crumb.isLink crumb.isFinalCrumb crumb.getClass crumb.css crumb.separatorCss crumb.getCss crumb.finalCrumb crumb.getText crumb.getIsLink crumb.getWrapperCss crumb.type crumb.url crumb.getUrl crumb.getType crumb.hashCode crumb.equals crumb.toString crumb.wrapperCss crumb.text crumb.getSeparatorCss crumb.class
crumb.isLink crumb.isFinalCrumb crumb.getClass crumb.css crumb.separatorCss crumb.getCss crumb.finalCrumb crumb.getText crumb.getIsLink crumb.getWrapperCss crumb.type crumb.url crumb.getUrl crumb.getType crumb.hashCode crumb.equals crumb.toString crumb.wrapperCss crumb.text crumb.getSeparatorCss crumb.class
crumb.isLink crumb.isFinalCrumb crumb.getClass crumb.css crumb.separatorCss crumb.getCss crumb.finalCrumb crumb.getText crumb.getIsLink crumb.getWrapperCss crumb.type crumb.url crumb.getUrl crumb.getType crumb.hashCode crumb.equals crumb.toString crumb.wrapperCss crumb.text crumb.getSeparatorCss crumb.class
crumb.isLink crumb.isFinalCrumb crumb.getClass crumb.css crumb.separatorCss crumb.getCss crumb.finalCrumb crumb.getText crumb.getIsLink crumb.getWrapperCss crumb.type crumb.url crumb.getUrl crumb.getType crumb.hashCode crumb.equals crumb.toString crumb.wrapperCss crumb.text crumb.getSeparatorCss crumb.class
Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wir haben einen Magenta Zuhause L Tarif und möchten folgendes dazubuchen:
Der Buchungsvorgang online ist eine echte Katastrophe und wurde von mir abgebrochen, da hier jede nachvollziehbare Logik fehlt.
Ich bitte um einen Rückruf, Uhrzeit ist egal, um unsere Buchung abzuschließen.
Kontaktdaten sind im Profil hinterlegt, die Festnetznummer ist die Hauptnummer des Festnetz Tarifs.
Vielen Dank im Voraus.
Gruß, wh.n
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Hallo @wh.n
Vielen lieben Dank für das sehr freundliche Gespräch.
Sehr gerne habe ich den gewünschten Tarifwechsel durchgeführt und die Magenta TV Box habe ich ebenfalls gebucht. Danke an @Sherlocka fürs Rufen!
Ich wünsche Ihnen und Ihrer Frau einen schönen Abend.
Viele Grüße, Nadine H.
@wh.n schrieb:
Wir haben einen Magenta Zuhause L Tarif und möchten folgendes dazubuchen:
- Magenta TV Smart ohne weitere Extras (6 Monate frei, danach €10,00, Laufzeit 24 Monate)
Das passt aber so nicht zusammen, der Magenta TV Smart zum Zubuchen geht nur via Stick o.ä.
Wenn es mit der TV BOX gehen soll kann man das nicht zubuchen, man muss dann den Tarif wechseln in
Magenta Zuhause L mit Magenta TV Smart
Vermutlich kommst Du deswegen auch online nicht weiter.
12.09.2022 15:58 Zuletzt bearbeitet: 12.09.2022 15:58 durch den Autor
Man muss hier unterscheiden:
Tarifwechsel von Magenta Zuhause L auf Magenta Zuhause L mit TV Smart geht im Kundencenter
Zubuchung von Magenta TV Smart (als zusätzliche Variante ohne dass zwingend ein Anschluss der Telekom besteht) geht nur indem man sich mit einer anderen Mailadresse in ein eigenes Kundencenter einloggt. Da geht dann aber auch keine TV Box dran.
Leider ziemlich schlecht gemacht von der Telekom dass sie für dieses Produkt ein extra Kundencenter gebastelt hat
12.09.2022 16:49
Vielen Dank für die wirklich hilfreichen Informationen die mir echt weitergeholfen haben.
Mittlerweile hätte ich den gewünschten kombinierten Tarif nämlich buchen können, dennoch habe ich den Vorgang abgebrochen, da mir als Hardware lediglich die Magenta box ONE und der Stick angeboten wurden. Beide Optionen kommen für uns nicht infrage.
Schade.
Gruß, wh.n
12.09.2022 17:24
12.09.2022 17:28
12.09.2022 18:39
@wh.n schrieb:Mittlerweile hätte ich den gewünschten kombinierten Tarif nämlich buchen können, dennoch habe ich den Vorgang abgebrochen, da mir als Hardware lediglich die Magenta box ONE und der Stick angeboten wurden.
Ah, gut. Da sollte es auch "weiter ohne Hardware" geben, denn die kann ja auch unabhängig davon gemiett werden.
Aber das @Telekom-hilft-Team wird das sicher richten.
Hallo @wh.n
Vielen lieben Dank für das sehr freundliche Gespräch.
Sehr gerne habe ich den gewünschten Tarifwechsel durchgeführt und die Magenta TV Box habe ich ebenfalls gebucht. Danke an @Sherlocka fürs Rufen!
Ich wünsche Ihnen und Ihrer Frau einen schönen Abend.
Viele Grüße, Nadine H.
12.09.2022 19:30 Zuletzt bearbeitet: 12.09.2022 19:32 durch den Autor
So, nach dem Rückruf ist die Vertragsänderung wunschgemäß unter Dach und Fach.
Ich danke allen Beteiligten für ihre wertvolle Hilfe und Unterstützung.
Gruß, wh.n
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.