MagentaSport Appauf firestick Fehlercode ft2036

Gelöst

Guten Tag, seid nunmehr zwei Monaten kann ich die Spiele der 3. Liga nicht schauen, da mir stets der Fehler ft2036 angezeigt wird und ich es zu einem späteren Zeitpunkt wieder versuchen soll.

 

Die App läuft auf meinem firestick und wurde bereits mehrmals deinstalliert und neuistalliert.

 

Was kann ich machen?

 

Ich habe das Abo nur für die 3. Liga.

 

Vielen Dank vorab.

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung

@Stefan 

Ich habe jetzt explizit die TCP Ports 8063+64 im Gäste WLAN meiner Digibox freigeschaltet. Es funktioniert. 

Danke für den Support. 

LG

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

@MSV_Fan 

Mal hier geschaut?

Vielen Dank für den Hinweis.

 

Ich habe alle gestoppt und das meiste an Apps sogar gelöscht. Auch nochmal magenta Sport. Dann Neustart und Neuinstallation der MS App. Der Fehler ist immer noch aktuell.

Hallo @MSV_Fan , handelt es sich bei dem TV Stick um einen der 1. Generation?

Dann dürfte dieser Thread interessant sein: 

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/Fehlercode-FT-2026-403-auf-dem-Amazon-Fire-TV-Stick/td-p/533...

 

Viele Grüße 

Claudia Bö.

 

Mehr Infos
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Nein, es ist der 4K Stick.

 

Telekom hilft Team

@MSV_Fan 


@MSV_Fan  schrieb:

Nein, es ist der 4K Stick.


Ahh, okay, danke. Hast du mal die genaue App-Version der MagentaSport-App und stehen bei deinem 4K-Stick noch ergänzende Infos mit dabei? Dann gerne zu mir & ich hake intern nach.

 

Greetz

Stefan D.

Die App Version ist 7.4.2.4551.

 

Den 4K Stick habe ich 2020 gekauft. Was kann ich noch liefern?

 

Vielen Dank vorab.

Guten Tag,

ich habe seit paar Wochen genau den gleichen Fehler. FT2036

 

VG

So, da bin ich wieder. Bei mir ist es ein Firewall Problem.  Mit abgeschalteter Firewall läuft der Stream.

Welche Ports nutzt die Magenta Sport App ?

Telekom hilft Team

@MSV_Fan 


@MSV_Fan  schrieb:

Den 4K Stick habe ich 2020 gekauft. Was kann ich noch liefern?

Prima & danke, dass du so toll mithilfst. Fröhlich Unterstützt dich vielleicht der Tipp von @flgh?

 

@flgh 

Ich hake auch schon intern nach. Fröhlich

 

Schönen Abend euch beiden weiterhin.

 

Greetz

Stefan D.

Telekom hilft Team

@MSV_Fan 

Mein Kollege hat es selbst weiter gegeben und es wird nun geprüft. Wie lange es dauert, kann ich dir nur schuldig bleiben. :verwirrtes_Gesicht:

 

Greetz

Stefan D.

Telekom hilft Team

@flgh 

Bei dir habe ich noch einige Fragen mitgebracht. Fröhlich Auf welchem Gerät genau nutzt du die MagentaSport App. Was ist das genau für eine Firewall? 

 

Greetz

Stefan D.

Ich probiere es gern aus. Stelle mir aber gleichzeitig die Frage, ob es so gut ist, dass ich meine Firewall ausschalten soll. Ich bin nur IT Laie, aber wurde die nicht erfunden, um mich zu beschützen...?

Hi,

Ich habe den Fire TV Stick, 2.Generation und eine Digitalisierungsbox Premium, 1.Generation, Firmware: 11.01.03.108. Der FireTV ist im GästeWlan eingebucht. Ich habe die Firewall im Moment wie hier im Bild eingestellt. Damit funktioniert der Stream.

zugriff_any.jpg

Besser wäre, wenn ich die Ports/Dienste freigeben könnte.

 

LG

 

 

Telekom hilft Team

@flgh 


@flgh  schrieb:

Der FireTV ist im GästeWlan eingebucht. Ich habe die Firewall im Moment wie hier im Bild eingestellt. Damit funktioniert der Stream.


Prima, danke. Habe es 1:1 weiter gegeben, damit geschaut wird, was da los ist. Läuft es denn im "normalen" WLAN, also nicht im Gäste-WLAN?

 

@MSV_Fan 

Berechtigte Frage. Fröhlich Sage mal, läuft es bei dir vielleicht auch übers Gäste-WLAN?

 

Greetz

Stefan D.

Ja, im normalen Netz läuft es.

Telekom hilft Team

@flgh 


@flgh  schrieb:

Ja, im normalen Netz läuft es.


Du meinst damit das "normale" WLAN, denke ich? Zwinkernd Mein Kollege hakt auch schon nach.

 

Greetz

Stefan D.

Telekom hilft Team

Hi zusammen,

 

mich haben noch keine frischen Infos erreicht. Ich bleibe dran & melde mich, wenn ich mehr weiß. Fröhlich

 

Greetz

Stefan D.

Telekom hilft Team

@flgh 

Wünsche dir einen guten Morgen. Fröhlich Es gibt keine Sperre durch die MagentaSport App. Allerdings sind die Ports 8063+64 wichtig und müssen frei sein. Mein Kollege vermutet, dass die im Gäste WLAN vielleicht gesperrt sind.

 

Greetz

Stefan D.

Lösung

@Stefan 

Ich habe jetzt explizit die TCP Ports 8063+64 im Gäste WLAN meiner Digibox freigeschaltet. Es funktioniert. 

Danke für den Support. 

LG

Zur Info: Mein Problem ist endlich gelöst. Es war tatsächlich das Thema, dass ich uber den Gastzugang reingefallen bin.

 

Vielen Dank für die Unterstützung!

Telekom hilft Team

Hallo @flgh und @MSV_Fan

 

vielen Dank für euer Feedback. Echt super, dass der Tipp meines Kollegen @Stefan D.  geholfen hat. Party 

Wenn ihr noch mal Hilfe braucht, schreibt uns gerne an. 

 

Viele Grüße & alles Gute 

Ina B.  

@Ina

welchen Tip meinen Sie? Ich habe am 21.2. explizit nach den Ports der Magenta Sport App gefragt. Das war einfach nur eine Antwort auf meine Frage und kein Tip.

Schöne Grüße

Telekom hilft Team

Hallo @flgh

 

ähm, siehe: 

@flgh  schrieb:

@Stefan 

Ich habe jetzt explizit die TCP Ports 8063+64 im Gäste WLAN meiner Digibox freigeschaltet. Es funktioniert. 

Danke für den Support. 

:denkendes_Gesicht: :strahlendes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen: 

 

Sonnige Grüße 

Ina B.