MagentaTV 2.0 > Fehlercode: 051171 etc.

Gelöst

Wir hatten immer mal Störungen mit schwarzen Bildschirm, Meldung "Offline"  und dann der Fehlermeldung: "Entschuldigung .... (051171 )".
Es gab auch weitere Meldungen, die aber wieder zu schnell weg waren.
Wenn wir alles neu starten, geht es wieder, was allerdings sehr nervt.
Seit den letzten 2 - 3 Tagen kommen der Fehler bald im Minutentakt!
So macht das keinen Spaß!!!

5 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN
Lösung
Telekom hilft Team

Guten Morgen @PCrucitti,

 

ich habe die Antwort von den Kolleg*innen erhalten, dass der Fehler behoben wurde und es jetzt wieder funktioniert. 
Kannst du dies bestätigen?

 

Viele Grüße

Behar

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Lösung

Momentan läuft alles wieder normal und Danke für die Info.

 

Gruß bieboderbeste

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Lösung
Telekom hilft Team

Hallo @Wuki1965,

 

schön, dass es bei dir wieder läuft. Fröhlich

 

Viele Grüße

Anja 

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Lösung
Telekom hilft Team

Hallo in die Runde,

 

für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich um Entschuldigung.

Die Funktionseinschränkung, welche genannten Fehlercode 051171 verursacht hat, wurde gefunden und behoben. 

Ich wünsche einen schönen Abend und weiterhin viel Spaß bei MagentaTV.

 

Beste Grüße

Malte

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Lösung

Hey zusammen,

 

es tut mir leid, dass ihr keinen entspannten Fernsehabend genießen konntet. Traurig

 

Die technischen Probleme wurden behoben.

 

Habt einen schönen Abend und liebe Grüße

Marita S.

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Vielen Dank Malte, ja - bei uns läuft es jetzt auch wieder einwandfrei.

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Wünsche ebenfalls einen schönen Abend 

Hier läuft es auch wieder.

Läuft bei mir!:daumen_hoch::daumen_hoch::daumen_hoch:

Und wenn ich dann die Nachrichten schaue, dann schäme ich mich für mein Stöhnen auf hohem Niveau!🥺

Hallo zusammen,

 

ich habe seit dem 06. Mai Magenta TV. Die erste Woche Leif es noch störungsfrei, seither leider fast täglich immer bei live TV auf verschiedenen Sender die Fehlermeldung: 

Entschuldigung, momentan kann der Inhalt nicht abgespielt werden. Bitte versuche es später noch einmal. (6c3c1c5b-d914-4dbc-bc19-cbc799af0e6e).

Mein Internet läuft übrigens einwandfrei (MagentaZuHause L).

 

Das Problem scheint hier im Netz ja auch recht viele zu betreffen, die Foren sind voll.

Es ist leider sehr frustrierend wenn ich mir vorstelle, dass das jetzt die nächsten 2 Vertrafgsjahre so bleibt, das wäre unzumutbar.

 

Eigentlich war ich froh nun bei der Telekom zu sein.

Bitte um Feedback und Hilfe !

 

 

 

Hallo Lolle, du bist hier glaube ich im falschen Thema.

VG

Hallo Malte, danke für die (leider verspätete) Info. Wenn dem so war, dass man seitens der Telekom ein update aufgespielt hat wäre es doch nur fair, seinen Kunden eine kurze Rundmail zu senden, dass ein update aufgespielt wird und es evtl. zu Störungen bei Magenta TV kommen kann, oder? Nur mal so als Tipp für die Zukunft. Grüße

In der App auch der Fehler 051171 also nich nur die one

@Wuki1965  schrieb:
Wenn dem so war, dass man seitens der Telekom ein update aufgespielt hat wäre es doch nur fair, seinen Kunden eine kurze Rundmail zu senden, dass ein update aufgespielt wird und es evtl. zu Störungen bei Magenta TV kommen kann, oder?

Das sehe ich ähnlich. Wenn eine Einblendung "Entschuldigung... usw. technisch möglich ist, sollte auch ein Hinweis, dass gerade ein Update stattfindet und es zu Störungen kommen kann, nicht im Bereich der Utopie liegen.

 

Andererseits kann ich mir grundsätzlich nicht vorstellen, dass telekomseitig Updates zur besten Sendezeit eingespielt werden, wenn dadurch Störungen verursacht werden könnten. Insofern sollte man davon ausgehen können, dass "echte" technische Probleme die Ursache für die Ausfälle waren. Oder irre ich mich etwa...?

Gelöschter Nutzer

@Laudano1 
ja da klingt logisch, ich gehe auch von "echten" technischen Problemen aus.
Vielleicht besteht ja auch kein Interesse daran diese genau zu benennen.

Grundsätzlich ist der Support der Telekom und auch der technische Standrad sehr gut,

wenn ich z.Bsp. an den letzten Ausfall der SIP Nummern denke,

das wurde schnell behoben.

Ich bitte zu bedenken:

Wir haben Krieg vor unserer Haustür,

da sind auch Informationskanäle im Visier.

Gut das alles wieder funktioniert, denkt,

elRetro

 

 

Jo, vielleicht hängt das ja alles irgendwie zusammen...Kein Ahnung.

TV läuft wieder einwandfrei. Vielen Dank für den schnellen Support. 

@Lolle86  schrieb:
Bitte um Feedback und Hilfe !

Bitte erstelle einen eigene Thread und nenne in diesem die Geräte auf denen du TV schaust mit Firmwarestand und Softwareversion und auch wie dieses Gerät mit welchem unbekannten Router verbunden ist.

braucht er eigentlich nicht, solche Fehlermeldungen kamen bei mir während der Störung gestern ständig am PC über den Webbrowser.

@Memminger1985  schrieb:
braucht er eigentlich nicht, solche Fehlermeldungen kamen bei mir während der Störung gestern ständig am PC über den Webbrowser.

er hat die aber seit 06. Mai und anhaltend

alles klar 

VG

in Ordnung, werde ich so machen

Und es geht wieder los. :nachdenkliches_Gesicht:

Hier geht es such wieder los

schlimm, lernt man nicht aus alten Vorgängen?

Ich bekomme den Fehler erneut, heute schon 2 mal.

Ist schon wieder ein Update schief gelaufen?

Offensichtlich... wieder mal eine "Verschlimmbesserung", und auf Reaktionen von den Magenten muss mann sicher wieder lange warten... :frustriertes_Gesicht:

Ich sehe ja ein, dass die hinter MTV steckende Technik sehr kompliziert ist. Dass nunmehr nach wenigen Tagen offenbar wiederum ein Totalausfall vorliegt, lässt mich an meiner Entscheidung zu MagentaTV zunehmend zweifeln .

Hallo zusammen,

zum Thema 051171 ....... der Fehler tritt schon wieder in unregelmäßigen Abständen auf !!!!! Es wäre Nett wenn die Telekom sich der Sache zügig annimmt. Ist wirklich nicht so witzig TV zu schauen, während man darauf wartet, das es wieder abbricht. Da denke ich mit einem miesen Gefühl an die bevorstehende Fußball EM.

Magenta TV 2.0 , 250 Mbit Leitung , Internet hat keine Probleme also wohl wieder Magenta TV Probs

Soweit ich weiß hat Telekom heut den halben Tag schon arge Probleme, auch auf Bild.de usw zu finden. Es war bis dato wohl ein Internet/Telefon Problem, was jetzt auch zu MagentaTV gewandert ist. 

Traurig das ein MegaKonzern soviel Probleme verursacht. 

Die letzte Info vom Team hier, hat mich auch nicht glücklich gemacht, denn ich glaube nicht, daß Telekom ein Update ohne vorherige Testung in Umlauf bringt, zumal es aktuell auch sogenannte "Betatester" gibt, die ja solche Updates vorher testen.

Hier ist was anderes das Problem, irgendwas, was die Telekom nicht offen kommuniziert. 

Hoffen wir mal, daß vllt diesmal was bei rum kommt.