MagentaTV (Web-Browser) Fehlermeldung: F105414

Gelöst

Hallo,

wieso kann man eigentlich einige Streaming Serien oder Filme in HD ueber den Browser (Microsoft Edge oder Chrome) schauen und bei anderen Filmen oder Serien bekommt man die Fehlermeldung: F105414 mit dem Hinweis, dass der Inhalt nicht auf dem Geraet angezeigt werden kann, weil der HDCP-Kopierschutz nicht unterstuetzt wird? 

Zum Beispiel die Serie: Black Sails - Dort bekomme ich die Fehlermeldung F105414, wenn ich diese in HD schauen moechte (ueber meinen Web-Browser). In SD klappt das abspielen aber. Andere Serien / Filme haben das Problem eben nicht und laufen tadellos in HD ... aber leider laufen eben auch viele andere Filme / Serien nicht in HD und man bekommt eben diese Fehlermeldung. 

 

Und Frage;

wird es nicht mal langsam Zeit fuer einen anderen Player? HTML5 Videoplayer oder was auch immer da heute genutzt wird. Ihr seid die Telekom ... man erwartet (ich jedenfalls) irgendwie doch schon hoechste Qualitaet ... ja, irgendwie schon. Welcher Streamingdienst nutzt denn bitte so einen Player. Ja okay, Sky ... aber da klappt eben auch das Abspielen des Inhalts wunderbar. :Gesicht_mit_rollenden_Augen:

 

PS: und bitte nicht wieder "Web-Plugin neu installieren und nach*.hds. suchen und diese loschen". Ist ja meist die Standardantwort, wenn es um den Web-Player / das Web-Plugin geht.

 

Hoffe,ich war jetzt nicht zu unhoeflich. 

 

Liebe Gruesse,

melcom

 

 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung

Hallo @melcom 

@WerWeißWas hat ja schon auf meinen Thread hingewiesen und sicherlich hast Du ihn Dir schon mal angeschaut.

 

Hier:

https://forum.iptv.blog/t/magenta-tv-mobil-web-player/1577

steht eigentlich alles, was es dazu zu sagen gibt. Es ist schlicht weg auch nach meiner Meinung nicht akzeptabel, dass dieses Problem nicht gelöst wird.

 

Vermutlich wird es erst mit dem HTML5-Player gefixt sein, und sich niemand mehr an die Behebung dieses Fehlers machen. Tritt ja auch nur auf, wenn ein UHD-(4K)-Monitor angeschlossen ist.

 

Gruss -LERNI-.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Lösung

Hallo @melcom 

@WerWeißWas hat ja schon auf meinen Thread hingewiesen und sicherlich hast Du ihn Dir schon mal angeschaut.

 

Hier:

https://forum.iptv.blog/t/magenta-tv-mobil-web-player/1577

steht eigentlich alles, was es dazu zu sagen gibt. Es ist schlicht weg auch nach meiner Meinung nicht akzeptabel, dass dieses Problem nicht gelöst wird.

 

Vermutlich wird es erst mit dem HTML5-Player gefixt sein, und sich niemand mehr an die Behebung dieses Fehlers machen. Tritt ja auch nur auf, wenn ein UHD-(4K)-Monitor angeschlossen ist.

 

Gruss -LERNI-.

Hallo @WerWeißWas und @Lerni

vielen Dank fuer die Information. Ich bin immer wieder verwundert, wie lange es dauert, Probleme solcher Art zu fixen oder als weiteres Beispiel, es immer noch Probleme mit der Magenta TV App gibt oder wie umstaendlich diese ist in der Handhabung und es ist irgendwie keine Besserung in Sicht. Aber dieses Problem hier mit besagter Fehlermeldung: F105414, beseht ja nun nicht erst seit gestern. Ich komme aus einer Zeit, da stand der Name Telekom fuer hoechte Qualitaet. Aber gut, Zeiten aendern sich ... hoffe meine Worte gehen okay und es ist etwas Frust erlaubt.

 

Fuer mich hat sich das Thema hier nun erledigt und ich weiss nun Bescheid. Noch einmal Danke! :blumenstrauß:

 

Liebe Gruesse,

melcom

Ich habe im Moment auch mit diesem Problem zu kämpfen. Die Inkompetenz dieses Ladens in Sachen MagentaTV App erstaunt mich immer wieder aufs Neue.

Nachdem seit heute endlich via AirPlay TV am AppleTV möglich ist, kan nich hier auf meinem Gaming-Rechener Win10 mit nVidia RTX Karte kein LiveTV in HD schauen (F105414). Wow was läuft in dem Laden aktuell schief. Auf mein Produktivsystem (MacBook Pro) würde ich den MagentaTV Web-Player niemals installieren. Da kommt keine Huawai-Software mit rosa Anstrich drauf die sich mal gemütlich Root-Rechte einfordert.

Somit ist MgentaTV nun endgültig für mich gestroben. Dann bleibe ich eben bei Zattoo. Browserbasiert und native App für TVos!

Meine Güte Telekom wacht endlich mal wieder auf!

Hallo Allerseits,

 

das Problem besteht bei mir ebenso weiterhin, gerade nochmal das aktuellste Plugin installiert. Aber alles was über 2700 kbit/s ist, erscheint immer noch die Fehlermeldung F105414 HDCP Kopierschutz. Keine Ahnung was da schief läuft, muss wohl ein Hexenwerk sein dieses zu fixen.

 

Kurze Info zu meiner verwendeten Hardware:

GTX 1080ti

Fernseher LG43UM7390

2m HDMI Highspeed Kabel mit HDMI 2.0 specs

 

Weiterhin wünsche ich viel Erfolg es endlich zu lösen

Telekom hilft Team
Hallo @franzi_lr danke für die Infos. Ja, ich verstehe, dass es nicht nachvollziehbar ist warum es so lange dauert. Das tut mir Leid. Zu dem Verhalten ist die Fachabteilung schon mit einbezogen und ich habe jetzt deine Daten dort auch noch mal zur Verfügung gestellt.

Grüße Anne W.

Hier das gleiche Problem! Bin seit heue Kunde und bisher nur enttäuscht. Webplayer nur in SD (total toll bei 32" UHD Monitor) FireTV 4k nur Abbrüche (Fehler hier auch schon seit Monaten ungelöst) MagentaTV Stick kaum WLan an der gleichen Stelle wo FireTV volles Signal hat. Echt traurig! Vor allem wenn man hier liest, wie wenig die Probleme zu interessieren scheinen. Die einzelnen Startposts sind über ein Jahr alt und nicht mal ansatzweise irgendwo ein Lösungsvorschlag. Nur Vertröstungen und zum tausendsten Mal "an die Fachabteilung weiter gegeben" Posts.
Ich glaube, Magenta und ich werden keine Freunde Traurig

Gruß

Daniela

 

Noch kurz um System:

Nvidia GeForce RTX 2080 Ti
Intel Core i7-9700
Monitor Eizo FlexScan EV3285-WT (HDCP 2.2)
Windows 10

Hallo @evilgirl1986 

 

die Sache mit dem FireTV 4k Stick kann ich mal so bestaetigen. Es ist wirklich frustrierend, wenn man mal wieder umschaltet und einfach nichts passiert und alles wie eingefroren erscheint. Oder die App startet und man sich einen Sender aussucht und das Bild einfach schwarz bleibt und ca. 10min lang nichts passiert und dann ploeztlich ist das Bild da und WEHE man schaltet jetzt noch einmal um oder drueckt auf Pause. Ich habe es so extrem seit ungefaehr einer Woche. *seufz* aber auch vor dieser Woche lief nie wirklich alles Rund. Natuerlich habe ich die Magenta TV App schon de- und wieder installiert und auch die Daten und Cache schon geloescht / geleert. Meine Leitung: 1000 Mb/s download ....

 

Davon ab, wie grausig die Handhabung dieser App (immer noch ist) und vieles nicht wirklich durchdacht scheint, bin ich immer wieder erstaunt, wie fluessig es andere Anbieter hinbekommen und die Handhabung erst. Ich muss meine Tochter mal ueberreden zu wechseln. Ich selbst schaue ja selten mal TV aber muss mir das "geheule" eben immer wieder anhoeren Zwinkernd Mein Vertrauen, dass das nochmal eine echt gute App wird, ist derzeit gleich gegen null. Und ich fasse es selbst nicht, dass ich so rede / schreibe. Immerhin sprechen wir hier von der Telekom!

 

Wie dem auch sei ... meinen Frust habe ich mir nun von der Seele geschrieben. Wuensche einen schoenen Abend.

 

Liebe Gruesse,

melcom

Hallo zusammen,

ich habe seid Zubuchung der Option vor etwa 2 Jahren ebenfalls Probleme mit dem HDCP Kopierschutz und werde durch den Support von Anfang an vertröstet, dass dieser Fehler behoben wird - spätestens mit dem neuen Player. 

Wenn man bedenkt, dass die ersten Beträge zum Thema 2017 verfasst wurden und auch dieser Beitrag schon wieder fünf Monate alt ist, würde ich mich über ein kurzes Statusupdate freuen.

Vielen Dank

Gruß

Flo

Hallo zusammen,

ich habe seit Zubuchung der TV Option vor etwa 2 Jahren ebenfalls Probleme mit dem HDCP Kopierschutz an allen meinen Windows 10 Systemen und werde durch den Support von Anfang an vertröstet, dass dieser Fehler zeitig behoben wird - spätestens mit dem neuen Player. 

Wenn man bedenkt, dass die ersten Beträge zum Thema 2017 verfasst wurden und auch dieser Beitrag schon wieder fünf Monate alt ist, stellt sich die Frage, ob hier generell an einer Lösung gearbeitet wird.
Daher würde ich mich über ein kurzes Statusupdate freuen.

Vielen Dank im Voraus

Gruß

Flo

Hallo @Clark Parker,

vielen Dank für den Beitrag.

Ich möchte hier aktiv werden und den aktuellen Stand erforschen.
Können Sie bitte hier aufführen mit welchem Gerät geschaut wird? (Genaue Modellbezeichnung)
Welche Firmware wird zudem benutzt?

Für einen besseren Überblick bitte ich Sie Ihre Daten in Ihrem Profil zu befüllen.
- Diese Daten sind nur für Telekom Mitarbeiter ersichtlich.

Vielen Dank im Voraus & liebe Grüße
Christina P.

Hallo @Christina P.,

danke für die Antwort.
Es handelt sich hier nicht um ein spezifisches Gerät, sondern um die grundsätzliche Funktionalität Inhalte der MagentaTV Mediathek im Webbrowser abzuspielen. Ich habe das verhalten auf mehreren aktuellen Windows 10 Systemen getestet. Auf allen Systemen ist wie im Screenshots des initial Posts die HDCP Wiedergabe aktiviert aber es können keine Inhalte abgespielt werden (Fehlermeldung s.h. Screenshot original Post).
Das Problem besteht wie beschrieben seid Vertragsabschluss (fast 2 Jahre) und wurde auch schon mehrfach durch den Support evaluiert (MagentaTV mobil Plugin fehlerhaft). Dieses wird nicht mehr wirklich weiterentwickelt da hier "in Kürze" eine neue Technik eingeführt werden soll (ebenfalls seit zwei Jahren).
Mich würde daher ein aktueller Zwischenstand interessieren, ab wann ich mit dem vollen Funktionsumfang meines MagentaTV Anschlusses rechnen kann.

Daten wurden im Profil ergänzt.
Vielen Dank im Voraus und liebe Grüße

Ich möchte mich dem auch sehr gerne anschließen. Meines Erachtens dürfte man garnicht für so ein Produkt werben, besonders eine Zuzahlung für HDTV, welches seit einer so langen Zeit nicht genutzt werden kann. Wenn man dazu die Forenbeiträge anschaut wurde man als Kunde in den letzten Monaten/Jahren nur vertröstet und dem Problem keine Beachtung geschenkt.

Vielen Dank im Voraus und liebe Grüße

Hallo zusammen,

 dann klinke ich mich ebenfalls nochmal mit ein, auch bei mir von Anfang an das selbige Problem, verstehe nicht wie ihr dieses Problem nicht rekonstruieren könnt? Wurde ja nun schon oft genug von diversen Leuten hier beschrieben was sie für eine Hardware benutzen. Es muss eine gewisses Problem mit dem Browser sein.

 

Hardware:

TV LG43UM7390

I7-6700k

RTX 3080

Chrome sowie Edge, neueste Version

Hallo @franzi_lr,
das Problem ist leider bekannt und der Fehler bestens dokumentiert und analysiert. Sobald das Abspielgerät eine höhere Auflösung als HD hat oder nicht per HDMI Kabel (also z.B. per DisplayPort / DVI etc) angeschlossen ist, streikt das MagentaTV mobil Plugin welches du zur Wiedergabe im Browser installieren musst. Hier sollte seit geraumer Zeit eine HTML5 Lösung (so wurde mir das zumindest zugetragen) Ersatz schaffen.
Das macht das ganze ja so traurig - der Fehler ist jetzt schon wirklich sehr sehr lange bekannt und es wird nichts unternommen.

Danke..ich hatte auch   Aktion nicht möglich. Der Inhalt kann nicht auf dem TV-Gerät angezeigt werden, weil der HDCP-Kopierschutz nicht unterstützt wird.

Unglaublich ..den 4K vom NB weg genommen und MANCHE filme waren zu sehen..zumindest war diese Fehlermeldung weg. Irgendwie alles recht unbrauchbar wir haben riesige 4K screens ( tendenz auf 8K )...und jetzt schauen wir Filme, wenn sie überhaupt ohne zuBuchung möglich sind, auf Mäuse-Kinos.

Ich kann noch bis zum 10.12. zurück abwickeln  - das werde wohl auch machen

 

Guten Tag @Clark Parker und alle anderen in der Runde.

Es ist derzeit eine Anfrage bei unserer Fachabteilung platziert. Sobald ich von dort eine Antwort habe, melde ich mich erneut.

Ich wünsche trotzdem allen einen schönen zweiten Advent.

Viele Grüße Sven Ö.
Hallo @Clark Parker und auch erneut in die Runde. Geplant ist, dass es hier eine Behebung Anfang nächsten Jahres geben soll. Einen genauen Termin oder Zeitraum habe ich nicht vorliegen, aber es ist in Bearbeitung. Tut mir leid, dass ich keine konkreten Informationen vorliegen habe. Besorgt Bitte habt noch etwas Geduld.

Viele Grüße Sven Ö.