Magenta TV auf Apple TV 4K stürzt bei Start ab!

Gelöst

Hi,

wir haben den aktuellen Apple TV 4K mit Ethernet und leider startet die MagentaTV App plötzlich nicht mehr.
Die App stürzt nach erscheinen des Telekomlogos ab.
App neu installiert und Apple TV mehrfach neu gestartet hat nicht geholfen.

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung

Hallo @Deterich 

 

zu den Abstürzen beim AppleTV ist in diesem Thread schon das Team informiert 

https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/MagentaTV-2-0-MagentaTV-App-auf-AppleTV-Absturz-beim-Wechsel-z...

 

folge bitte diesem Thread!

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Lösung

Hallo @Deterich 

 

zu den Abstürzen beim AppleTV ist in diesem Thread schon das Team informiert 

https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/MagentaTV-2-0-MagentaTV-App-auf-AppleTV-Absturz-beim-Wechsel-z...

 

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Moin Moin, 

bei mir ist es das gleiche, ich starte die Magenta TV App und zack stürzt es ab, das ganze gleich in Dauerschleife

Ich hab alles mehrfach deinstalliert, neu gestartet und wieder installiert, sämtliche Versionen sind auf dem neuesten Stand!


@SpeedZora  schrieb:

Moin Moin, 

bei mir ist es das gleiche, ich starte die Magenta TV App und zack stürzt es ab, das ganze gleich in Dauerschleife

Ich hab alles mehrfach deinstalliert, neu gestartet und wieder installiert, sämtliche Versionen sind auf dem neuesten Stand!


@SpeedZora 

siehe hier:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/MagentaTV-2-0-MagentaTV-App-auf-AppleTV-Absturz-beim-Wechsel-z...

@Deterich 

@SpeedZora 

 

 

bitte mal die App über den App Store aktualisieren, dann sollte es wieder funktionieren.

Leider funktioniert die Aktualisierung über den APP Store nicht, zumal die aktuellste Version aus dem Oktober ist. Auch die APP einmal komplett zu deinstallieren und dann wieder zu installieren hat keine Lösung gebracht.

@deBonner 

die aktuellste Version ist heute Nachmittag erschienen und hat die Versionsnummer 1.2447. 

Mehr Infos
IMG_5888.jpeg

Notfalls nochmals die App deinstallieren und dann neu installieren, damit es sich diese Version holt. Hast du das heute zu früh versucht,  hättest du nur die Vorgänger -Version (Oktober) erhalten können.