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vor 3 Jahren
Wir haben einen Magenta Zuhause L Tarif und möchten folgendes dazubuchen: Magenta TV Smart ohne weitere Extras (6 Monate frei, danach €10,00, Laufzeit 24 Monate)
Wir haben einen Magenta Zuhause L Tarif und möchten folgendes dazubuchen:
Das passt aber so nicht zusammen, der Magenta TV Smart zum Zubuchen geht nur via Stick o.ä.
Wenn es mit der TV BOX gehen soll kann man das nicht zubuchen, man muss dann den Tarif wechseln in
Magenta Zuhause L mit Magenta TV Smart
Vermutlich kommst Du deswegen auch online nicht weiter.
7
von
vor 3 Jahren
Man muss hier unterscheiden:
Tarifwechsel von Magenta Zuhause L auf Magenta Zuhause L mit TV Smart geht im Kundencenter
Zubuchung von Magenta TV Smart (als zusätzliche Variante ohne dass zwingend ein Anschluss der Telekom besteht) geht nur indem man sich mit einer anderen Mailadresse in ein eigenes Kundencenter einloggt. Da geht dann aber auch keine TV Box dran.
Leider ziemlich schlecht gemacht von der Telekom dass sie für dieses Produkt ein extra Kundencenter gebastelt hat
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @wh.n
Vielen lieben Dank für das sehr freundliche Gespräch. 🙂 Sehr gerne habe ich den gewünschten Tarifwechsel durchgeführt und die Magenta TV Box habe ich ebenfalls gebucht. Danke an @Sherlocka fürs Rufen!
Ich wünsche Ihnen und Ihrer Frau einen schönen Abend.
Viele Grüße, Nadine H.
0
Uneingeloggter Nutzer
von