Magenta TV parallele Nutzung

Gelöst

Hallo, kann ich Magenta TV Zuhause und parallel in einer Ferienwohnung nutzen

 

Wenn ja, was sind für Voraussetzungen notwendig ? 

Tarif: Magenta Zuhause TV Netflix

Internet und TV ONE sind vorhanden 

 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung

Hallo @Martin Bo. :winkende_Hand:

Ich hab den Übeltäter gefunden,  es lag an der TV ONE. Diese wurde bereits getauscht, es funktioniert nun alles so wie es soll.

 

vielen Dank an alle die mich unterstützen haben das Problem zu beheben.

 

Schöne Feiertage :weihnachtsmann::siegeszeichen:

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

@Mando_ 

dann bitte unbedingt für den Anschluss im Kundencenter Festnetz "MagentaTV automatisches Login" abschalten. Du wirst doch immer dort das MagentaTV des anderen Anschlusses nutzen wollen. Und die haben u zerschiedkiche Zugangsnummer. Ist MagentaTV automatisches Login abgeschalten im Kundencenter des Festnetzvertrags, der kein MagentaTV im Vertrag hat# dann kann keines deiner Geräte vor Ort in die "Loslegen"-Falle gehen. 

 

Bei den anderen Fedtmetzvetrag# def MagentaTV mit gebucht hat, bei dem aber  unbedingt  MagentaTV automatisches Login weiter aktiv lassen.

 

Schau, dort habe ich beschrieben, wo die Einstellung ungefähr im jeweiligen Festnetzvertrag drin steckt. 

https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/MagentaTV-App-amp-MagentaTV-Stick-amp-ONE-quot-MagentaTV-App/t...

Gelöschter Nutzer

@Mando_  schrieb:

Zuhause gehe ich auf „Loslegen“ in der Ferienwohnung gehe ich auf „Anderen Login verwenden“  Dann QR-Code Scannen und Login mit meinen Telekom Zugangsdaten/Benutzername für Kundencenter. 
In der Ferienwohnung ist ein Magenta Zuhause L gebucht. 


Du gehst auch in der Ferienwohnung auf Loslegen. QR code wird nicht benötigt . Sonst bucht er sich in den Anschluss in der Ferienwohnung ein und da gibt es kein MTV 

IMG_0826.jpeg

Selbe Vorgehensweise im Bezug auf Login wie bei TV Stick. Stick funktioniert und TV ONE nicht. 

Ok. Aber der TV Tarif zuhause läuft auf mich und der in der Ferienwohnung auf meine Frau. Die können sich dann im Kundencenter nicht in die Quere kommen. 

So hab ich es jetzt hinterleg im Kundencenter mit Magenta TV Tarif:  

Probiere es morgen Nachmittag noch mal aus. 

Vielen, vielen Dank schon mal für deine Mühe und Unterstützung @Sherlocka 

image.jpg

 

 

@Mando_ 

die MagentaTV ONE ist von zuhause her gewöhnt, den Anschluss per Loslegen automatisch zu nutzen. Also könnte  es sein, dass die es dann auch wo anders als Zuhause versucht. Und falls an dem betreffenden anderen Anschluss MagentaTV automatisches Login ohne Gebuchtes MagentaTV für den Anschluss aktiv ist,  könnte das zu Problemen führen. Deshalb abschalten.

 

 

@Mando_  schrieb:

So hab ich es jetzt hinterleg im Kundencenter mit Magenta TV Tarif:  

Probiere es morgen Nachmittag noch mal aus. 

@Mando_ 

mache die MagentaTV ONE mindestens 20 Minuten (nicht weniger) ununterbrochen stromlos. Dadurch wird sie danach versuchen,  sich  eine neue SessionID zu besorgen. 

 

Gegebenenfslls dann auch noch in den MagentaTV Einstellungen des Geräts "Abmelden" auslösen, um dich danach per "Anmelden" (auch in den MagentaTV Einstellungen) frisch ein loggen zu können 

@Mando_  schrieb:
So hab ich es jetzt hinterleg im Kundencenter mit Magenta TV Tarif:  

Im Kundencenter

  • des Vertrags mit MagentaTV Tarif sollte und darf "MagentaTV automatisches Login" aktiviert sein.

Dagegen im Kundencenter 

  • des Vertrags ohne MagentaTV Tarif, sollte es deaktiviert werden.

Die MagentaTV ONE kontaktiert den Anschluss, über den sie aktuell ins Internet geht.

Ist dort "MagentaTV automatisches Login" nicht aktiv, wird die ONE nicht versuchen, MagentaTV automatisches Login zu nutzen.

 

Und wenn die MagentaTV automatisches Login des Anschlusses nicht nutzt,  für den kein MagentaTV gebucht ist, kann sie nicht versehentlich es mit den falschen Zugangsdaten des falschen Anschlusses versuchen.

Telekom hilft Team

Hallo @Mando_

 

danke für deinen Beitrag!

Gebe gerne Bescheid, wenn du das Ganze getestet hast.

Vielen Dank schonmal an die anderen!

 

Viele Grüße

Maja Z. 

Gelöschter Nutzer

@Mando_  schrieb:

So hab ich es jetzt hinterleg im Kundencenter mit Magenta TV Tarif:  

Probiere es morgen Nachmittag noch mal aus. 

Vielen, vielen Dank schon mal für deine Mühe und Unterstützung @Sherlocka 

image.jpg

 

 


Das ist uninteressant ob es aktiv ist oder nicht. Hab das noch nie deaktiviert wenn ich mit der One zu muttern fahre. Warum auch ist ja auch nicht logisch. Du brauchst ja die Zugangsdaten von zuhause. 

@Maja Z. @Sherlocka  Hallo guten Abend, ich bin jetzt erst dazu kommen deine Vorgehensweise zu testen. Leider hat es nichts gebracht. Problematik besteht leider weiterhin.:nachdenkliches_Gesicht:

Telekom hilft Team

Hallo @Mando_,

 

vielen Dank für das ausprobieren. Wann können wir hier einmal telefonieren?

 

Viele Grüße

Heike B. 

Hallo @Heike B. Gerne heute wenn das passt?

Zeitlich bin ich flexibel. Viele Grüße 

Telekom hilft Team

Danke für das angenehme Gespräch @Mando_.

Wie besprochen versuche mal bitte die MagentaTV One die für die Ferienwohnung bestimmt ist,

an dein Hauptanschluss anzuschließen und in Betrieb zu nehmen.

Besteht das Problem dann weiterhin?

Ich freue mich auf dein Feedback und bin zuversichtlich, dass wir eine gemeinsame Lösung finden.

Ich wünsche dir einen tollen Abend.

Beste Grüße

Martin Bo.

@Mando_ 

versuche mal die folgenden Daten aus der betreffenden ONE auszulesen, was instslliert ist:

A) Firmware Version

B) Clientversion des MagentaTV Launchers  

Lösung

Hallo @Martin Bo. :winkende_Hand:

Ich hab den Übeltäter gefunden,  es lag an der TV ONE. Diese wurde bereits getauscht, es funktioniert nun alles so wie es soll.

 

vielen Dank an alle die mich unterstützen haben das Problem zu beheben.

 

Schöne Feiertage :weihnachtsmann::siegeszeichen:

Gelöschter Nutzer
@Mando_  schrieb:

 

Ich hab den Übeltäter gefunden,  es lag an der TV ONE.

Niemals