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Hinweis:
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Hallo wie schon im Titel beschrieben sind die Beschriftungen auf den Tasten der Fernbedienungen kaum zu erkennen. Eigentlich sogar fast unlesbar schon bei normalem Tageslicht. Am Abend ohne Taschenlampe überhaupt nicht lesbar.
Dass der mittlere OK Button immer wieder hägen bleibt, weil er zu viel Spiel, in seiner Führung hat. Damit habe ich mich ja schon abgefunden, obwohl man hin sehr häufig, bei der Magenta Box nutzen muss.
Ich frage mich wer diese Fernbedienung desingt hat. Der hat sie auf keinen Fall mal im Gebrauch getestet.
Ist für diese Fernbedienung ein Austausch vorgesehen (was ich hoffe)?
Wenn ja bitte schnellst möglich die Fernbedienung 2 mal austauschen.
Ein sonst sehr gutes Produkt, ist durch dieses kleine Zubehörteil, nur sehr schlecht nutzbar.
10.12.2020 08:28
Hallo @nbben
damit die ein Teamie helfen kann.
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
im Feld „Weitere Informationen“ bitte eintragen wann du telefonisch erreichbar bist.
10.12.2020 08:59
10.12.2020 09:55
Das mit dem Button kann ich bestätigen. Passiert bei meiner neuen Fernbedienung von der Box auch andauernd. Ich hoffe das es sich mit der Zeit bessert.
16.12.2020 20:38
16.12.2020 21:14 Zuletzt bearbeitet: 16.12.2020 21:17 durch den Autor
Hallo,
klasse daß die Telekom so schnell auf
dieses Problem reagieren möchte. Wenn dann noch automatisch ein Austausch, bei mir, für die 2 Fernbedienungen durchgeführt wird, wäre das ein super Service.
Danke für die Hilfe/Info
20.12.2020 06:11
Lass mich raten @Jürgen Wo. @Telekom hilft1 , als Kunde muss man selber dann Aktiv werden um dann diese "Neue" Fernbedienung zu bekommen oder? Na das wird ein Ansturm. Hoffe Telekom hat dann genug Parat. Z.b. Alleine Mein Haushalt hätte dann gerne 3
20.12.2020 08:06
@Jürgen Wo. schrieb:
Hallo @nbben
ab Ende Januar 2021 soll es neue verbesserte Fernbedienungen für die Box geben, bei denen die OK Taste gut funktioniert und die Tasten lesbarer sind.
Gruß
Jürgen Wo.
Soll?
Bis der Käse gegessen ist, wird es eher 2022
![]()
22.12.2020 20:33
22.12.2020 20:35
Und ich die Fb bekomme, vor ich ins Betreute Wohnen umziehe......in 5 Jahren![]()
22.12.2020 20:49
06.01.2021 11:34
bei mir wurde alles ausgetauscht. aber es liegt definitiv an der Fb. soll immer aufstehen und die + plus tasze am receiver drücken um die Fb aufzuwecken. prima fitnessprogramm für fast 70 euro im monat.
unglaublich gruss aus frankfurt
06.01.2021 12:01
30.01.2021 15:02
und gibt es sie schon?? Möchte meine Fernbedienung gerne aus dem Fenster schmeißen....
30.01.2021 15:28
04.02.2021 10:07
04.02.2021 11:43
04.02.2021 12:51
Danke für die Info. Hoffe dass die neue Fernbedienung bald kommt.
VG
Norbert
06.02.2021 09:18
Habe gerade mit dem Kundenservice telefoniert. Die neuen Fernbedinungen sind vergriffen und ich soll jetzt 1 wöchentlich anrufen und fragen ob eine neue Lieferung da ist.
Warum kann die Telekom nicht einfach eine neue schicken, sonald diese verfügbar sind. echt ärgerlich. Die Fernbediening per App funktioniert auch nichr richtig. Du kannst lauter stellen, aber nicht leiser... Mit mehrenen Handy durchprobiert. Ich bin echt enttäuscht von der neuen TV Box und überlege das alte Gerät wieder anzuschliesswn.
11.02.2021 13:59
14.02.2021 12:00
Ja das wäre nett denn meine Spind auch einmal Inder Woche und die Taste kann Mann fast abends nicht lesen.
16.02.2021 19:38
Jetzt reagiert sie nach dem Update ( wo es besser werden sollte ) mal wieder gar nicht.... gibt es was neues, wann die neue Fernbedienung erscheint? Das ist doch kein Zustand so mehr...
16.02.2021 19:42
welche Firmware-Version hat die Fernbedienung?
16.02.2021 19:48
Das Update kam gerade, als ich den Receiver neu gestartet habe, da nix mehr reagiert hat. Dankeschön für sie schnelle Antwort... aber den Knopf macht es auch nicht besser
würde schon gern selber entscheiden was ich gucke und lösche, das soll nicht meine Fernbedienung übernehmen
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