MagentaTV 2.0 > Fehlercode: 051171 etc.

Gelöst

Wir hatten immer mal Störungen mit schwarzen Bildschirm, Meldung "Offline"  und dann der Fehlermeldung: "Entschuldigung .... (051171 )".
Es gab auch weitere Meldungen, die aber wieder zu schnell weg waren.
Wenn wir alles neu starten, geht es wieder, was allerdings sehr nervt.
Seit den letzten 2 - 3 Tagen kommen der Fehler bald im Minutentakt!
So macht das keinen Spaß!!!

5 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN
Lösung
Telekom hilft Team

Guten Morgen @PCrucitti,

 

ich habe die Antwort von den Kolleg*innen erhalten, dass der Fehler behoben wurde und es jetzt wieder funktioniert. 
Kannst du dies bestätigen?

 

Viele Grüße

Behar

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Lösung

Momentan läuft alles wieder normal und Danke für die Info.

 

Gruß bieboderbeste

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Lösung
Telekom hilft Team

Hallo @Wuki1965,

 

schön, dass es bei dir wieder läuft. Fröhlich

 

Viele Grüße

Anja 

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Lösung
Telekom hilft Team

Hallo in die Runde,

 

für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich um Entschuldigung.

Die Funktionseinschränkung, welche genannten Fehlercode 051171 verursacht hat, wurde gefunden und behoben. 

Ich wünsche einen schönen Abend und weiterhin viel Spaß bei MagentaTV.

 

Beste Grüße

Malte

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Lösung

Hey zusammen,

 

es tut mir leid, dass ihr keinen entspannten Fernsehabend genießen konntet. Traurig

 

Die technischen Probleme wurden behoben.

 

Habt einen schönen Abend und liebe Grüße

Marita S.

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was sagt den die Telekom dazu?

bei mir dasselbe Problem, seitdem die NEUE App gestartet ist gefällt mir der Auftritt nichtmehr, finde die App auch sehr umständlich, hoffe in naher Zukunft das die neue App überarbeitet wird und es keine Fehler mehr gibt.

Sie arbeiten dran

Haben wohl etwas gefunden. Zumindest bei mir läuft es wieder ohne Probleme.

Bei uns seit ca. 15 Min. kein Fehler mehr. Hoffentlich war’s das.

Bei mir auch seit ca 30 Minuten wieder am laufen, aber das (neuegewonne) Vertrauen ist erstmal für Wochen weg. 

 

Noch mal meine Erfahrungen bisher, diesen schwerwiegenden Fehler ausgenommen. Die neue App ist um längen besser als die alte. 

Schärferes Bild 

Flüssigerer Bildlauf 

Blitzschnelle umschaltzeiten

EPG jetzt nutzbar ohne dass Bild und Ton verschwinden

Aufnahmen werden jetzt MIT dem Zeitpunkt angezeigt, gerade bei Serienaufnahmen wichtig und sind schneller erreichbar und mit Vorschaukacheln.

RTL Gruppe jetzt in HD aufnehmbar. 

Aufnehmen mit dem roten Rec Button sowohl direkt als auch im EPG blitzschnell realisiert. 

 

Das alles schlägt eigentlich meinen Jahrelang geliebten Sky Q um längen. ABER wenn sich diese Disconnects nicht endlich für immer verabschieden treibt man mich wieder zu Vodafone und Sky zurück. Wäre teuer, so schade und vor allem total unnötig :enttäuschtes_Gesicht:

 

Stimmt läuft alles wieder. Hoffe es bleibt so. Sind mit der Telekom sehr zufrieden.

Lösung

Hey zusammen,

 

es tut mir leid, dass ihr keinen entspannten Fernsehabend genießen konntet. Traurig

 

Die technischen Probleme wurden behoben.

 

Habt einen schönen Abend und liebe Grüße

Marita S.

Hallo Marita, was war denn das Problem, oder kann das nicht öffentlich gemacht werden? Könnte das nochmals auftreten, oder wurden Vorkehrungen getroffen, das zu verhindern? Technische Probleme können auftreten. Wenn man sie versteht, erhöht das die Akzeptanz. Vielen Dank im Voraus für mehr Transparenz. Beste Grüße, Dieter 

1000080811.jpg

@Marita S. Heute Nacht, RTL, PRO7, SKYshowcase.... Fehler 051171

 

Neustart durchgeführt. Fehler steht weiter an.  Kein tolles TV-Erlebnis....

Bei mir geht das Problem gerade erst richtig los :Gesicht_mit_offenem_Mund:

 

Wie kann ich es beheben ? 

Bei mir auch an der one (1. Gen) und one (2. Gen.)

Hallo Papa0462, der Fehler wurde bei der Technik behoben. Es sollte wieder funktionieren!

Wie siehts bei dir aus?

LG Anna Lena L.

 

Halllllooo YimBrick, etwas spät... es soll wieder laufen!:zwei_Herzen: Eine Rückmeldung kam gestern von der Technik! Kannst du wieder schauen? Liebe Grüße von Anna Lena L.

Telekom hilft Team

Danke für eure Rückmeldung.

Es ist sehr ärgerlich nicht in Ruhe Fernsehen schauen zu können.:leicht_stirnrunzelndes_Gesicht:

Das technische Problem wurde behoben, wie schaut denn der aktuelle Stand aus? 

Funktioniert es mittlerweile?

Viele Grüße

Sania B.

Bei uns ging es gestern Abend ab 21:00 dann wieder. So etwas kann passieren. Würde mich aber interessieren, was der Grund war und was zur Vermeidung getan wurde?

Hallo @Carsten Waddey ,

 

es tut mir leid, dass es dazu gekommen ist.

 

Gestern wurde das Problem gelöscht, ich wünsche einen schönen Dienstag.

 

Viele Grüße

Natascha A.

Telekom hilft Team

Hi @Elocin83, wie schaut es den mittlerweile bei dir aus?

Ich hoffe, es hat sich was getan.

Das technische Problem wurde behoben. 

Viele Grüße

Sania B.

Hier funktioniert es derzeit störungsfrei.  DANKE!

Hallo @Sania B. ,

 

ihr antwortet auf ältere Beiträge vor der Störungsbehebung um 21 Uhr. 

 

Um ca. 3 Uhr heute morgen wurden die Fehler erneut gemeldet, z. B. von 4000_Düsseldorf

 

https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/MagentaTV-2-0-gt-Fehlercode-051171-etc/m-p/6666002/emcs_t/S2h8...

 

Könnt ihr auf die letzten Meldungen mal antworten, danke.

Telekom hilft Team

Hey @El Rey,

 

welches TV-Empfangsgerät nutzt du? 

 

Grüße

Sarah S. 

Gestern lief wieder alles ohne Probleme

Telekom hilft Team
@joauch  schrieb:
Gestern lief wieder alles ohne Probleme

Super, so soll es sein. Dann bleibt es (hoffentlich) auch so. Fröhlich 

 

Viele Grüße

Sören M. 

Gestern gab's keine Probleme, heute morgen trat der Fehler leider erneut mehrfach auf.  Magenta schauen nervt leider seit der Umstellung enorm. 

Vielen Dank für die Rückmeldung @Elocin83!

 

Mit welchem Fehlercode verabschiedet sich das Ganze? 
Wie sieht deine Heimvernetzung aus? 

Gerne auch die aktuelle Firmware der Endgeräte angeben.

 

Liebe Grüße

Christina P.