Magenta Tv Box Probleme

Hi Zusammen,


vorab, ich weiß das es sich noch um ein Beta Produkt handelt, dennoch würde ich gerne mein Problem teilen.

 

Ich nutze nun seit einigen Tagen auch zum einen die Magenta Tv Box als auch den Zweitreceiver Play.

 

Beim Hauptreceiver der Box, habe ich massive Probleme. Zum einen dauert der Start sehr lange, auch bis ein Bild da ist. Durch das Menü zu navigieren ist fast unmöglich, Eingaben werden gar nicht angenommen oder extrem Verzögert ausgeführt (5-10 sek Delay), wenn ich einen Sender umschalte, hängt immer das Bild für einige Sekunden, danach ist der Ton nicht synchron und eigentlich immer steht oben „Wiedergabe nicht möglich“ nach einem Senderwechsel. Also oft benötige ich mehrere Minuten bis ich einen neuen Sender normal genießen kann.

Nun zu dem sehr seltsamen, bei unserer Box Play läuft alles ohne Probleme, keine laggs oder delays, schnelles umschalten und keine Hänger.

 

Die Box steht im Wohnzimmer und ist per LAN mit unserem Speedport verbunden, während die Play einen Raum weiter mit wlan verbunden ist.

 

Viele Grüße 

 

 

 

Welcher Router ? bei Fritzboxen 7490/7590 muss zwingend Kanal 48 gewählt werden.

Speedport Router per Wlan sollte der Smart 3 sein damit das Mesh auch funktioiert.

 


@Bralf76  schrieb:

(...)

 

Die Box steht im Wohnzimmer und ist per LAN mit unserem Speedport verbunden, während die Play einen Raum weiter mit wlan verbunden ist.

 

Viele Grüße 

 

 

 


Also ein direktes Kabel zwischen Speedport (welcher?) und TV-Box oder Powerline-Bridges bzw. Switches dazwischen?

Speedport Smart 3, direkt damit verbunden, kein Dlan oder sonstiges. Geräte stehen direkt nebeneinander.

@Bralf76 

Vielleicht liegt das Verhalten deiner Box am langsamen LAN.

 

Im Speedport Smart 3 kannst du im Expertenmodus bei Einstellungen/Ernergiesparmodus/LAN-Port-Status die Geschwindigkeit des LAN-Ports, an dem die TVBox hängt überprüfen.

Die sollte  1Gbit anzeigen. Sollte das nicht sein bitte LAN-Kabel Prüfen sollte wenigstens CAT5e, CAT6 oder CAT7 sein.(wenn auf dem Kabel nichts drauf steht, erkennst du es daran, dass 8 Adern am Stecker verbunden sind.)

 

Ist alles i.O. und es ist immer noch eine niedrige Geschwindigkeit so ist im Beitrag

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-TV-Box-beste-Konfiguration/td-p/4422997/page/4

ein Bug der TVBox erwähnt, allerdings dort in Verbindung mit einer Fritzbox.

 

@Gelöschter Nutzer schreibt dort: 

Die Box hat aktuell ein LAN Reset Problem, wenn du immer die Verbindung umstellst,dann fällt die Box auf 10 MBit und kommt nicht mehr raus, das lässt sich nur lösen in der Heimnetzübersicht kurzfristig die Verbindung umstellen und wieder zurück, im Anschluss läuft sie,sobald   an der Netzverbindung was gesteckt oder verstellt wird,fällt die Box wieder in die 10 MBit. und bleib dort wieder.

Also einmal einstellen und nichts mehr machen.

 

 

 

Hallo @klaus555 ,

 

ich habe die Einstellungen überprüft, dort werden mir 1Gb/s angezeigt. Zudem verwende ich das mitgelieferte Lan-Kabel der Box.

Was passiert, wenn die Gerate versuchsweise getauscht werden? Wandert das Problem mit dem Gerät?

Das werde ich gleich mal probieren. Danach gebe ich Rückmeldung!

Also, ich habe die Box im Nebenraum per WLAN getestet, wo eigentlich aktuell die Box Play steht. Leider kaum eine Verbesserung, das umschalten und die Hänger bleiben weiterhin.

 

Ich denke ich schicke die Box zurück und verwende als Hauptreceiver wieder den 401, die Box Play werde ich behalten da ich mit dieser super zufrieden bin. Die Box Play läuft ja unabhängig von der Box oder? Also die kann auch problemlos ein Mesh Netzwerk in Kombination mit dem Speedport Smart 3 erweitern oder?

Telekom hilft Team
Hallo @Bralf76

die MagentaTV Box Play ist MESH fähig.

Gruß

Jürgen Wo.