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Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Im Telekom-Chat wird gesagt das es die MagentaTV One (2. Generation) ab 20.02.2024 zum Kauf/zur Leihe für alle geben soll.
Jetzt schreibt ein Teltarif.de-Artikel (https://www.teltarif.de/magentatvone-settopbox-handson/news/94633.html) vom 16.02.2024 was von "Der Telekommunikationskonzern plant auch den Marktstart einer neuen Streaming-Box. Diese befindet sich derzeit im Beta-Test und soll in den nächsten Monaten offiziell auf den Markt kommen."
Was stimmt nun?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Dort hat ein Teamie den Termin 07.05.24 bestätigt für die One2:
Dnn hoffen wir mal, es kommt nichts mehr dazwischen.
16.02.2024 20:02 Zuletzt bearbeitet: 16.02.2024 20:03 durch den Autor
@Berti15 schrieb:Diese befindet sich derzeit im Beta-Test und soll in den nächsten Monaten offiziell auf den Markt kommen."
So ist es.
Magenta TV 2.0 startet ab dem 20.02.2024, bzw. die automatische Umstellung für Magenta TV ohne Internet der Telekom.
Alle anderen Verträge können auf Wunsch direkt in die neuen Tarife wechseln. Wird nichts gemacht laufen die Verträge erstmal weiter.
16.02.2024 20:05 Zuletzt bearbeitet: 16.02.2024 20:08 durch den Autor
Ist bekannt das man seit 15.02.2024 auf MagentaTV 2.0 umstellen/buchen kann, als Festnetzkunde und Neukunde von MagentaTV bzw. die Bestandskunden unabhängig vom Internetanbieter werden ab 20.02.2024 auf MagentaTV 2.0 umgestellt.
Das beantwortet aber nicht meine Frage wegen der MagentaTV One (2. Generation).
16.02.2024 20:05
@ Geralt von Riva schrieb:So ist es.
Ähm. Es war nach der One Gen2 gefragt, nicht nach den Tarifen! Die sind seit gestern verfügbar ![]()
Zum Start der One Gen2 ist offiziel noch nichts bekannt (es sei denn der Chat hat was ausgeplaudert, was noch nirgends ausgeplaudert wurde)
16.02.2024 20:05
@ Geralt von Riva schrieb:
Magenta TV 2.0 startet ab dem 20.02.2024, bzw. die automatische Umstellung für Magenta TV ohne Internet der Telekom.
Alle anderen Verträge können auf Wunsch direkt in die neuen Tarife wechseln. Wird nichts gemacht laufen die Verträge erstmal weiter.
Und hat in dem Kontex alles nix mit der MagentaTV One 2. Gen zu tun ![]()
16.02.2024 20:09
Ps: ich denke dass das Chatmitarbeiter:in da etwas grundlegend falsch verstanden hat
Sehe ich auch so. Der Chat hatte wohl auch nur TV gemeint nicht die neue one
16.02.2024 20:57
Wenn es überhaupt eine echte Person war im Chat. Solche Funktionen übernimmt ja bei vielen die Technik (KI). Da kann so eine Verwechslung durchaus mal vorkommen.
16.02.2024 20:59
@Berti15 schrieb:Das beantwortet aber nicht meine Frage wegen der MagentaTV One (2. Generation).
Der Test läuft aktuell (kannst du auch nachlesen in der Magenta-Testcommunity). Die neue One wird m. W. nur MagentaTV 2.0 unterstützen. Größter Unterschied ist aktuell die deutlich verbesserte Fernbedienung. Du musst aber nicht wegen der Hardware auf MagentaTV 2.0 warten.
16.02.2024 21:02
@teezeh schrieb:Der Test läuft aktuell (kannst du auch nachlesen in der Magenta-Testcommunity).
Da is nix zum lesen weiter, ist nicht öffentlich ![]()
16.02.2024 21:03 Zuletzt bearbeitet: 16.02.2024 21:05 durch den Autor
Man sieht im Bild des Startbeitrag "Frag Magenta".
Das ist der Chatbot, also die KI (digitaler Assistent) und kein Mensch auf der anderen Seite sondern eine automatische Antwortersoftware.
https://www.telekom.de/hilfe/frag-magenta?samChecked=true
Und die weiß auch nur begrenzt, versteht nicht alles.
16.02.2024 21:04 Zuletzt bearbeitet: 16.02.2024 21:06 durch den Autor
@Sherlocka schrieb:Das ist der Chatbot
Nein das ist nicht mehr der Bot
"Ah ok, dann passt das ja" schreibt der Bot nicht, da wurde bereits zum Mitarbeiter verbunden
16.02.2024 21:06
auf der verlinkten Seite steht das anders?
16.02.2024 21:07 Zuletzt bearbeitet: 16.02.2024 21:07 durch den Autor
@Sherlocka schrieb:auf der verlinkten Seite steht das anders?
Der Bot verbindet irgendwann zu nem Mitarbeiter wenn man das will.... da steht dann im Fensterchen immernoch "frag magenta" oben drüber
16.02.2024 21:09
P. S. Sogar "Frag Magenta" weist selbst einfühtärend darauf hin, dass es ihm als digitalen Asdistenten auch mal Fehler unterlaufen könnten.
16.02.2024 21:11
@Sherlocka probier es doch einfach mal aus ... frag den Bot unter "sonstiges" wann die One Gen2 erscheint. Der Bot möchte sofort zu nem Mitarbeiter verbinden
16.02.2024 21:16 Zuletzt bearbeitet: 16.02.2024 21:17 durch den Autor
ich habe es bereits drei mal probiert, bevor ich es hier geschrieben habe.
Der Bot reagiert mit Gegenfragen darauf. Ob ich Bereits einen Festnetzvertrag habe# ob ich neu einen buchen möchte oder eine Option. Und so weiter.
Einmal meinte er, er hätte die Frage nicht verstanden
Und hat dann schon danach gleich wieder Fragen nachgeschoben , die in Richtung eines Tarifs oder einer Option gingen. Oder sonst irgendwie buchen ging. Dass es um ein Gerät ging, schien ihn nicht zu interessieren.
Bei mir:
16.02.2024 21:23
@Berti15 du musst doch selbst wissen ob du dort zu einem Mitarbeiter verbunden wurdest oder nicht. Es steht ja da wenn dies passiert ![]()
bist also dann bei einem Menschen gelandet. Nach dem Bestätigen der Datenschurzhinweise.
16.02.2024 21:30
Ja.
16.02.2024 21:33 Zuletzt bearbeitet: 16.02.2024 21:37 durch den Autor
Bei der Person mit der ich verbunden war, weiß noch von keinem Starttermin.
Die Rechtschreibfehler bitte übersehen.
Habe gerade mit der Hotline telefoniert. Start für die Hardware ist ebenfalls der 20.2 hieß es. Habe auch explizit gesagt ich rede von der Box nicht von der app. Ja die Hardware startet dann wohl auch am 20.2. Laut Aussage.
Lassen wir uns überraschen, ich wette dagegen. Vor allem da ja noch die Beta-Tests laufen.
Kommenden Dienstag wissen wir mehr.
19.02.2024 23:29
Wie merke ich das man umgestellt wurde
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