch Kanalwechselzeiten.
Insgesamt viele Stoßrichtungen, jedoch noch keine fertig evaluiert.
Daher ist die pauschale Aussage erstmal, nein wir haben nichts bewusst geändert
Vielen Dank für die Info, Blackscreen hab ich wirklich so 1 mal am Tag ganz kurz für 2 Sekunden oder so, ich hoffe bei der Analyse kann was herausgefunden werden. Bis jetzt bin ich sehr zufrieden, besser als Fire tv stick ist MagentaTV stick aufjedenfall. Wenn der kurze Blackscreen noch verschwindet ist es perfekt.
19.06.2020 22:54
Dann werde ich meinen Stick auch mal wieder ins Wohnzimmer anklemmen, testen und berichten.
Vllt. Kann ich selbiges berichten.
21.06.2020 09:20
Hallo. Auch von mir noch Danke @Alex Be. für die Erklärung.
Gestern lief der Stick mehr als 4 Std. ohne irgendein Problem, kein Blackscreen, EPG ist auch immer sofort aktuell. Ich gehe also davon aus, dass der alte Stick irgendeine Macke hatte und sich der Austausch für mich absolut gelohnt hat. Die Einstellungen sind beim Neuen wie vorher, auch im Speedport wurde nichts geändert. Alles gut!
Wünsche Euch einen schönen und störungsfreien Sonntag!
21.06.2020 10:43
Sehr schön zu hören, ob das wirklich am Austausch stick liegt? Weil bei mir läuft es auch ohne Probleme seitdem wir beide die Freeze u.s.w hatten, aber egal Hauptsache es läuft. Was meinst du mit EPG ist immer aktuell? Wenn ich z.b um 10.00uhr in die EPG schaue und dann erst wieder z.b um 14.00uhr dann ist die Zeitleiste immer noch bei 10.00uhr. Das sollte mal geändert werden, beim fire tv stick war die Zeitleiste immer aktuell.
21.06.2020 18:27
21.06.2020 19:07
Also, wie es aussieht hat zur Zeit niemand außer dir diese Fehler, oder sie melden es nicht. Evtl. doch irgendetwas mit der anderen Hardware nicht i.O.? Der Stick läuft heute seit 6 Std. ohne Unterbrechung, vor dem Tausch hatte ich Blackscreens ohne Ende, bei 15 in zwei Std. hatte ich aufgehört mitzuzählen....
21.06.2020 19:16 Zuletzt bearbeitet: 21.06.2020 19:17 durch den Autor
@nici62 schrieb:Also, wie es aussieht hat zur Zeit niemand außer dir diese Fehler, oder sie melden es nicht. Evtl. doch irgendetwas mit der anderen Hardware nicht i.O.? Der Stick läuft heute seit 6 Std. ohne Unterbrechung, vor dem Tausch hatte ich Blackscreens ohne Ende, bei 15 in zwei Std. hatte ich aufgehört mitzuzählen....
Ich bin mir nicht sicher ob es am stick liegt, wie gesagt schon länger her wo ich so ein Freeze und Blackscreen hatte. Teste mal fleißig weiter, wenn du bis ende der Woche immer noch keine Freeze, Blackscreen hattest dann schreib das nochmal hier rein und ich versuche es doch mal mit einem Austausch stick. Es sei denn ab jetzt bis ende der Woche habe ich keine störung dann behalte ich ihn weiter. Deiner läuft über W-lan richtig?
21.06.2020 19:32
@Tombay6909 schrieb:Ich bin mir nicht sicher ob es am stick liegt, wie gesagt schon länger her wo ich so ein Freeze und Blackscreen hatte. Teste mal fleißig weiter, wenn du bis ende der Woche immer noch keine Freeze, Blackscreen hattest dann schreib das nochmal hier rein und ich versuche es doch mal mit einem Austausch stick. Es sei denn ab jetzt bis ende der Woche habe ich keine störung dann behalte ich ihn weiter. Deiner läuft über W-lan richtig?
Japp, 5 GHz mit relativ stabilen 520 Mbit/s im Download / Upload. Da schwankte der Alte Stick doch sehr, hatte laut Speedport manchmal nur 180 Mbit/s im Download.
21.06.2020 19:59
@nici62 schrieb:
@Tombay6909 schrieb:Ich bin mir nicht sicher ob es am stick liegt, wie gesagt schon länger her wo ich so ein Freeze und Blackscreen hatte. Teste mal fleißig weiter, wenn du bis ende der Woche immer noch keine Freeze, Blackscreen hattest dann schreib das nochmal hier rein und ich versuche es doch mal mit einem Austausch stick. Es sei denn ab jetzt bis ende der Woche habe ich keine störung dann behalte ich ihn weiter. Deiner läuft über W-lan richtig?
Japp, 5 GHz mit relativ stabilen 520 Mbit/s im Download / Upload. Da schwankte der Alte Stick doch sehr, hatte laut Speedport manchmal nur 180 Mbit/s im Download.
Also wo ich 5 GHZ W-lan laufen hatte habe ich immer so 680-700 Mbit /s gehabt und ist nie unter 500 gegangen wo ich es beobachtet habe. Daran kann es bei mir nicht liegen. Auch wenn er mal auf 180 runter geht sollte es reichen ohne abzubrechen bzw ein Freeze zu erzeugen. Was mich immer noch wundert ist das wir beide auf einen Sender gleichzeitig den Freeze hatten.
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