MagentaTV Box hängt sich auf

Hallo, 

seit ca 3 Wochen habe ich die MagentaTV Box endlich bei mir.

Ich habe ab und zu das Problem, dass die Box „einfriert“. Zum Beispiel beim beim Live TV passiert es, das die Box nicht mehr auf die Fernbedienung oder den An- Aussschalter am Gerät reagiert. Es hilft nur, Stecker ziehen und Neustart...
Ist dies ein bekanntes Oroblem? Oder hat meine Box einen Defekt?

 

Danke fürs Feedback!

Hallo @r-brammertz,

 

tut mir leid für die aktuellen Probleme mit der TV Box.

Hast du mal geschaut, ob die Box die neuste Software besitzt?

Ich habe dir hier direkt einen Link rausgesucht: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/magenta-tv-geraete/magenta-tv-box-play/software-update

 

Beste Grüße

Julia U.