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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magneta TV App Apple TV 4K

vor einem Jahr

Hallo

seit ein paar Wochen habe ich das Problem das ich mich täglich neu einloggen muss.

Der ATV ist auf IOS18.1 und die App auf Version1.2437 ,diese habe ich schon mehrmals gelöscht und neu installiert,aber danach hält der Login evtl 1 Werktag länger.

Letzte Aktivität

vor einem Jahr

von

Gelöschter Nutzer

282

28

    • vor einem Jahr

      Grüße @Daniel711 

      Cookie's im Standardbrowser (vermutlich Safari) einstellen, das diese nicht gelöscht werden.

      0

    • vor einem Jahr

      @Daniel711 

      LogIn Daten in den Einstellungen unter TV Anbieter gespeichert?

      Ich musste mich schon seit Monaten nicht mehr einloggen. Schauen sie mal im AppleTV nach.

      1

      von

      vor einem Jahr

      Geralt von Riva

      LogIn Daten in den Einstellungen unter TV Anbieter gespeichert?

       

      LogIn Daten in den Einstellungen unter TV Anbieter gespeichert?

      Geralt von Riva

       

      LogIn Daten in den Einstellungen unter TV Anbieter gespeichert?


      @Daniel711 

      Daten im ATV gespeichert?

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Jahr

      Hallo,
      Hier waren meine Daten schon erfasst.

      Habe mich jetzt abgemeldet und wieder angemeldet.

      1

      von

      vor einem Jahr

      Guten Morgen @Daniel711,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag.

      Es ist immer ärgerlich, wenn etwas nicht funktioniert.

      Haben die Tipps der anderen geholfen?

      Hat das Abmelden und wieder anmelden etwas gebracht?

       

      Liebe Grüße

      Behar

       

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Jahr

      Gebe morgen dazu eine Rückmeldung 

      0

    • vor einem Jahr

      @Daniel711 

      Hier ne Anleitung für TV Anbieter hinzufügen, dann muss man sich nicht mehr einloggen:

       

      https://support.apple.com/de-de/102252#:~:text=Gehe%20auf%20dem%20Apple%20TV,ihn%20aus%20der%20Liste%20aus.

      0

    • vor einem Jahr

      Also anfangs funktionierte es 1A Nach einem Appwechsel wollte die Magenta erneut die Logindaten.

      also wieder in den Einstellungen TV Anbieter abgemeldet. Angemeldet, funktioniert wieder. Keine Ahnung, wie ich das noch lösen soll.

      mein Apple TV zeigt meine Daten in den Einstellungen hier

      5

      von

      vor einem Jahr

      Morgen

      Ja habe ich

      0

      von

      vor einem Jahr

      Und läuft es nun? Ansonsten fällt mir noch ein, dass du auch mal die APP löschen könntest und neu lädst. Und bevor die diese herunterlädst, einmal den TV Anbieter beim APPLE TV entfernen. Liebe Grüße Sven 

      0

      von

      vor einem Jahr

      Hallo Sven,
      habe das jetzt mal durchgeführt App gelöscht mich im Apple TV in den Einstellungen ausgeloggt.

      Dann den Apple TV neu gestartet, Benutzer Daten in den Einstellungen erfasst und hierüber auch gleich die App wieder runtergeladen. Melde mich in den nächsten Tagen dazu wieder danke.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Jahr

      IMG_9018.jpeg

      Hallo zusammen, leider heute wieder das selbe Bild .

      Keine Ahnung, was ich hier noch machen soll

      0

      5

      von

      vor einem Jahr

      Hi @Daniel711,

       

      leider habe ich dich gerade nicht erreichen können. Wir versuchen es später nochmal.

       

      Viele Grüße

      Heike 

      0

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @Daniel711,

       

      vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch.

       

      Wie besprochen, habe ich eine interne Anfrage erstellt und an unsere Kollegen der entsprechenden Fachabteilung weitergeleitet. Sobald wir Neuigkeiten haben, melden wir uns erneut. Bitte um etwas Geduld.

       

      Viele Grüße und ein schönes Wochenende

      Erdogan

      0

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @Daniel711,

       

      soeben habe ich eine Rückmeldung aus der Fachabteilung erhalten.

       

      Ein Fehler konnte bisher nicht gefunden werden.

       

      Teste bitte einmal folgendes:

      Wähle dazu in Einstellungen > TV-Anbieter > TV-Anbieter entfernen. 

      Wähle in tvOS Einstellungen > Benutzer:innen und Accounts > TV-Anbieter > TV-Anbieter entfernen. Anschließend wirst du dadurch von deinem Account bei deinem TV-Anbieter abgemeldet und musst das Login in der App erneut durchführen.

       

      Gib uns hier bitte anschließend Feedback.

       

      Grüße

      Erdogan

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Jahr

      Hallo 

      leider habe ich das schon getestet und das Problem ist wieder aufgetreten.

      nun werde ich den ATV komplett reseten und neu aufsetzen 

      0

      1

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @Daniel711,

       

      gib uns gerne im Nachgang nochmal Rückmeldung. Wir haben die Info aber auch nochmal intern weitergegeben.

       

      Beste Grüße

      Julia

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Jahr

      Hallo,
      Bis jetzt kann ich rückmelden, dass, seitdem ich den Apple TV zurückgesetzt habe, es nicht mehr zu einer automatischen Abmeldung kam.

      Ich hoffe es funktioniert weiterhin so

      0

      1

      von

      vor einem Jahr

      @Daniel711,

       

      klingt schonmal richtig gut. Beobachte das ganze doch gerne erstmal weiterhin. Fröhlich

       

      Beste Grüße

      Julia

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Jahr

       Hallo heute die Ernüchterung. Leider musste ich mich wieder manuell einloggen

      image.jpg

      0

      2

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @Daniel711,

       

      danke für dein erneutes Feedback.

       

      Was für ein Nervkram.😩 Ich hab dein Feedback so nochmal an die Kolleg*innen weitergegeben.

       

      Sobald es eine Rückmeldung gibt, melden wir uns bei dir.

       

      Viele Grüße & bis dahin ein schönes Wochenende

      Lisa

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @Daniel711, mir liegen weiterhin keine Neuigkeiten vor 😞

       

      Unsere Kolleg*innen arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung. Ich wollte dir aber eine kurze Zwischenmeldung geben, damit du weißt, dass du nicht vergessen wirst. 

       

      Trotz der Umstände wünsche ich dir noch einen schönen Abend. 


      Liebe Grüße Aileen 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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