MagentaTV One Fernbedienung Lautstärke steuern

Gelöst

Hallo Telekom Team,

 

mit der MagentaTV One Fernbedienung lässt sich die Lautstärke des Fernsehers nicht steuern. In der Pressemitteilung heißt es: "Die hochwertige Fernbedienung bietet noch mehr Flexibilität durch die Kombination von Bluetooth-Technologie und Infrarot und ermöglicht eine komfortable und intuitive Nutzung von Fernsehen sowie Inhalten auf Abruf. "

Allerdings kann man Infrarot gar nicht nutzen/ konfigurieren.

Die Steuerung über HDMI CEC funktioniert ebenfalls nicht, getestet an drei Geräten hier im Haus (zwei Samsung, ein LG).

Wird an der Behebung der Probleme gearbeitet oder gibt es eine Liste mit kompatiblen Geräten (TV, Soundbar, etc.). Wann kann die Infrarot Funktion der Fernbedienung genutzt werden?

 

Vielen Dank und Grüße,

Roman

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung

Hallo und guten Tag,

ich denke wir haben das Problem jetzt, zumindest für meine Konfiguration: Philipps TV und TV-One-Box gelöst:

Ich habe zuerst, wie Du geraten hast, alle sonstigen Optionen außer der HDMI-CEC Option ausgeschaltet. Ergebnis war das sich die Lautstärke mit der Fernbedienung (FB) der One-Box und der FB des TV steuern lies. Das war wie gewollt. Allerdings ließ sich jetzt mit der One FB nur noch die Box ausschalten. Der TV zeigte: überprüfen Sie die HDMI Verbindung. TV musste separat mit der TV FB ausgeschaltet werden. 

Die Lösung: in der One die CEC Optionen "HDMI-CEC; automatisches ausschalten und automatisches einschalten" auf on, die vierte Option auf off!  Die One FB funktioniert jetzt als FB für TV und Box. Einstellungen am TV müssen wie gehabt mit der TV FB gemacht werden. Zu beachten ist, dass man mit der TV FB die Grundlautstärke hochregeln sollte. Die individuelle Lautstärke kann dann mit der FB der Box geregelt werden.

Beste Grüße

mh-eus

Vielen Dank für die Ausdauer aber es hat sich, zumindest für mich gelohnt.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Gelöschter Nutzer

@Gelöschter Nutzer  schrieb:
Die Steuerung über HDMI CEC funktioniert ebenfalls nicht

Das funktioniert definitiv

 

HDMI CEC aktiv bei der ONE?

Nur das Ein- und Ausschalten, Lautstärkesteuerung ist leider nicht möglich.


@Gelöschter Nutzer  schrieb:

Nur das Ein- und Ausschalten, Lautstärkesteuerung ist leider nicht möglich.


@Gelöschter Nutzer Doch das funktioniert. Hast in der ONE alle Regler auf On? Ist ARC im TV aktiv?

In der One sind alle HDMI CEC Funktionen auf On gestellt. ARC kann ich nicht gesondert am Samsung TV aktivieren, beim LG hat es nichts gebracht. Auch Anschluss der One am ARC HDMI Port war erfolglos.

FW C2.1.5_20211030 und Launcher 1.48.6(7659)

Nur der guten Ordnung halber: Der Sound soll über die TV Lautsprecher ausgegeben werden? Ich hatte selbst die One an einem Samsung TV. Wenn die „optische“ Tonausgabe via optischem Kabel an eine Soundbar aktiviert war (also von TV an Sonos Soundbar) lies sich die Lautstärke via Onefernbedienung nicht mehr steuern. Bei Audioausgabe über die TV Lautsprecher ging es aber…

Gelöschter Nutzer

Ja, genau. Ausgabe am TV, ohne Soundbar. Es lässt sich immer nur die Lautstärke an der One steuern, nicht am TV.


@Gelöschter Nutzer  schrieb:

Ja, genau. Ausgabe am TV, ohne Soundbar. Es lässt sich immer nur die Lautstärke an der One steuern, nicht am TV.


Wenn HDMI CEC aktiv ist kannst mit der Fernbedienung vom selber TV auch die ONE komplett bedienen 

Vielen Dank für den Versuch zu helfen, aber das ist leider auch nicht wirklich eine Lösung bei drei TVs und drei Ones. Überall eine andere Fernbedienung mit komplett anderem Layout und Funktionsumfang. Wenn ich das vorher gewusst hätte, hätte ich mich für ein anderes Produkt entschieden. Aber die Hoffnung stirbt zuletzt, vielleicht findet sich noch eine Lösung, denn von der Fernbedienung abgesehen, bin ich mit dem One sehr zufrieden.


@Gelöschter Nutzer  schrieb:
aber das ist leider auch nicht wirklich eine Lösung bei drei TVs und drei Ones. Überall eine andere Fernbedienung mit komplett anderem Layout und Funktionsumfang

Warum ? Probiere es mit der Fernbedienung vom TV aus wenn es mit der funktioniert,

dann funktioniert HDMI CEC und mit der Fernbedienung der ONE .  Sagen wir mal so bei Samsung TV und Sony weiß ich es sicher das es funktioniert 

HDMI CEC funktioniert ja teilweise, nur halt nicht bei der Lautstärke. Die Recherche hier im Forum hat gezeigt, dass es bei sehr vielen (den meisten?) nicht funktioniert.

Meine (Haupt) Geräte:

LG OLED 65C97LA

Samsung UE55KS9090

Beim LG lässt sich die One mit der Fernbedienung vom TV steuern, beim Samsung nicht. Aber das Ziel ist ja, dass ich mit der Fernbedienung der One die Lautstärke vom TV steuern kann, wie es z.B. mit FireTV Produkten oder Apple TV problemlos funktioniert.

 


@Gelöschter Nutzer  schrieb:

HDMI CEC funktioniert ja teilweise, nur halt nicht bei der Lautstärke. Die Recherche hier im Forum hat gezeigt, dass es bei sehr vielen (den meisten?) nicht funktioniert.



@Gelöschter Nutzer  Hast Recht mit der Fernbedienung der ONE funktioniert es nicht. 
Nimm die Fernbedienung vom TV mit der kannst die ONE auch voll im Umfang  bedienen.

Das mit der Fernbedienung ONE gebe ich weiter . Sicher 

Danke. Ich behelfe mir erstmal damit, dass ich den Ton am TV auf annähernd Maximum stelle und dann über die One die Lautstärke regele.


@Gelöschter Nutzer  schrieb:

Danke. Ich behelfe mir erstmal damit, dass ich den Ton am TV auf annähernd Maximum stelle und dann über die One die Lautstärke regele.


@Gelöschter Nutzer Du brauchst bei der ONE die Lautstärke nicht verstellen,wenn HDMI CEC aktiv ist, sondern nur die Lautstärke vom TV

Ich möchte keine zwei Fernbedienungen nutzen Zwinkernd


@Gelöschter Nutzer  schrieb:

Ich möchte keine zwei Fernbedienungen nutzen Zwinkernd


@Gelöschter Nutzer  Brauchst du nicht, du kannst mit NUR einer Fernbedienung die vom TV selber , die ONE komplett bedienen. 

Irgendwie drehen wir uns im Kreis, das möchte ich nicht, zumal es auch nur am LG funktioniert, am Samsung wiederum nicht. Auch am dritten TV, ebenfalls ein Samsung, allerdings schon ziemlich alt, funktioniert es nicht die TV Fernbedienung für die One zu verwenden.

Hallo @,

vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns. Das du solche Probelme mit der Fernbedieung hast, tut mir sehr leid. Ich habe dein Anliegen gerade an unsere Fachabteilung gespiegelt mit der Bitte sich einmal alles anzuschauen. 

 

Sobald ich eine Rückmeldung erhalte, melde ich mich.

 

Viele Grüße

Heike B.

Telekom hilft Team

Hi @Gelöschter Nutzer,

 

da bin ich auch schon wieder. :lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

Da sich die MagentaTV One noch in der Beta Phase befindet, kann es mit der CEC Steuerung noch zu Problemen kommen. 

Aktuell kommt es zeitweise dazu das eine Lautstärkenregelung über die HDMI-CEC Steuerung nicht sauber funktioniert, dieses ist bereits in Bearbeitung zur Nachbesserung. Ein Zieltermin wann dies ohne Probleme funktioniert, ist leider nicht bekannt.

 

Viele Grüße

Heike B. 

Gelöschter Nutzer

Hallo Heike,

besten Dank, dann schauen wir mal Fröhlich Kann man sich für Labor Versionen anmelden? Dann kann ich den Prozess vielleicht unterstützen.

Viele Grüße,

Roman


@Gelöschter Nutzer  schrieb:

Hallo Heike,

besten Dank, dann schauen wir mal Fröhlich Kann man sich für Labor Versionen anmelden? Dann kann ich den Prozess vielleicht unterstützen.

Viele Grüße,

Roman


@Gelöschter Nutzer  Ja das kannst du machen dich bewerben.Plätze sind noch frei.

 

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telekom-hilft-Labor/ct-p/telekom_hilft_labor

Besten Dank, hab mich angemeldet :daumen_hoch:

Die Lautstärkeregelung über CEC hat bei mir auch nie funktioniert. Weder über den Stick noch über die One. Eine Lösung wäre super. Ich verwende hier einen Samsung TV älteren Semesters: UE40C6700.