Mageta TV Box und der Magenta TV Box Play: Die Beschriftungen der Fernbedienungstasten sind fast nicht zu erkennen.

Hallo wie schon im Titel beschrieben sind die Beschriftungen auf den Tasten der Fernbedienungen kaum zu erkennen. Eigentlich sogar fast unlesbar schon bei normalem Tageslicht. Am Abend ohne Taschenlampe überhaupt nicht lesbar.

Dass der mittlere OK Button immer wieder hägen bleibt, weil er zu viel Spiel, in seiner Führung hat. Damit habe ich mich ja schon abgefunden, obwohl man hin sehr häufig, bei der Magenta Box nutzen muss.

Ich frage mich wer diese Fernbedienung desingt hat. Der hat sie auf keinen Fall mal im Gebrauch getestet.

Ist für diese Fernbedienung ein Austausch vorgesehen (was ich hoffe)?

Wenn ja bitte schnellst möglich die Fernbedienung 2 mal austauschen.

 

Ein sonst sehr gutes Produkt, ist durch dieses kleine Zubehörteil, nur sehr schlecht nutzbar.

 

 

 

Hallo @nbben 

 

damit die ein Teamie helfen kann.

Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.

 

im Feld „Weitere Informationen“ bitte eintragen wann du telefonisch erreichbar bist.

Profildaten sind eingetragen. Sorry hatte gedacht das wäre schon erledigt.

@nbben 

 

Bitte jetzt etwas Geduld haben bis sich ein Teamie meldet. 
die sind immer gut beschäftigt. 

Das mit dem Button kann ich bestätigen. Passiert bei meiner neuen Fernbedienung von der Box auch andauernd. Ich hoffe das es sich mit der Zeit bessert. 

Telekom hilft Team
Hallo @nbben

ab Ende Januar 2021 soll es neue verbesserte Fernbedienungen für die Box geben, bei denen die OK Taste gut funktioniert und die Tasten lesbarer sind.

Gruß

Jürgen Wo.

Hallo,

klasse daß die Telekom so schnell auf

 dieses Problem reagieren möchte. Wenn dann noch automatisch ein Austausch, bei mir, für die 2 Fernbedienungen durchgeführt wird, wäre das ein super Service.

 

Danke für die Hilfe/Info

Lass mich raten  @Jürgen Wo.  @Telekom hilft1 , als Kunde muss man selber dann Aktiv werden um dann diese "Neue" Fernbedienung zu bekommen oder? Na das wird ein Ansturm. Hoffe Telekom hat dann genug Parat. Z.b. Alleine Mein Haushalt hätte dann gerne 3

Gelöschter Nutzer

@Jürgen Wo.  schrieb:
Hallo @nbben

ab Ende Januar 2021 soll es neue verbesserte Fernbedienungen für die Box geben, bei denen die OK Taste gut funktioniert und die Tasten lesbarer sind.

Gruß

Jürgen Wo.

Soll?

Bis der Käse gegessen ist, wird es eher 2022

:grinsendes,_blinzelndes_Gesicht:

Telekom hilft Team
Hallo @Gelöschter Nutzer

wenn ich so im TV die LKW Staus Richtung UK anschaue, wird es mir auch schon ganz lau. Und dann dieser Container-Großfrachter der einige tausend Container auf dem Meer verloren hat. Kann ja so einiges noch passieren, dass den von mir mitgeteilten Termin annagen könnte. Dann bin ich gespannt, ob der Käse 2022 gegessen ist, bevor ich da in Rente gehe.

Gruß

Jürgen Wo.
Gelöschter Nutzer

@Jürgen Wo. 

Und ich die Fb bekomme, vor ich ins Betreute Wohnen umziehe......in 5 Jahren:sprachloses_Gesicht:

Telekom hilft Team
Hallo @Gelöschter Nutzer

meine klemmt wenigstens nicht bei Ok. Inzwischen habe ich mir zwischen meine Sammlung Fernbedienungen eine schlanke Taschenlampe gelegt, wenn ich Übersicht auf meine Fernbedienungen brauche. Die vom SamsungTV ist bei mir am vorbildlichsten und auch ohne Taschenlampe zu lesen.

Bis demnächst ...

Gruß

Jürgen Wo.

bei mir wurde alles ausgetauscht.   aber es liegt definitiv an der Fb.  soll immer aufstehen und die + plus tasze am receiver drücken um die Fb aufzuwecken.    prima fitnessprogramm für fast 70 euro im monat.  

unglaublich  gruss aus frankfurt

und gibt es sie schon?? Möchte meine Fernbedienung gerne aus dem Fenster schmeißen....

@t.gruetzmacher 

das wäre eine strafbare Handlung :zwinkerndes_Gesicht:

 

Nein, es gibt die neue noch nicht.

Hallo @ t.gruetzmacher,

kann ich gut verstehen. Aber @kurz59 hat recht, leider gibt es noch keine neue Fernbedienung. Wir müssen uns da wohl noch ein bisschen gedulden.

Viele Grüße Lina P.
  1. Danke euch :Gesicht,_das_eine_Umarmung_gibt: So lange es bekannt ist und man dran arbeitet und es verstanden hat vor allem, bin ich beruhigt....

Danke für die Info. Hoffe dass die neue Fernbedienung bald kommt.

VG

Norbert

Habe gerade mit dem Kundenservice telefoniert. Die neuen Fernbedinungen sind vergriffen und ich soll jetzt 1 wöchentlich anrufen und fragen ob eine neue Lieferung da ist. Traurig Warum kann die Telekom nicht einfach eine neue schicken, sonald diese verfügbar sind. echt ärgerlich. Die Fernbediening per App funktioniert auch nichr richtig. Du kannst lauter stellen, aber nicht leiser... Mit mehrenen Handy durchprobiert. Ich bin echt enttäuscht von der neuen TV Box und überlege das alte Gerät wieder anzuschliesswn. 

Telekom hilft Team
Hey @Gio1231,

bitte entschuldigen Sie die späte Rückmeldung.
Ich kann Sie gerne hier im Thread informieren, sobald diese wieder Verfügbar sind. Fröhlich

Liebe Grüße
Danny H.

Ja das wäre nett denn meine Spind auch einmal Inder Woche und die Taste kann Mann fast abends nicht lesen.

Jetzt reagiert sie nach dem Update ( wo es besser werden sollte ) mal wieder gar nicht.... gibt es was neues, wann die neue Fernbedienung erscheint? Das ist doch kein Zustand so mehr...

@t.gruetzmacher 

welche Firmware-Version hat die Fernbedienung?

Das Update kam gerade, als ich den Receiver neu gestartet habe, da nix mehr reagiert hat. Dankeschön für sie schnelle Antwort... aber den Knopf macht es auch nicht besser :grinsendes_Gesicht: würde schon gern selber entscheiden was ich gucke und lösche, das soll nicht meine Fernbedienung übernehmen :grinsendes_Gesicht: