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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

MagentaTV 1.Gen 1000002 bei Apple TV 4k

vor einem Jahr

Seit gestern erhalte ich die Fehlermeldung 1000002 bei MagentaTV 1.Gen

Ich verwende die AppleTV 4k (2022) Box mit iOS 18.

 

Letzte Aktivität

vor einem Jahr

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Hallo @bluecarforever ,

      hat sich denn gerade etwas geändert? Oder hat es mit iOS 18 funktioniert?

       

      Sie könnten mal die App deinstallieren, AppleTV runterfahren und mal stromlos machen, App wieder installieren.

      In einigen Fällen hat das so zum Erfolg geführt.

       

      Viele Grüße,

       Coole Katze 

      0

    • vor einem Jahr

      APP neu installieren hat geklappt. Aber es ist ein Bug. IOS 18 ist schon länger drauf. 

      13

      von

      vor einem Jahr

      Moin @bluecarforever

       

      es freut mich, dass es nach der Neuinstallation wieder funktioniert hat. 

       

      Wenn du weitere Fragen hast, melde dich gerne. Fröhlich 

       

      Viele Grüße,

      Christoph 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Jahr

      Habe das gleiche Problem. Mit AppleTV kommt die gleiche Fehlermeldung. Ohne AppleTV startet MagentaTV gar nicht. Mehrere Neustarts haben nicht geholfen…

      1

      von

      vor einem Jahr

      Moin @wintersteiger, danke dir für das nette Telefonat. Fröhlich

       

      Es freut mich, dass MagentaTV bei dir wieder funktioniert. 

       

      @bluecarforever versuch bitte den Router vom Strom zu nehmen für 20-30 Minuten. Dies hat bei @wintersteiger geholfen. Ansonsten gerne, wie mein Kollege @Detlev K. schon geschrieben hat, einmal die Nutzerdaten im Profil vollständig ausfüllen. Diese sehen nur wir, das Telekom hilft Team. Gerne hier Bescheid geben, wenn das erledigt ist. Fröhlich

       

      Lieben Gruß und einen schönen Start in die Woche,

      Christoph

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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