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vor 4 Jahren
@xxxTomxxx hast Du die mal resetet?
1
von
vor 4 Jahren
Ja habe ich auch versucht und ebenfalls die Fernbedienung noch einmal neu angelernt. Half alles nichts
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Hallo @xxxTomxxx ,
HDMI CEC und Lautstärkeregelung ist scheinbar ein Thema für sich.
Funz‘t manchmal nur sporadisch oder gar nicht.
HDMI-CEC -Lautstaerkeregelung-funktioniert-nicht/idc-p/5396578#M112" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaTV-One-Beta-Phase/ HDMI-CEC -Lautstaerkeregelung-funktioniert-nicht/idc-p/5396578#M112
3
von
vor 4 Jahren
Also ich habe jetzt nochmal alles neu eingerichtet etc. und komme zum Ergebnis das es an der Software der Fernbedienung liegen muss. Da sollte man dringend nacharbeiten
0
von
vor 4 Jahren
@xxxTomxxx
Aber bei HDMI CEC Lautstärkeregelung off kannst Du die Lautstärke regeln? Oder auch nicht?
0
von
vor 4 Jahren
Ja das kann ich. Das merkwürdige ist halt das ich bei der Ersteinrichtung gestern Nachmittag auch noch via CEC regeln konnte. Erst nach dem Angezeigten Update ging es nicht mehr.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Ich war stolzer Besitzer der TV Box und der Tv Box Play!
Betonung liegt auf war! Da meine Receiver seit 2016 laufen (MR400 und MR 200) wollte ich mir mal was neues gönnen.
Alles soweit angeschlossen, beide über Lan Kabel, war schon problematisch das Wlan auszuschalten. nun gut, es lief alles.
Box schaltet sich von alleine ein! Wieso??
Fernbedienung funktioniert nicht richtig, manchmal nur sporadisch, auch nach Neustart nicht, ich frage mich, welcher Hansel das Teil konstruiert hat!
Ton ist nicht richtig regelbar, meine Bluetooth Kopfhörer funktionierten nicht mehr richtig.
Letztendich meine alten Receiver wieder angeschlossen, alles tadellos!
Fazit: Wohl Konstruktionsfehler, oder soll diese Technik beim Kunden reifen? Wenn ich mir hier im Forum die Probleme der Telekom Kunden damit ansehe, dann gute Nacht Telekom.
Die Box und die Box Play inkl. Fernbedienungen sind das Geld nicht wert!
Ich kann nur davon abraten sich die Box/Boxen zuzulegen.
10
von
vor 4 Jahren
Ja habe ich gemacht. Keinerlei Besserung seitdem
0
von
vor 3 Jahren
Hallo zusammen!
Ich habe meine MagentaTV One erst seit dem 5. April, also gerade mal seit 10 Tagen. Anfangs haben alle Tasten funktioniert und jetzt (heute festgestellt) habe ich genau das selbe Problem: Lautstärketasten und Ton-Aus klappt nicht mehr. Auch nicht, wenn ich das als Sprachbefehle eingebe.
Die One ist mit einem älteren Philips 42PFL4307K Fernseher (ein älterer Smart-Fernseher ohne eigenes WLAN-Modul) per CEC verbunden, nennt sich da EasyLink.
Ich kann mich jetzt nicht erinnern, ob da bei der Ersteinrichtung eine neue Firmware auf die Fernbedienung aufgespielt wurde. Falls ja, kann man das irgendwo sehen oder die wieder entfernen?
Zurücksetzen der Fernbedienung nach der Anleitung (Drücken von EPG und Zurück) hat nicht funktioniert. Vermutlich müsste ich gleich die ganze Box und alles zusammen zurücksetzen, was ich ziemlich unlustig finde.
Gibt es sonst noch weitere Erkenntnisse oder Lösungsvorschläge?
Firmware der One ist die 1.68.3.2.
0
von
vor 3 Jahren
Hallo @Ralf Brinkmann,
das ist natürlich kein huter Start mit der TV One.
Eine Erklärung für dieses Verhalten habe ich aktuell nicht. Zur Fehlereingrenzung können wir die Fernbedienung gerne einmal tauschen. Dazu müssen wir kurz telefonieren. Am Sonntagabend möchte ich nicht unangekündigt stören. Nenne mir daher ein Zeitfenster, wann es am besten passt.
Und damit Du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation.
Grüße
Erdogan T.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Seit die Fernbedienung von Magenta TV One ein automatisches Update gemacht hat lässt sich die Lautstärke weder über die Fernbedienung vom TV noch über die Magenta TV One FB steuern das heisst vom TV fährt sie automatisch auf 100% drückt man runter fährt sie wieder auf 100% beim los lassen das passiert auch umgekehrt,soll heißen färt dann auf 0% Lautstärke !!!
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1
von
vor 3 Jahren
Ich kann das mit dem CEC -Lautsärke Bug nachstellen. Wenn ich nur Live-TV schaue kann ich auf Dauer die Lautstärke per CEC steuern. Schaue ich einen Stream, z.B. Netflix, habe ich am nächsten Tag das Problem, dass ich die Lautstärke nicht mehr über CEC steuern kann...dann hilft nur ein Neustart der ONE.
Kann das Jemand bestätigen?
Gruß
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Den Austausch der Fernbedienung habe ich soeben durchgeführt. Gib uns nach Erhalt und Inbetriebnahme gerne kurz Feedback.
Hallo @Erdogan T.,
bitte Kommando alles zurück. Unser Telefonat hat mich auf eine Idee gebracht und ich habe nochmal herumgesucht, und zwar in den von Dir erwähnten Toneinstellungen (Einstellungen => Geräteeinstellungen => Bild & Ton => HDMI CEC ). Dort war "Lautstärke über HDMI CEC steuern" eingeschaltet. Wie alle anderen Punkte auch. Nachdem ich testweise diesen einen Punkt ausgeschaltet hatte, konnte ich mit der One-Fernbedienung die Lautstärke wieder verändern oder auch stumm schalten. Ich habe keine Ahnung, wann oder wie sich das verstellt hat. Vielleicht hat es etwas mit dem letzten Update (der Fernbedienung) zu tun. Die Softwareversion ist die 02550117.
Jetzt scheint also alles zu funktionieren. Du kannst also den Tausch der Fernbedienung stornieren.
Nochmal vielen Dank für Deine schnelle Hilfe!
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Uneingeloggter Nutzer
von